2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月22日

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判断题

1、成人旅客购买卧铺车票乘车时，儿童与其共用一个卧铺，则可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。（ ）

答 案：对

解 析：儿童身高为1.2～1.5米的，应购买儿童票，一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童应购买儿童票，超过1.5米的，应购买全价座票。成年人旅客持卧铺车票时，儿童可以与其共用一个卧铺，并按上述规定免费或购票。儿童单独使用一个卧铺时，应另行购买全价卧铺票。故本题正确。

2、各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。

答 案：错

解 析：各类导游人员的基本职责是共同的，就是为游客提供良好的导游讲解和旅行服务。

3、若所送的散客与住在其他两个饭店的散客同乘一辆车去机场，导游要严格按照约定的时间接运他们。（ ）  

答 案：对

解 析：若需送站的散客旅游者与住在其他饭店的散客合乘一辆车去机场（车站、码头），导游人员要严格按约定的时间顺序抵达各个饭店。途中如果遭遇严重交通堵塞或其他极特殊情况，需调整原来约定的时间顺序和行车线路，导游人员应及时打电话将时间上的变化情况通知下面饭店等候的客人，必要时可以请示计调部门，请散客旅游者采取其他措施前往机场（车站、码头）。故本题正确。

4、海关通道分为红色通道和绿色通道两种。不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择红色通道通关。（）  

答 案：对

解 析：海关通道分为红色通道和绿色通道两种。不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择红色通道通关。故本题正确。

5、伸出小指在日本表示“要去厕所”在美国和尼日利亚则是“打赌”意思。（）

答 案：错

解 析：在印度和缅甸表示“要去厕所”在美国和尼日利亚则是“打赌”的意思。根据故本题选B。

单选题

1、游客要求自费品尝风味餐，导游员应当（ ）。

• A：予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐
• B：主动热情地为客人夹菜
• C：逐桌向客人敬酒
• D：用餐时与游客进行大声交谈

答 案：A

解 析：旅游者要求自费品尝风味时，导游应予以协助，可由旅行社出面，也可由游客自行与有关餐厅联系订餐。风味餐订妥后旅游团又想不去，导游应劝他们在约定时间前往餐厅，并说明若不去用餐须赔偿餐厅的损失。故本题选A。

2、就一地而言，导游服务集体中工作责任最大，处理事务最多，最辛苦的是（ ）。

• A：领队
• B：全陪
• C：地陪
• D：景点讲解员

答 案：C

解 析：就一地而言，地方陪同导游是典型的、完全意义上的导游，他的工作责任最大，处理的事务最多，工作最辛苦，所起的作用最关键。故本题选C。

3、具有易冲动、易遗忘、情绪不稳定、喜欢离群活动等个性特征的游客属于（ ）游客。  

• A：稳重型
• B：活泼型
• C：忧郁型
• D：急躁型

答 案：D

解 析：【2018年真题】急躁型游客性急，好动，争强好胜，易冲动，好遗忘，情绪不稳定，比较喜欢离群活动。故本题选D。

4、旅游服务内容知悉权按照《中华人民共和国旅游法》的解释是“旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的（）”。

• A：供给情况
• B：真实情况
• C：组成情况
• D：落实情况

答 案：B

解 析：旅游服务内容知悉权按照《中华人民共和国旅游法》第九条第二款“旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况”的权利，旅游经营企业有向旅游者提供真实情况和信息的义务。

5、自（）年5月15日起，公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌人电子芯片，芯片中存储执照人的个人基本资料、面相、指纹等特征。  

• A：2006
• B：2008
• C：2010
• D：2012

答 案：D

解 析：自2012年5月15日起，公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌人电子芯片，芯片中存储执照人的个人基本资料、面相、指纹等特征。故本题选D。

多选题

1、导游领队引导文明旅游规范的基本要求包括（ ）。

• A：应兼具提供服务与管理旅游者文明旅游两项职责
• B：应具备领队的基本专业知识和业务技能
• C：在工作期间应以身作则，遵纪守法，恪守职责
• D：对于从事违反社会公德活动的旅游者，不听劝阻、无法制止，应主动向相关执法机关报告
• E：对无出境记录旅游者，应特别提醒尊重旅游目的地风俗禁忌

答 案：BCE

解 析：1.导游领队人员应兼具为游客提供服务与引导游客文明旅游两项职责。2.导游领队人员应具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能。3.导游领队人员在工作期间应做到以身作则、遵纪守法、恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德，为游客树立榜样。4.合理引导。5.正确沟通。6.分类引导。故本题选B，C，E。

2、境外旅游团一游客要求在自由活动时间单独外出购物，导游人员可提供的帮助主要有（）。

• A：建议去哪家商场
• B：联系出租车
• C：直接帮游客买回商品
• D：写便条
• E：在离开本地当天要劝阻，以防误机（车、船）

答 案：ABDE

解 析：游客欲购买某一商品，出于“货比三家”的考虑或对于商品价格、款式、颜色等犹豫不决，当时没有购买，后来经过考虑又决定购买，要求地陪帮助。对于这种情况，地陪应热情帮助：如有时间可陪同前往，车费由游客自理。若因故不能陪同前往可为游客写张中外文便条，写清商店地址及欲购商品的名称，请其乘出租车前往。劝阻旅游者单独外出购物。如果旅游者在该团快要离开当地之前提出单独外出购物，导游要进行劝阻，以免发生误机（车、船）事故。若旅游者不听，导游应当众说明利害关系，讲明一旦出现意外后果自负。故本题选A，B，D，E。

3、下列使用港澳居民来往内地通行证的人员是（）。  

• A：香港同胞来内地
• B：台湾同胞来大陆
• C：澳门同胞来内地
• D：大陆居民赴香港
• E：大陆居民赴澳门

答 案：AC

解 析：港澳居民来往内地通行证是港、澳同胞来往于中国香港、中国澳门与内地之间的证件。

4、下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。

• A：负责旅游团各站之间的衔接
• B：带领旅游团游客参观游览
• C：向旅游者提供行程中各项服务
• D：监督地接社接待计划实施
• E：安排旅游团在各地的活动日程

答 案：ACD

解 析：参观游览是团体旅游者出游的主要目的，是旅游者消费旅游产品的主要组成部分，因此带领旅游者参观游览是地陪导游服务工作的中心环节，B选项错误；核对和商定旅游团在当地的日程安排是地陪在旅游者抵达当地并入住饭店后的一项重要工作，标志着两国（或两地）导游人员合作共事的开始，E选项错误。故本题选A，C，D。

5、景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要有（）。

• A：了解所接旅游团（者）的有关情况
• B：做好语言和有关专业术语解释的准备
• C：做好游客特殊需要讲解内容的准备
• D：提前了解服务当天的天气和景区道路
• E：做好游客游览中安全保护的准备

答 案：ABCD

解 析：景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要包括业务准备（了解所接团队或游客的有关情况）、语言准备、知识准备、物质准备和形象准备。选项ABCD均属于接待前准备的具体内容。