2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月26日

2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月26日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、如果游客发现所下榻的饭店的星级与协议书上标准不符，一般都会提出调换饭店的要求，这时导游人员应该予以调换，如果的确有困难要提出补偿意见。（ ）

答 案：对

解 析：团体游客到一地旅游时，享受何种星级饭店的住房在旅游协议书中有明确规定，有的在什么城市下榻于哪家饭店都写得清清楚楚。接待旅行社向旅游团提供的客房低于标准，即使用同星级的饭店替代协议中标明的饭店，游客都会提出异议。如果接待社未按协议安排饭店或协议中的饭店确实存在卫生、安全等问题而致使游客提出调换饭店，地陪应随时与接待社联系，接待社应负责子以调换。如确有困难，按照接待社提出的具体办法妥善解决，并向游客阐述有说服力的理由，提出补偿条件。故本题正确。

2、"送国内航班（火车、轮船）时，地陪应协助办理离站手续；送出境旅游团时，地陪应在核实行李后，将行李交给每位游客，由游客自己办理行李托运手续，必要时可协助游客办理购物退税手续。（）"

答 案：对

解 析："送国内航班（火车、轮船）时，地陪应协助办理离站手续；送出境旅游团时，地陪应在核实行李后，将行李交给每位游客，由游客自己办理行李托运手续，必要时可协助游客办理购物退税手续。故本题选A。"

3、导游服务将呈现内容高知识化、手段科技化、方法多样化、服务标准化、职业自由化五种发展态势。（）

答 案：错

解 析：【2018年真题】导游服务在未来将出现如下五种趋势：（1）导游内容高知识化；（2）导游手段科技化；（3）导游方法多样化；（4）导游服务个性化；（5）导游职业自由化。服务标准化错误，应该是服务个性化。故本题错误。

4、导游服务是旅游竞争的焦点。（）

答 案：对

5、旅游者要求自费品尝风味时，导游人员应予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐。（ ）

答 案：对

解 析：旅游团要求外出自费品尝风味餐，导游应予以协助，可由旅行社出面，也可由游客自行与有关餐厅联系订餐。故本题正确。

单选题

1、领队在旅游团通关前告知旅游者若携带有《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》上（）物品的旅游者选择红色通道通关。

• A：2～4项
• B：5～6项
• C：7～8项
• D：9～15项

答 案：D

解 析：向出境口岸的边检提供必要的团队资料如团队名单、团队签证、出入境登记卡等，告知并指导旅游者填写“中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单”，携带有“申报单”9至15项物品的旅游者选择“申报通道”（又称红色通道）通关，其他游客可选择“无申报通道”（又称绿色通道）通关。

2、为了防止发生误船事故，导游人员应带团提前（）。

• A：40分钟
• B：60分钟
• C：90分钟
• D：120分钟

答 案：B

解 析：为了防止发生误机事故，应保证按规定的时间到达机场、车站或码头。一般来讲，乘火车或轮船应提前1小时（60分钟）到达火车站或码头；乘国际航班出境应提前3小时到达机场；乘国内航班应提前2小时到达机场

3、旅行社产品最主要的表现形式是（）。

• A：产品销售
• B：产品设计
• C：旅游线路
• D：旅游接待

答 案：C

解 析：根据旅行社产品的内涵可知，旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务产品进行组合，向游客提供的旅游线路产品。

4、中国的公务护照是由（）、中华人民共和国驻外使馆、领馆或者外交部委托的其他驻外机构以及外交部委托的省、自治区、直辖市和设区的市人民政府外事部门签发。  

• A：外交部
• B：后勤
• C：公安
• D：司法

答 案：A

解 析：在中国，外交护照由外交部签发，公务护照由外交部、中华人民共和国驻外使馆、领馆或者外交部委托的其他驻外机构以及外交部委托的省、自治区、直辖市和设区的市人民政府外事部门签发，普通护照由公安部出入境管理机构或者公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构以及中华人民共和国驻外使馆、领馆和外交部委托的其他驻外机构签发。

