2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月04日

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判断题

1、全陪的主要任务是负责各个环节的衔接、监督，并按照旅游合同的要求，做好各种接待工作。（ ）

答 案：错

解 析：全陪陪同导游（以下简称全陪）作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团整个旅程的活动，负责旅游团空间移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员之间的关系，严格按照接待计划和导游服务规范向游客提供旅游行程中的各项服务。据缺少协调领队、地陪、司机等旅游接待人员之间的关系，故本题错误。

2、某一西方游客对我国居民委员会调解家庭纠纷的工作不以为然，甚至提出异议，说那是干涉公民自由，作为导游人员，要试图说服他。（）

答 案：错

解 析：对于境外旅游者来说，由于社会制度不同，人生观、价值观不同，政治观点上也会存在差异，他们中的一些人对我国的方针政策和国情不理解或产生误会，在一些问题上产生分歧是正常现象。对此，导游应积极友好地介绍我国国情，以政策为依据，认真回答他们提出的问题，阐明我们的立场和观点，多做工作，求同存异。故本题错误。

3、在海上乘船游览突遇海啸时，导游应要求船只尽快回港、靠岸。（）

答 案：错

解 析：【2018年真题】发生海啸时，航行在海上的船只不可以回港或靠岸，应该马上驶向深海区，深海区相对于海岸更为安全。故本题错误。

4、英美制（常衡）1盎司等于公制的31.1035克。（）

答 案：错

解 析：英美制（常衡）1盎司=公制的28.3495克。英美制（金衡或药衡）1盎司=公制31.1035。换算错误，故本题选错误。

5、预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌是景区讲解员在接待前应做好的准备工作之一。（）

答 案：对

解 析：景区讲解员在接待前应做好的业务准备工作主要包括以下几方面：（1）了解所接团队或游客的有关情况。（2）预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌。（3）对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备。（4）提前了解服务当天的天气和景区景点道路情况。（5）应急预案的准备。故本题正确。

单选题

1、游客如被毒蛇咬伤，导游应立即帮助游客在伤口上方超过一个关节处结扎，而且每隔（）要放松一次，防止组织坏死。

• A：15分钟
• B：20分钟
• C：25分钟
• D：30分钟

答 案：A

解 析：【2018年真题】游客被毒蛇咬伤后，导游员给伤者包扎伤口时，动作必须快捷，不能结扎得过紧，阻断静脉回流即可，而且每隔15分钟要放松一次，以免组织坏死。故本题选A。

2、导游服务质量的高低在很大程度上决定着旅游产品（）。

• A：交换价值的大小
• B：使用价值的大小
• C：价格的高低
• D：功能的多少

答 案：B

解 析：由于导游服务质量是旅行社产品质量的重要组成部分,所以导游服务质量的高低在很大程度上决定着旅游产品的使用价值。

3、以下关于旅游者中暑的说法中，不正确的是（）。

• A：旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑
• B：轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、胸闷等症状
• C：夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水
• D：夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装

答 案：D

解 析：外出时的衣服尽量选用棉、麻、丝类的织物,最好穿白色、浅色或素色衣服,少穿深色的化纤品类服装

4、旅游车在行驶途中，若有不明身份者拦车，导游应该（）。

• A：立即下车进行驱赶
• B：要求对方出示证件
• C：立即向公安部门报警
• D：协助司机保护好车辆和旅游者安全

答 案：D

解 析：旅游车在行驶途中,若有不明身份者拦车,导游应该协助司机保护好车辆和旅游者安全,本题选择D。

5、下列关于旅客托运行李的赔偿说法正确是（ ）。

• A：每千克托运行李的赔偿金额上限是80元
• B：行李损坏向民航索赔不得超过自收到行李之日起7天
• C：行李丢失必须从行李应当交付收件人之日起14天内向航空公司提出索赔
• D：行李延误不得超过从行李交付收件人之日起30天以内提出索赔

答 案：B

解 析：运行李被损坏或丢失，赔偿金额应低于 100元人民币/千克（2.2磅）（或等值外币），故A选项错误；行李遗失，最迟不得超过从行李应当交付收件人之日起21天以内，故C选项错误；行李延误，最迟不得超过从行李交付收件人之日起21天以内提出，故D选项错误；行李损坏，应当在发现损坏时，立即向中国民航提出索赔要求，最迟不得超过从收到行李之日起7天以内提出，故本题选B。

多选题

1、我国导游人员按照业务范围可分为（ ）。

• A：出境旅游领队
• B：全程陪同导游人员
• C：地方陪同导游人员
• D：景区导游人员
• E：义务导游人员

答 案：ABCD

解 析：按照业务范围，可将我国导游分为以下四种类型，1.出境旅游领队 2.全程陪同导游 3.地方陪同导游 4.景区导游。故本题选A，B，C，D。

2、导游向旅游者传递的信息主要有（）。

• A：集合时间
• B：集合地点
• C：景点介绍
• D：活动安排
• E：注意事项

答 案：ABDE

解 析：C属于导游讲解服务，不属于信息传递。

3、飞机上无论是手提行李还是托运行李都禁止夹带（ ）。

• A：打火机
• B：未关闭的手机
• C：80WH的充电宝
• D：未关闭的计算机
• E：火柴

答 案：ABDE

解 析：携带物品的规定：（1）国内航班禁止携带液体物品。液体物品包括液体、凝胶、气溶胶等，常用的眼药水、口红、牙膏、发胶等物品均在受限范围内。而乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其携带的液体物品每件容积不超过100毫升，盛放液体物品的容器应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中。（2）禁止旅客携带打火机、火柴乘坐民航飞机。无论是手提行李还是托运行李都禁止夹带打火机和火柴。此外，旅客也不能携带未关闭的手机、电脑等物品及强磁类物品乘坐飞机。（3）民航总局对旅客携带的充电宝的规定是：额定能量不超过L00WH（瓦特小时）的充电宝无需航空公司批准就可带上飞机；超过L00WH但不超过160WH的，需经航空公司批准后方可携带；未标明相关技术参数的一律禁止携带。故本题选A，B，D，E。

4、导游带领客人购物时（）违反了旅游法的规定。

• A：擅自增加购物场所
• B：擅自延长购物时间
• C：收取商家回扣
• D：去非免税的商店
• E：增加了全体旅游者要求去的购物店

答 案：ABC

解 析：地陪应严格按照《中华人民共和国旅游法》的规定来操作，根据接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带游客购物，不擅自增加购物次数和延长停留时间，更不得强迫游客购物。对于不愿参加购物活动的游客，要做出妥善安排，如就近参观其他景点，或安排到环境较好的地点休息等候等。导游不得私自收取商家给予的购物“回扣”。故本题选A，B，C。

5、ADS签证的限制条件是持此签证者（）。

• A：只能在被批准的目的地国家旅游
• B：不能办理转签
• C：不能办理延期
• D：必须在被批准的目的地国家花费一定的金额
• E：必须团进团出

答 案：ABCE

解 析：ADS签证的限制条件是：①仅限于在被批准的旅游目的地国家一地旅游的签证；②)持此签证者在旅游目的地国家境内不可转签；③不可延期；④持此种签证的人必须团进团出。