2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月28日

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判断题

1、来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明，无证明者卫生检疫机关可对其施以10天的强制留验。（）  

答 案：错

解 析：来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明（俗称黄皮书），无证明者卫生检疫机关可对其施以6天的强制留验

2、中国海关规定，旅游者不得携带超过300元人民币的中药材、中成药出境至国外。（)  

答 案：对

3、对于游客提出的要求。如果是涉及金额不大的赔偿问题。导游可以代表旅行社做出承诺。（ ）

答 案：错

解 析：如涉及赔偿问题，要同有关单位进行协商。导游不可轻易做出承诺，故本题错误。

4、如果旅游者要求去不对外开放的地区、机构参观游览时，导游人员不能满足他们的要求，但要说明原因。（ ）

答 案：对

解 析：游客要求去不对外开放的地区、机构参观游览，导游不得答应此类要求。故本题选对。

5、一般说来，导游人员音量的大小应以多数游客都能听清为宜。（）

答 案：错

解 析：一般来说，导游人员音量的大小应以每位游客都能听清为宜。故本题错误。

单选题

1、下面讲解方法不属于突出重点法的是（ ）。

• A：突出景点的特征及与众不同之处
• B：突出游客感兴趣的内容
• C：突出“……之最”
• D：突出景点的特殊物产

答 案：D

解 析：突出重点法就是在导游讲解中不面面俱到，而是突出某一方面的导游方法。一般要突出以下4个方面：（1）突出景点的独特之处；（2）突出具有代表性的景观；（3）突出游客感兴趣的内容；（4）突出“……之最”。故本题选D。

2、中国内地居民进入香港地区，须在边防检查站交验的有效证件是（）。  

• A：中华人民共和国居民身份证
• B：中华人民共和国边境通行证
• C：中华人民共和国入出境通行证
• D：中华人民共和国往来港澳通行证

答 案：D

解 析：港澳通行证全称为中华人民共和国往来港澳通行证，是内地居民往来港澳地区的唯一合法的旅游证件，由居民所在地公安局出入境管理部门颁发，故本题选D。

3、如果游客是在（）时突然患病，导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况报告旅行社。

• A：旅游乘车途中
• B：景区景点
• C：自由活动时
• D：下榻饭店

答 案：D

解 析：游客在饭店突患重病，先由饭店医务人员抢救，然后送往医院，并将其情况及时向接待社领导汇报。

4、（ ）既是旅游行业服务社会的精神内核，也是旅游根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。  

• A：爱岗敬业   
• B：游客为本
• C：团结友善
• D：服务至诚

答 案：D

解 析：【2019年真题】“服务至诚”是指以最大限度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作。它是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当树立的基本工作态 度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。故本题选D。

5、CA1501是指北京开往上海的航班，该航班的飞机属于（ ）。

• A：南方航空公司
• B：海南航空公司
• C：东方航空公司
• D：中国国际航空公司

答 案：D

解 析：中国国际航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空股份有限公司的英文代码分别是CA、MU和CZ。故本题选D。

多选题

1、地陪带团抵达机场以后，应该帮助旅游团办理离站手续，下列内容属于地陪导游应该做的（）。

• A：移交交通票据和行李票
• B：统一组织办理托运手续
• C：协助旅游者办理出境手续
• D：必要时可协助旅游者办理购物退税手续
• E：旅游团进入隔离区，地陪方可离开

答 案：ADE

解 析："办理离站手续：目前大多数旅游团都是行李随旅行车同载，下车后请游客拿取各自的行李，带领游客进入机场（车站、码头）的大厅等候。地陪如有提前取好的票据，清点无误后交给全陪（无全陪的团交给领队），请其清点核实。如没有提前办理票据，地陪可协助游客持有效证件办理取票或登机手续。送国内航班（火车、轮船）时，地陪应协助办理离站手续；送出境旅游团时，地陪应在核实行李后，将行李交给每位游客，由游客自己办理行李托运手续，必要时可协助游客办理购物退税手续，并向领队或游客介绍办理出境手续的程序，将旅游团送往安检区域。如旅游团有行李车运送行李，到达后地陪应迅速与旅行社行李员取得联系，将其交来的交通票据和行李托运单或行李卡逐一点清、核实后，交给全陪或领队，并请其当面清点核实。当游客进入安检区域时，地陪应热情地与他们告别，并祝一路平安。旅游团过安检口进入隔离区后，地陪方可离开。故本题选A，D，E。"

2、外国人在中国境内，必须遵守中国的（）。

• A：旅游规章
• B：法律
• C：风俗习惯
• D：方针政策
• E：文化传统

答 案：BC

解 析：中国政府保护在中国境内的外国人的合法权益。外国人在中国境内，必须遵守中国法律，尊重中国的风俗习惯。

3、旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。

• A：饭店设施
• B：饭店名称
• C：饭店地址
• D：饭店星级
• E：饭店电话

答 案：BCE

4、带领入境旅游团乘坐飞机抵达下一站机场后，全陪的主要工作有（ ）

• A：全陪应迅速认找地陪，并向其问好
• B：全陪应尽快将地陪介绍给领队和旅游者
• C：全陪应将旅游团行李托运单交给地陪
• D：向地陪介绍旅行过程
• E：向地陪介绍旅游团成员的情况，转达他们的建议和要求

答 案：ABCE

解 析：本题考查的是抵站服务的内容。抵站服务是指全陪带领旅游团从上一站抵达下一站时所提供的有关服务，主要内容有:（1）通报旅游团信息；（2）带领旅游团出站；（3）做好与地陪的接头工作；（4）转告游客有关情况。选项A，B，C属于（3）做好与地陪的接头工作的具体内容；选项E属于（1）通报旅游团信息和（4）转告游客有关情况的具体内容。不用向地陪介绍旅行过程  。本题选A，B，C，E。

5、个别游客在旅游景点走失，导游人员应做的处理工作包括（）。

• A：了解情况，迅速寻找
• B：立即向公安部门报案
• C：向旅行社报告
• D：做好善后工作
• E：写出事故报告

答 案：ACDE

解 析：个别游客在旅游景点走失，导游人员应做的处理工作包括了解情况，迅速寻找；寻求帮助；与饭店联系；向旅行社报告；做好善后工作；写出事故报告。如果游客采取了以上措施仍未找到走失的游客，则可考虑请示领导，向公安部门报案，因此B选项立即向公安部门报案说法错误。