2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月08日

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判断题

1、认准旅游团后，全陪要向领队和旅游者问好，进行自我介绍，并介绍地陪，然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入，应及时通报组团社，由组团社再通知各站接待社。（ ）

答 案：对

解 析：认准旅游团后，全陪要向领队和游客问好，进行自我介绍，并介绍地陪，然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入，应及时通报组团社，由组团社再通知各站接待社。。故本题正确。

2、在旅游过程中，导游应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。(  )

答 案：对

3、能危害航空安全的菜刀、剃须刀等严禁随身携带，但是可以作为行李托运。（ ）

答 案：对

解 析：不准随身携带但可作为行李托运的物品：可用于危害航空安全的菜刀、大剪刀、大水果刀、剃刀等生活用刀；手术刀、屠宰刀、雕刻刀等专用刀具，故此题正确。

4、全陪与领队、地陪商定日程时，应将各自持有的旅行计划进行对照，一般以组团社的接待计划为依据。（ ）

答 案：对

解 析：【2019年真题】全陪与领队、地陪商谈日程时，应将各自持有的旅行计划进行对照，一般以组团社的接待计划为准。故本题正确。

5、团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。（ ）

答 案：错

解 析：耐心细致、文明礼貌是导游一项最重要的业务要求，它是衡量导游工作态度的一项重要标准。是“耐心细致、文明礼貌”非“团结协作、顾全大局”，故本题错误。

单选题

1、接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是（）。

• A：长住型饭店
• B：度假型饭店
• C：商务型饭店
• D：会议型饭店

答 案：A

解 析：长住型饭店主要为一般性度假旅客提供公寓生活，主要是接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目

2、下列导游员提醒游客做好中暑防护的工作中，错误的是（）。

• A：涂抹防晒霜
• B：戴太阳镜
• C：穿化纤品类服装
• D：穿白色、浅色衣服

答 案：C

解 析：夏季外出时衣服应尽量选用棉、麻、丝类的织物，少穿化纤品类服装，尤其是深色化纤品类。

3、下面全陪的做法中不正确的是（ ）。

• A：地陪讲解时，全陪在前边举旗引导
• B：地陪讲解时，全陪督促游客跟团
• C：地陪讲解时全陪不时清点人数
• D：全陪送突然生病的旅游者去医院

答 案：A

解 析：景点游览时，地陪带团前行，全陪应垫后，招呼滞后的游客，并不时清点人数，以防走失。旅游活动中若有游客突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览。故本题选A。

4、由一系列具体的事实概括出一般原理，这种逻辑方法是（）。

• A：归纳法
• B：概括法
• C：抽象法
• D：综合法

答 案：A

解 析：归纳法是由一系列具体的事实概括出一般原理。

5、景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则宜选用()给以表达。

• A：褒义词语
• B：中性词语
• C：贬义词语
• D：专业术语

答 案：B

解 析：导游讲解是景区讲解员的核心工作。导游员应该因人施讲，因情况而有所侧重。对讲解中设计的历史人物或事件，应充分尊重历史的原貌，如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则应该选用中性词语给予表达。

多选题

1、导游讲解是传播（）的重要渠道。

• A：物质文明
• B：精神文明
• C：传统文化
• D：思想意识
• E：民族特征

答 案：BC

解 析：导游服务的核心内容是传递文化。导游员的导游讲解、客导之间的日常交谈，以及旅游者的游览观光，都有助于扩大一个国家或地区的传统文化和现代文明的影响。从导游员生动、形象的导游讲解和热情周到的生活服务，以及导游员本身的言行举止，旅游者可看到一个国家或地区、一个民族的以礼待人、热情好客的美德，了解一个国家或地区人民的精神面貌、价值观念和道德水准，从而达到通过旅游追求精神享受的目的。因此，导游服务起着沟通和传播精神文明、为人类创造精神财富的作用，直接或间接地起着传播一个国家或地区、一个民族的传统文化和现代文明的作用。

2、导游人员对儿童的接待工作应注意（ ）。  

• A：不宜给儿童买食物
• B：不宜给儿童买玩具
• C：不宜突出了儿童，冷落了其他游客
• D：如果家长同意，可把儿童带出活动
• E：不宜建议给生病的孩子服药

答 案：ABCE

解 析：导游人员对儿童的接待工作应注意儿童的安全以及收费标准，对儿童多给予关照，同时应掌握四不宜原则，即不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具；不宜在旅游活动中突出儿童、而冷落其他游客；即使家长同意也不宜单独带儿童外出活动；儿童生病，应及时建议家长请医生诊治，而不宜建议其给孩子服药，更不能提供药品给儿童服用。

3、旅游团在各站停留期间，全陪的工作包括（）。

• A：协助地陪工作
• B：提供导游讲解服务
• C：维护和保障游客安全
• D：检查监督各站服务质量
• E：安排旅游团的活动日程

答 案：ACD

解 析：旅游团在各站停留期间，全陪应做好：联络工作、协助地陪工作、检查监督各站服务质量、维护和保障游客安全、提供旅行过程中的服务。

4、我国列车一般分为（ ）。

• A：国内旅客列车
• B：区域旅客列车
• C：高速铁路列车
• D：卧铺旅客列车
• E：国际旅客列车

答 案：AE

解 析：我国列车一般分为国内旅客列车和国际旅客列车。

5、对高龄游客的接待，导游人员应注意（ ）。  

• A：妥善安排日程
• B：做好提醒工作
• C：适当运用诱导法
• D：不可采用激将法
• E：注意放慢速度

答 案：ABDE

解 析：对高龄游客的接待，导游人员应注意妥善安排日程、做好提醒工作、注意放慢速度、耐心解答问题、预防游客走失、尊重西方传统。