5、《导游领队引导文明旅游规范》规定，登机（车、船）时，导游领队应提醒旅游者不抢座、不占位，主动将上下交通工具方便的座位让给老人、孕妇、残障人士和（ ）。

• A：身份特殊的旅游者
• B：宗教旅游者
• C：带婴幼儿的旅游者
• D：儿童旅游者

答 案：C

解 析：【2018年真题】导游领队应提醒旅游者不抢座、不占位，主动将上下交通工具方便的座位让给老人、孕妇、残障人士和带婴幼儿的旅游者。亦可理解作答，“带婴幼儿的旅游者” 肯定更需要座位，故本题选C。

多选题

1、下列物品中，禁止出境的是（）。

• A：涉及国家秘密的手稿
• B：珍贵文物
• C：濒危的和珍贵的动物
• D：印刷品
• E：濒危的和珍贵的植物标本

答 案：ABCE

解 析：禁止出境物品
1、列入禁止进境范围的所有物品;
2、内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品;
3、珍贵文物及其它禁止出境的文物;
4、濒危的和珍贵的动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料。
根据《农业农村部 海关总署公告第470号》，《中华人民共和国禁止携带、寄递进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》

2、旅游饭店是一种特殊的企业，它出售的商品可以概括为“时间”、“空间”和服务”，这就决定了饭店业与其他行业相比较，其生产具有以下特点（）。

• A：生产受饭店自身规模大小和时间的限制，定时、定量
• B：产品可以储存，价值随时间而消失
• C：产品不能搬运，发展、销售受地理位置的限制
• D：不能选择价格，亦不能保持一定的价格
• E：生产成本（如水、电、汽、租、税等）受到优待

答 案：ACD

解 析：旅游饭店是一种特殊的企业，它出售的商品可以概括为“时间”、“空间”和服务”，这就决定了饭店业与其他行业相比较，其生产具有以下特点：（1）生产力受饭店自身规模大小和时间的限制，定时、定量。（2）产品不能储存，价值随时间而消失。（3）产品不能搬运，发展、销售受地理位置的限制。（4）产品不能选择价格，亦不能保持一定的价格，价格的波动性大，季节性、时间性特征明显。（5）生产成本（如水、电、汽、租、税等）不受优待。（6）产品的生产波动性大。产品生产受消费者和生产者本身的因素影响较大，产品质量的高低取决于消费者的感受。（7）产品销售业绩受多种因素制约，促销成本较大。

3、导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意（ ）。  

• A：日程安排不要太紧
• B：活动量不宜过大
• C：适当增加休息时间
• D：不可采用激将法
• E：适当运用诱导法

答 案：ABCD

解 析：导游人员应根据高龄游客的生理特点和身体情况，妥善安排好日程。首先，日程安排不要太紧，活动量不宜过大、项目不宜过多；其次，应适当增加休息时间；最后，带高龄游客团不能用激将法和诱导法，以免消耗体力大，发生危险。

4、导游人员应劝阻游客自由活动的情况包括（ ）。

• A：旅游团即将离开一地赴另一地时
• B：游客提出划船
• C：游客单独骑自行车去车水马龙的街头
• D：去治安环境理想的大型购物中心
• E：去不对外开放的地区、机构参观游览

答 案：ABCE

解 析：导游人员应劝阻游客自由活动的情况包括以下几种：旅游团计划去另一地游览，或旅游团即将离开本地时，导游人员应劝阻游客不要自由活动，特别是需要较长时间的活动，如到热闹的地方购物，以避免误机（车、船）；当地方治安不理想、复杂、混乱，导游人员要劝阻游客外出活动，更不要单独活动，但必须实事求是地说明情况；不宜让游客单独骑自行车去人生地不熟、车水马龙的街头游玩；游河（湖）时，游客提出希望划小船或在非游泳区游泳的要求，导游人员不能答应，不能置旅游团于不顾而陪少数人去划船、游泳；游客要求去不对外开放的地区、机构参观游览，导游人员不得答应此类要求。

5、景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。

• A：游客身体状况
• B：停留时间
• C：游程安排
• D：游客情绪
• E：有无特殊要求

答 案：BCE

解 析：景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有：接待前，讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待计划及相关资料，熟悉该群体或个体的总体情况，如停留时间、游程安排、有无特殊要求等，以使自己的讲解更有针对性，如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等，以便使自己的讲解更能符合游客的需要。