2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月30日

2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月30日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、导游人员在讲解自己熟悉或擅长的内容时，可使用“你们知不知道......”“让我来告诉你......”等语言。（ ）

答 案：错

解 析：导游在讲解自己熟悉或擅长的内容时，不要过于张扬卖弄，避免过多使用“你们知不知道……”“让我来告诉你……”等语言，同时注意控制节奏，给游客缓冲、消化知识内容的时间。故本题选错。

2、分段讲解法就是对那些规模较大、内容较丰富的景点，导游人员将其分为前后衔接的若干部分来逐段进行讲解的导游方法。（ ）

答 案：对

解 析：分段讲解是根据景点布局，按照游览线路顺序将景点分成前后衔接的若干部分而进行的导游讲解。一般适用于范围较大或范围虽然不大但功能划分较细的景区、景点，如故宫、颐和园、苏州拙政园、杭州西湖、上海豫园等。故本题正确。

3、导游人员常年接触各方游客，直接面对各色各样的意识形态、政治经济、文化观点、价值观念和生活方式，这体现的是导游人员需直面“精神污染”。（）

答 案：对

4、对旅游过程中严重违背社会公德，违反法律规范，影响恶劣、后果严重的游客，导游领队人员应将该游客的不文明行为向旅游管理部门报告。经核实后，纳入游客不文明旅游记录。（ ）

答 案：错

解 析：对旅游过程中严重违背社会公德，违反法律规范，影响恶劣、后果严重的游客，导游领队人员应将相关情况向旅行社进行汇报，并通过旅行社将该游客的不文明行为向旅游管理部门报告，经旅游管理部门核实后，纳入游客不文明旅游记录。旅行社、导游行业组织等机构应做好导游领队引导文明旅游的宣传培训和教育工作。故本题选错。

5、如果旅游者要求自费去计划外的大型娱乐场，导游人员须提醒旅游者注意安全，必要时应陪同前往。（ ）

答 案：对

解 析：如果游客执意要去大型娱乐场所或情况复杂的场所，导游必须提醒游客注意安全，必要时可陪同前往。故本题正确。

单选题

1、一张500元的火车票，在开车前一小时退票，应收取的退票款是（ ）元。

• A：25
• B：50
• C：75
• D：100

答 案：D

解 析：旅客开始旅行后一般不能退票。退票费按如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计；24小时以上、不足48小时的按票价10%计；不足24小时的按票价20%计。故本题选D。

2、自（）年5月15日起，公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌人电子芯片，芯片中存储执照人的个人基本资料、面相、指纹等特征。  

• A：2006
• B：2008
• C：2010
• D：2012

答 案：D

解 析：自2012年5月15日起，公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌人电子芯片，芯片中存储执照人的个人基本资料、面相、指纹等特征。故本题选D。

3、根据《导游领队引导文明旅游规范》规定，导游领队在带领旅游者参加娱乐活动期间，应（ ）。

• A：引导旅游者遵守秩序
• B：提醒旅游者理性、诚信消费
• C：在游览过程中，应适时提示卫生间位置
• D：提醒旅游者爱护公物、保护文物，不攀登骑跨或胡写乱划

答 案：A

解 析：导游领队应组织游客安全、有序、文明、理性地参与娱乐活动，故本题选A。

4、全陪导游员应在离开上一地之前向（ ）通报旅游团的情况。

• A：计调部
• B：组团社
• C：上一站
• D：下一站

答 案：D

解 析：全陪应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况，内容包括旅游团离开上一站和抵达下一站的确切时间，所乘的航班号（车次、船次），有无人员变动、旅游者的要求、全程导游员的意见与建议等。故本题选D。

5、旅游团中的旅游者要求不随团用餐，导游人员应先（ ）。

• A：问清原因
• B：满足其要求
• C：告知其原餐费不退
• D：告知其在别处用餐的费用自理

答 案：A

解 析：由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客要求单独用餐。此时，导游要耐心解释，并告诉领队请其调解；如游客坚持，导游可协助与餐厅联系，但餐费自理，并告知原定餐费不退。由于游客外出自由活动，访友、疲劳等原因不随团用餐，导游应同意其要求，但要说明餐费不退。所以当游客不随团用餐时，首先应问清不随团用餐的原因，故本题选A。

多选题

1、地陪导游带领旅游团从饭店赴景区游览，出发前应做好的工作有（）。

• A：召集游客登车
• B：提醒注意事项
• C：联系游览事宜
• D：核实实到人数
• E：提前抵达出发地点

答 案：ABDE

解 析：【2019年真题】参观游览，出发前的服务包括：做好出发前的准备：准备好导游旗、电子导游证、导游身份标识和必要的票证。与司机联系，督促其做好出车的各项准备工作。核实旅游团午、晚餐落实情况（见P87“餐饮服务”）；提前到达出发地点：地陪至少提前10分钟到达集合地点；核实实到人数；提醒注意事项；准时集合登车。故本题选A，B，D，E。

2、西方人较开放、感情外露，喜欢直截了当地表明意愿，其思维方式一般是（）。

• A：由小到大
• B：由近及远
• C：由大到小
• D：由远到近
• E：由具体到抽象

答 案：ABE

解 析：西方人较开放、感情外露,喜欢直截了当地表明意愿,其 思维方式一般由小到大、由近及远、由具体到抽象。

3、旅行社的业务按照经营范围可分为（）。

• A：国内旅游业务
• B：入境旅游业务
• C：委托代办业务
• D：出境旅游业务
• E：旅游接待业务

答 案：ABD

解 析：旅行社的业务按照经营范围可分为国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务。CE选项是旅行社业务按照业务流程划分的内容之一。

4、个别游客在旅游景点走失，导游人员应做的处理工作包括（）。

• A：了解情况，迅速寻找
• B：立即向公安部门报案
• C：向旅行社报告
• D：做好善后工作
• E：写出事故报告

答 案：ACDE

解 析：个别游客在旅游景点走失，导游人员应做的处理工作包括了解情况，迅速寻找；寻求帮助；与饭店联系；向旅行社报告；做好善后工作；写出事故报告。如果游客采取了以上措施仍未找到走失的游客，则可考虑请示领导，向公安部门报案，因此B选项立即向公安部门报案说法错误。

5、景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要有（）。

• A：了解所接旅游团（者）的有关情况
• B：做好语言和有关专业术语解释的准备
• C：做好游客特殊需要讲解内容的准备
• D：提前了解服务当天的天气和景区道路
• E：做好游客游览中安全保护的准备

答 案：ABCD

解 析：景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要包括业务准备（了解所接团队或游客的有关情况）、语言准备、知识准备、物质准备和形象准备。选项ABCD均属于接待前准备的具体内容。