2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题08月02日

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判断题

1、1982版到2014版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，1盎司等于31.1035克。（）

答 案：对

解 析：英美制金衡1盎司=公制的31.1035克。英美制常衡1盎司=28.3495，熊猫金银纪念币的计量单位是英美制金衡，故本题正确。

2、散客旅游具有规模大、批量多、总人数多、批次多的特点。（ ）  

答 案：错

解 析：由于散客旅游多为游客本人单独出行或与朋友、家人结伴而行，因此与团队旅游相比，规模小。对旅行社而言，接待散客旅游的批量比接待团体旅游的批量要少得多；散客旅游发展迅速，采用散客旅游形式的游客人数大大超过团队游客人数，各国、各地都在积极发展散客旅游业务，为其发展提供了各种便利条件，散客旅游更得到长足的发展。旅行社在向散客提供旅游服务时，由于其批量少、总人数多的特征，从而形成了批次多的特点。由此可以看出来，散客旅游具有的特点应该是：规模小批量少总人数多批次多。故本题描述错误。

3、地陪在为散客送站途中因故不能按约定时间和行车路线接住在不同饭店的散客时，要立即报告旅行社散客部，尤其将相关变更及时通知相关散客。（ ）  

答 案：错

解 析：若需送站的散客旅游者与住在其他饭店的散客合乘一辆车去机场（车站、码头），导游人员要严格按约定的时间顺序抵达各个饭店。途中如果遭遇严重交通堵塞或其他极特殊情况，需调整原来约定的时间顺序和行车线路，导游人员应及时打电话将时间上的变化情况通知下面饭店等候的客人，必要时可以请示计调部门，请散客旅游者采取其他措施前往机场（车站、码头）。故选错误。

4、迂回式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。（）

答 案：错

解 析：柔和式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。根据故本题选B。

5、2011年我国在深圳开始试点离境退税政策。（）

答 案：错

解 析：2011年1月1日，海南省正式实施境外旅客购物离境退税试点政策。故本题错误。

单选题

1、为了防止游客走失，作为导游人员应该在带团过程中，多次清点人数，下面选项中，不需要导游清点人数的是（ ）。

• A：首次接团集合登车的时候
• B：每天早餐过后，出发旅行前
• C：晚饭后，客人自由活动外出的时候
• D：离站即将赴机场（车站、码头）的时候

答 案：C

解 析：每次上车和集合时，要清点人数；下车时，提醒游客带好随身物品。故本题选C。

2、导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的（ ）。

• A：言之有物
• B：言之有神
• C：言之有喻
• D：言之有礼

答 案：D

解 析：题干考查的是对导游讲解要求的理解。导游讲解的要求包括言之友好、言之有物、言之有据、言之有理、言之有趣、言之有神、言之有力、言之有情、言之有喻、言之有礼。其中，“言之有礼”具体是指导游人员的讲解用语和动作、行为要文雅、谦恭，让游客获得美的享受。

3、“苏州城内园林美，城外青山也秀美。那一座座山好似一头头保护苏州城的神兽，灵岩山像伏地的大象，太平山像金钱豹，金山像卧龙，虎丘山犹如......”，这段导游词体现了导游讲解语言的（）原则。

• A：完整性
• B：生动性
• C：逻辑性
• D：准确性

答 案：B

解 析：导游语言除了要有准确性和逻辑性外，生动性也至关重要。故本题选B。

4、目前台湾居民来往大陆通行证分为（）年有效和3个月一次有效两种。  

• A：1
• B：3
• C：5
• D：10

答 案：C

解 析：目前台湾居民来往大陆通行证分为5年有效和3个月一次有效两种。

5、重症中暑会出现昏倒、皮肤干热，体温超出（）等症状。

• A：38度
• B：39度
• C：40度
• D：42度

答 案：C

解 析：重症中暑会出现昏倒、皮肤干热，体温超出40℃等症状。

多选题

1、住宿时的文明引导包括（ ）等内容。

• A：提醒旅游者尊重服务人员，服务人员问好时要友善回应
• B：指引旅游者爱护和正确使用住宿场所设施设备
• C：引导旅游者减少一次性物品的使用，减少环境污染，节水节电
• D：提醒旅游者在客房区域可随意活动，行动
• E：提醒旅游者在客房内消费的，应在离店前主动声明并付费

答 案：ABCE

解 析：D选项应是导游领队应提醒旅游者在客房区域举止文明。故D项不选。

2、旅游团在各站停留期间，全陪的工作包括（）。

• A：协助地陪工作
• B：提供导游讲解服务
• C：维护和保障游客安全
• D：检查监督各站服务质量
• E：安排旅游团的活动日程

答 案：ACD

解 析：旅游团在各站停留期间，全陪应做好：联络工作、协助地陪工作、检查监督各站服务质量、维护和保障游客安全、提供旅行过程中的服务。

3、导游人员在安排饮食时，要提醒游客特别注意（ ）。  

• A：饮食卫生
• B：荤素搭配
• C：饮食平衡
• D：多吃水果
• E：不吃海鲜

答 案：ABCD

解 析：游客在旅游活动中的饮食非常重要，出门在外，不同往日在家里，导游人员在安排饮食时，要提醒游客特别注意以下几点：一是不要过多改变平日饮食习惯，坚持荤素搭配，多吃水果，以利消化；二是注意饮食卫生；三是注意饮食平衡；四是防止偏食、防止消化不良；五是各地名吃要品但量不可过大，注意自己消化能力；六是不要勉强吃自己不喜欢吃的东西；七是各地风味小吃应注意水土不服的问题。选项E说法片面，如果游客对海鲜不过敏或不存在水土不服等问题，则可以吃海鲜，如果个别游客存在这些问题，则建议其不要吃海鲜。

4、为了更好地宣传社会主义中国，使境外游客易于接受，导游应努力将对外宣传寓于（）之中。

• A：周到服务
• B：导游讲解
• C：礼貌待客
• D：日常交谈
• E：游览娱乐

答 案：BDE

解 析：努力将对外宣传寓于导游讲解、日常交谈和游览娱乐中，对于那些希望了解中国的游客及其他国家和地区的人民，更应不失时机地宣传中国。当然，在宣传中，既要积极主动，又要内外有别;既要因势利导，又要生动自然。宣传的形式要多样化，方法要灵活多变，切忌呆板、僵化、千篇一律和强加于人。

5、带领入境旅游团乘坐飞机抵达下一站机场后，全陪的主要工作有（ ）

• A：全陪应迅速认找地陪，并向其问好
• B：全陪应尽快将地陪介绍给领队和旅游者
• C：全陪应将旅游团行李托运单交给地陪
• D：向地陪介绍旅行过程
• E：向地陪介绍旅游团成员的情况，转达他们的建议和要求

答 案：ABCE

解 析：本题考查的是抵站服务的内容。抵站服务是指全陪带领旅游团从上一站抵达下一站时所提供的有关服务，主要内容有:（1）通报旅游团信息；（2）带领旅游团出站；（3）做好与地陪的接头工作；（4）转告游客有关情况。选项A，B，C属于（3）做好与地陪的接头工作的具体内容；选项E属于（1）通报旅游团信息和（4）转告游客有关情况的具体内容。不用向地陪介绍旅行过程  。本题选A，B，C，E。