2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题08月12日

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判断题

1、对于一般观光旅游团，核对、商定日程的时间可以在首次沿途导游过程中，也可以在旅游团抵达饭店后再进行。（）

答 案：对

解 析：在旅游团抵达后，地陪应抓紧时间尽早完成核对商定日程的工作。如果团队抵达后是直接去游览点的，核对商定团队行程的时间、地点一般可选择在机场或行车途中；如果团队是先前往饭店的，一般可选择在首次沿途导游途中进行，也可在饭店入住手续办理完毕后进行，地点宜在公共场所，如饭店大堂等。故本题正确。

2、对待蛮横专断的领队，导游人员要注意适时地打击其嚣张气焰，必要时乘胜追击，维护好游客和旅行社的利益。（ ）  

答 案：错

解 析：在导游服务中，接待方导游与领队在某些问题上有分歧是正常现象。一旦出现此类情况，接待方导游要主动与领队沟通，力求及早消除误解。对那些工作不熟练、个性突出且难以合作的领队，导游要沉着冷静，坚持原则，分清是非，对违反合同内容、不合理的要求不能迁就；对于某些带侮辱性的或过火的言辞不能置之不理，要根据有理、有利、有节的原则讲清道理，使其主动道歉，但要注意避免与领队发生正面冲突。题干所述违背了这一要求，故本题错误。

3、外国游客入境后用美元兑换人民币时，银行为其开具的外汇兑换证明的有效期为6个月。

答 案：对

4、1954年4月15日，中国国际旅行社在北京成立。它是新中国的第一家旅行社，同时也标志着新中国第一批导游的诞生。（）

答 案：错

解 析：【2019年真题】第一家旅行社“华侨服务社”于1949年11月在厦门正式营业。此时便诞生了中华人民共和国成立后的第一批导游。故本题错误。

5、导游人员带团过程中，下飞机时，导游人员应当最后一个下，以便检查游客是否有行李丢失。（ ）  

答 案：错

解 析：下飞机应当抢先到达出口，因为只有导游人员才认识前来迎接的地陪。故本题错误。

单选题

1、在旅游团离开一地之前，地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间（）。

• A：旅游的意见和建议
• B：旅游的活动项目
• C：各项费用的单据
• D：旅游者的主要反映

答 案：C

解 析：旅游团离开本地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在本地期间各项费用的单据,并予妥善保管。

2、参观颐和园德和大戏楼时，地陪介绍说，这是中国现存规模最大、保存最完整的古代大戏楼。地陪使用的导游手法是（ ）。

• A：突出重点法
• B：对比法
• C：触景生情法
• D：虚实结合法

答 案：A

解 析：突出“……之最”采用了突出重点法。故本题选A。

3、一位旅游者要求购买房中物品，找到导游人员帮忙，导游人员可以（ ）。

• A：请旅行社领导出面协调
• B：请客人直接与饭店服务人员联系
• C：协助客人与饭店有关部门联系
• D：带客人到别的商店寻购相同或相似的物品

答 案：C

解 析：如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应积极协助，与饭店有关部门联系，满足游客的要求。故本题选C。

4、导游不能允许旅游者自由活动的情形是（ ）。

• A：城市旅游期间旅游者要求全天不随团活动
• B：晚餐后旅游者要求到周边商场购物
• C：游河湖时旅游者想单独划小船
• D：到景点后旅游者要求自行游览

答 案：C

解 析：【2020年真题】游河（湖）时，游客提出希望划小船或在非游泳区游泳的要求，导游不能答应，不能置旅游团于不顾而陪少数人去划船、游泳。故选C。

5、旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应（ ）。

• A：同意其要求，并陪同一起划船
• B：不能答应
• C：婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦
• D：让游客去问领队，由领队决定

答 案：B

解 析：游河（湖）时，游客提出希望划小船或在非游泳区游泳的要求，导游不能答应，不能置旅游团于不顾而陪少数人去划船、游泳。故A项错误；旅游者提出划小船游湖、河，由于存在不安全因素，导游人员不得自作主张满足其要求，应及时劝阻并告知其危害。故本题选B。

多选题

1、离站前一天，地陪应提醒和督促旅游者尽早与饭店结清（）等费用。

• A：洗衣费
• B：长途电话费
• C：餐食费
• D：食品饮料费
• E：租借物品费

答 案：ABD

解 析：离站前一天，地方导游员应提醒和督促旅游者尽早与饭店结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。如果旅游者损坏了客房中有关设备，地方导游员应协助其妥善处理向饭店的赔偿事宜。

2、在登机（车、船）与出入口岸时，导游领队应优先安排（）。

• A：老人
• B：未成年人
• C：孕妇
• D：女性
• E：残障人士

答 案：ABCE

解 析：在登机（车、船）与出入口岸时，导游领队应优先安排老人、未成年人、孕妇、残障人士。

3、安全检査的环节主要有（）。  

• A：托运行李物品检查
• B：手提行李物品检査
• C：出人境登记卡检查
• D：旅客证件检查
• E：旅客身体检查

答 案：ABDE

解 析：安全检査的环节主要有托运行李物品检查、旅客证件检查、手提行李物品检查和旅客身体检查。

4、下列事故中，属于治安事故的有（）。

• A：诈骗
• B：换汇
• C：骚扰
• D：偷盗
• E：醉酒

答 案：ACD

解 析：治安事故是指在旅游过程中，旅游者遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等而使身心健康和财物受到损失的事故。

5、导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。

• A：帮助其办理下榻饭店的入住手续
• B：与其确认停留期间的日程安排
• C：告知其已购机票确认的电话号码
• D：征询其对接待工作的意见
• E：询问其需要旅行社为其代办的其他服务

答 案：ABCE