2024-08-27 10:33:04 来源:吉格考试网
2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题08月27日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、海关通道分为红色通道和绿色通道两种。不明海关规定或不知如何选择通道的旅客,应选择红色通道通关。()
答 案:对
解 析:海关通道分为红色通道和绿色通道两种。不明海关规定或不知如何选择通道的旅客,应选择红色通道通关。故本题正确。
2、导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时,如不经得多数游客的同意,便是违约。
答 案:对
3、导游人员必须在送站前12小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。( )
答 案:错
解 析:导游人员必须在送站前24小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。故本题错误。
4、游客的旅游自由权包括旅行自由权和逗留权。()
答 案:对
5、景区讲解员结合景物讲解的民间传说应有合理想象。()
答 案:错
解 析:景区讲解在讲解中涉及的民间传说应有故事来源或历史传承,讲解员不得随意编造。故本题错误。
单选题
1、导游用点头或摇头的方式来表达语义和传递信息的态势语言,称为()。
答 案:A
解 析:【2020年真题】首语是通过人的头部活动来表达语义和传递信息的一种态势语言,它包括点头和摇头。一般来说,世界上大多数国家和地区都以点头表示肯定、以摇头表示否定。而实际上,首语有更多的具体含义,如点头可以表示肯定、同意、承认、认可、满意、理解、顺从、感谢、应允、赞同、致意等。另外,因民族习惯的差异,首语在有些国家和地区还有不同的含义,如印度、泰国等地某些少数民族奉行的是“点头不算摇头算”的原则,即同意对方意见用摇头来表示,不同意则用点头表示。故选A。
2、某旅游团因游客没有看到泰山日出面气氛沉闷,导游小松见此在车上即兴说了一段山东快书,赢得了游客的阵阵掌声。这种调节游客情绪的方法是( )。
答 案:B
解 析:【2018年真题】转移注意法,是指在游客产生烦闷或不快情绪时,导游有意识地转移游客的注意力,使其从不愉快、不顺心的事情转移到愉快、顺心的事情上。譬如,有的游客因对参观对象有不同意见而不快;有的游客因爬山时不慎划破了衣服而懊恼;有的游客因看到不愉快的现象产生联想而伤感等。导游除了说服或安慰游客以外,还可通过讲笑话、唱山歌、学说本地话或讲述民间故事等形式来活跃气氛,使游客的注意力转移到有趣的文娱活动上来。故本题选B。
3、导游员必须在送站前()与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。
答 案:D
解 析:导游员必须在送站前24小时与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。如果旅游者不在房间,导游员应留言并告知再次联络的时间,然后再联系、确认。导游员应备好旅游者的机(车)票。
4、“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言,体现了导游讲解中的( )。
答 案:C
解 析:题干考查的是对导游讲解要求的理解。导游讲解的要求包括言之友好、言之有物、言之有据、言之有理、言之有趣、言之有神、言之有力、言之有情、言之有喻、言之有礼。其中,“言之友好”具体是指导游人员在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。“有朋自远方来,不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等,都是表达友好的语言,最为友谊的载体,友好的语言可以使游客感到温暖。
5、下列关于导游在与西方旅游者的日常交往的说法中,正确的是()。
答 案:B
多选题
1、导游人员在安排饮食时,要提醒游客特别注意( )。
答 案:ABCD
解 析:游客在旅游活动中的饮食非常重要,出门在外,不同往日在家里,导游人员在安排饮食时,要提醒游客特别注意以下几点:一是不要过多改变平日饮食习惯,坚持荤素搭配,多吃水果,以利消化;二是注意饮食卫生;三是注意饮食平衡;四是防止偏食、防止消化不良;五是各地名吃要品但量不可过大,注意自己消化能力;六是不要勉强吃自己不喜欢吃的东西;七是各地风味小吃应注意水土不服的问题。选项E说法片面,如果游客对海鲜不过敏或不存在水土不服等问题,则可以吃海鲜,如果个别游客存在这些问题,则建议其不要吃海鲜。
2、下列关于导游带团乘坐飞机的技巧中,正确的有( )。
答 案:ABCD
解 析:【2020年真题】乘坐飞机时,导游一般应当最后上机,这样可以确保全团都顺利登上飞机;导游应尽量选择坐在游客中间靠走道的位置,以便在飞行时照料自己的游客;下飞机后应当抢先到达出站口,因为只有导游才认识前来迎接的地陪。在整个乘机过程中,导游应特别注意以下几点:(1)购票后,要检查机票信息,防止出现乘机人姓名同音字错误。(2)到机场办理登机手续,导游应请游客带好机票、身份证、登机牌等,过安全检查,等候上机。(3)上机后,如有晕机经历者,可提醒游客吃晕机药。(4)上机后,听从空乘人员安排,请游客仔细听空乘人员介绍安全知识。(5)到达时,听从空乘人员安排,按顺序下机,提醒大家不要忘记取自己的行李,如果行李出现损坏现象,要及时到航空公司的办事处登记索赔。故本题选ABCD。
3、旅游团游览北京故宫时,一游客提出曾经游览过故宫,要求自由活动。在不影响全团行程的情况下,导游正确的处理方式有( )。
答 案:ACD
解 析:【2018年真题】游客要求不影响整个旅游团的活动日程,可满足其要求,并提供必要的帮助。故本题选A,C,D。
4、地陪导游在送行服务时的工作内容有()。
答 案:ABCE
解 析:地陪的送行服务主要包括:1.回顾行程2.致欢送辞3.提前到达机场(车站、码头),照顾游客下车4.办理离站手续5.与司机结账。故本题选A,B,C,E。
5、五星级饭店客房应具备的条件包括()等。
答 案:ABE
解 析:五星级饭店客房、卫生间应每天全面整理一次;应有彩色电视机,画面和音质优良。播放频道不少于24个,频道顺序有编辑,备有频道目录。