2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月05日

2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月05日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、游客在高原地区出现感冒症状，导游可建议游客通过洗热水澡等方式缓解不适。（）

答 案：错

解 析：进入高原要少洗或不洗澡以避免受凉感冒和消耗体力。要做到“少洗”或者“不洗”，故本题错误。

2、在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。（ ）  

答 案：错

解 析：在导游服务中，接待方导游与领队在某些问题上有分歧是正常现象。一旦出现此类情况，接待方导游要主动与领队沟通，力求及早消除误解。对那些工作不熟练、个性突出且难以合作的领队，导游要沉着冷静，坚持原则，分清是非，对违反合同内容、不合理的要求不能迁就；对于某些带侮辱性的或过火的言辞不能置之不理，要根据有理、有利、有节的原则讲清道理，使其主动道歉，但要注意避免与领队发生正面冲突。有时领队提出的做法行不通，导游无论怎样解释说明，领队仍固执已见。这时导游就要向全团游客讲明情况，争取大多数游客的理解和支持。但要注意，即使领队的意见被证明不对也不能把领队逼到绝路，要设法给领队台阶下，以维护领队的自尊和威信，争取以后的合作。故本题错误。

3、凡是蜂类蜇伤人，毒液都属酸性，应用肥皂水清洗，然后用冰块敷在蛰咬处，可以减轻疼痛和肿胀。（）

答 案：错

解 析：因为黄蜂、马蜂、胡蜂的毒为碱性毒液，可以用醋清洗伤口。被其他蜂，如蜜蜂等蜇伤后，导游要帮助游客先将伤口内的刺挤出来，再用肥皂水清洗。毒性是“碱性”不是“酸性”，故本题错误。

4、导游人员对老年旅游者提出的各种问题要给予耐心的解答，即使是一些显得幼稚的问题。 （ ）  

答 案：对

解 析：老年游客在旅游过程中喜欢提问题，好刨根问底，再加上年纪大，记忆力不好，一个问题经常重复问几遍，遇到这种情况，导游不应表示反感，要耐心、不厌其烦地给予解答。故本题正确。

5、中国游客出境旅游办理的旅游签证属于普通签证。（）  

答 案：对

单选题

1、游客在自由活动时走失，导游人员应立即（）。

• A：了解情况，迅速寻找
• B：与饭店联系
• C：寻求帮助
• D：报告接待社和公安部门

答 案：D

解 析：游客在自由活动时走失，导游人员应立即报告接待社和公安部门。

2、旅游团出境时，在机场协助游客办理离境手续的是（）。

• A：全陪
• B：地陪
• C：领队
• D：团长

答 案：C

解 析：旅游团出境时，领队应在机场协助游客办理离境手续；全陪应提醒和协助领队落实该团游客机票的确认和行李托运等事项。

3、中国离境退税的税率为（）。

• A：10%
• B：19%
• C：11%
• D：8%

答 案：C

解 析：退税率为11%。固定知识点，故本题选C。

4、伸出食指往下弯曲，墨西哥人用来表示（）。

• A：钱
• B：九
• C：偷窃
• D：死亡

答 案：A

解 析：伸出食指往下弯曲在墨西哥表示“钱”；在中国表示数字“9”；在日本表示“偷窃”；在东南亚一带则表示“死亡”的意思。

5、我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，一站直达列车是从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母（ ）。

• A：T
• B：Z
• C：N
• D：L

答 案：B

解 析：直达特快列车，车次前冠以字母Z。故本题选B。

多选题

1、导游人员接到讲解任务后，应做好的准备包括（）。

• A：分析游客信息
• B：厘清讲解重点
• C：温习“旧内容”
• D：构思“新创意”
• E：做好活动准备

答 案：ABCD

解 析：导游在接到讲解任务后，确解游客情况以及游览线路和景点，有针对性地做好讲解前的准备。包括：分析游客信息、厘清讲解重点、温习“旧内容”、构思“新创意”。

2、比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括（）。

• A：激发丰富想象的比喻
• B：使语言晦涩难懂的比喻
• C：使自然景物形象化的比喻
• D：使抽象事物形象化的比喻
• E：使人物形象更加鲜明的比喻

答 案：ACDE

解 析：比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括使抽象事务形象化的比喻、使自然景物形象化的比喻、使人物形象更加鲜明的比喻、使语言简洁明快的比喻和激发丰富想象的比喻。

3、当今导游人员要真正做好导游服务工作，必须当好“八大员”，下列选项中属于“八大员”的是（）。

• A：国情讲解员
• B：旅游协调员
• C：生活服务员
• D：情况调查员
• E：旅游统计员

答 案：ABCD

解 析：八大员”即：国情讲解员、导游翻译员、旅游协调员、祝欧生活服务员、安全保卫员、情况调查员、座谈报告员和经济统计员。

4、误机事故即将发生时，导游人员应采取的应急措施包括（）。

• A：与机场联系，请求等候
• B：立即组织游客尽快赶赴机场
• C：向旅行社汇报即将误机情况
• D：安排好滞留期间的相关事宜
• E：改乘其他交通工具去下一站

答 案：ABC

解 析：对于误机事故即将发生时，导游人员应采取如下的应急措施：与机场取得联系，请求等候，讲明旅游团的名称，人数，现在何处，大约何时能够抵达机场。如取得同意，导游人员要立即组织游客尽快赶赴机场，同时向旅行社汇报情况，请求帮助协调。同时还需要向各个有关部门、有关人员（如海关、交通车队、行李员、旅游车司机等）讲清游客误机和补救办法，并说明请求协助的事项。

5、地陪接待计划中旅游行程与全陪手中的行程不一致时，地陪正确的解决办法是（）。

• A：与旅游者商量，按照多数旅游者的意愿决定最终行程
• B：与旅行社联系，告知情况，请求核实
• C：以全陪手中的行程为准，因为全陪手中的行程已经得到了旅游者的认同
• D：征求旅行社意见后，做出调整
• E：按原计划执行

答 案：BD

解 析：领队（或全陪）手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入：地陪应及时报告旅行社查明原因，以分清责任。若是接待方的责任，地陪应实事求是地说明情况，向领队和全体游客说明情况，并致歉，并及时做出调整。若责任不在接待方，地陪也不应指责对方，必要时，可请领队向游客做好解释工作。故本题选B，D。