2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月19日

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判断题

1、旅游团在景点游览时，全陪导游员应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。（ ）

答 案：对

解 析：在景点游览时，地陪带团前行，全陪应殿后，招呼滞后的游客，并不时清点人数，以防走失。如果有游客走失，一般情况下应由全陪和领队分头寻找，而地陪则带领其他游客继续游览。如果游览中需要登山，而少数老年游客不愿爬山，全陪应留下来照顾他们，地陪则带领其他游客登山。故本题正确。

2、游客携带超过50克的鸡年纯金纪念币出境，海关检验需凭中国人民银行制发的特种发货票放行。（）  

答 案：对

解 析：入境旅客用带进的外汇在中华人民共和国境内购买的金银饰品（包括镶嵌饰品、器皿等新工艺品），在携带、托运、邮寄出境时，海关凭国内经营金银制品的单位开具的《特种发货票》（由中国人民银行统一印制，各地分行分发）查核放行。不能交验《特种发货票》的，不允许携带、邮寄出境。故本题正确。

3、景点游览完旅游者上车后，导游员等客人坐稳，就可以示意司机开车了。（）

答 案：错

解 析：待客人坐定后，地陪要做好的第一件事是礼貌地清点人数，清点无误后方可示意司机开车。故本题错误。

4、海啸发生不幸落水时，在水中不要挣扎，尽量不要游泳，以防体内热量过快散失。（）

答 案：对

解 析：如果在海啸来临时不幸落水，在水中不要举手，也不要乱挣扎，尽量减少动作，能浮在水面随波漂流即可。尽量不要游泳，以防体内热量过快散失。故本题正确。

5、全陪导游送走旅游团后，应处理游客遗留的问题，提供尽可能的延伸服务。（）

答 案：对

单选题

1、我国三大旅行社，中国旅行社，中国国际旅行社，中国青年旅行社成立的时间分别是()。

• A：1954年、1974年、1980年
• B：1927年、1954年、1980年
• C：1854年、1980年、1974年
• D：1974年、1980年、1954年

答 案：B

解 析："中国旅行社成立于1927年，中国国际旅行社成立于1954年，中国青年旅行社成立于1980年。知识拓展：（1）中国旅行社成立过程(“中旅”CTS)：1949年11月19日，厦门有关部门接管了旧的“华侨服务社”，创立了新中国第一家华侨服务社。1957年3月，全国各地华侨服务社在北京开会，决定在社名上増加“旅行”二字，并于4月22日在北京成立“华侨旅行服务社总社”。1969年因各种原因被短期撤销。1972年8月，中央又批准恢复总社。1974年经国务院批准，成立了中国旅行社，并与华侨旅行社合暑办公，统称中国旅行社。（2）中国国际旅行社成立过程(“国旅”CITS)：1952年，我国成立“国际活动指导委员会”，1953年南汉宸和刘贯一了解苏联国际旅行社情况后，决定筹建中国国际旅行社，并于1953年6月18日呈报政务院。1954年4月15日、“中国国际旅行社”在北京西交民巷4号正式成立总社。同年在天津、上海、南京、广州杭州、汉口、沈阳、哈尔滨、南宁、安东、大连和满洲里12个城市成立分社。（3）中国青年旅行社成立过程(“青旅”CYTS)：1979年11月16日成立了全国青联旅游部，1980年6月27日国务院正式批准成立中国青年旅行社。（4）1927年6月1日，上海商业储蓄银行旅行部与银行分离，改称中国旅行社，之后又发展为香港中国旅行社，是现在的港中旅（集团）公司的前身。"

2、考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属于（）。

• A：文化动机
• B：社会动机
• C：经济动机
• D：身心动机

答 案：B

解 析：考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属于社会动机。

3、“如果说，九宫山的云中湖是一把优美的琴，那么，喷雪崖就是一根动听的琴弦。”这种比喻是（）。

• A：使语言简洁明快的比喻
• B：使自然景物形象化的比喻
• C：使抽象事物形象化的比喻
• D：使人物形象更加鲜明的比喻

答 案：B

解 析：这里是将九宫山的云中湖比作优美的琴,喷雪崖比作琴弦,是使自然景物形象化的比喻

4、地陪在出发接团前，通常应提前（）到达与旅游车司机商定的见面地点。

• A：10分钟
• B：15分钟
• C：20分钟
• D：30分钟

答 案：D

解 析：地陪应在接团前同司机商定接头的时间和地点（通常提前半小时到达见面地点）。故本题选D。

5、遇旅游者采取拒绝上下机（车、船），滞留等方式非理性维权的，导游领队应与旅游者进行沟通，晓以利害。必要时应向（ ）或当地警方等机构报告，寻求帮助。

• A：组团社
• B：当地居民
• C：驻外使领馆
• D：地接社

答 案：C

解 析：遇旅游者采取拒绝上下机（车、船），滞留等方式非理性维权的，导游领队应与旅游者进行沟通，晓以利害。必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告，寻求帮助。故本题选C。

多选题

1、导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有（）。

• A：个人工作
• B：个人收入
• C：宗教信仰
• D：医疗保健
• E：他人问题

答 案：BCE

2、导游语言要做到准确性，导游人员必须注意（）。

• A：态度严肃认真
• B：了解所讲内容
• C：遣词造句准确
• D：讲解生动幽默
• E：词语组合得当

答 案：ABCE

解 析：准确性是指导游语言必须以客观现实为依据，在遣词造句、叙事上要以事实为基础，准确地反映客观实际。要做到准确性，导游必须注意以下几方面：（1）态度严肃认真；（2）了解所讲内容；（3）遣词造句准确；（4）词语组合得当。故本题选A，B，C，E。

3、引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有（）。

• A：我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。
• B：基本的文明礼仪知识和规范
• C：旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况
• D：紧急情况处理技能
• E：熟悉当地旅游交通情况

答 案：ABCD

解 析：导游领队引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有：一、具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能；二、掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件中文明旅游的规定和要求；三、掌握基本的文明礼仪知识和规范；四、熟悉旅游目的地法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况；（5）导游领队人员应掌握必要的紧急情况处理技能。

4、对于客人提出的关于住房方面的个别要求的处理措施正确的有（ ）。

• A：若接待社责任，住房等级低于协议，应予以调换，如有困难说明原因，并提出补偿条件
• B：如有蟑螂、臭虫、老鼠等游客提出换房，必须调换房间
• C：房间卫生达不到清洁标准，立即调换房间
• D：由于生活习惯差异较大或产生矛盾，提出换房，导游应先请领队调解或在团内进行调整
• E：中途退团的游客要求延长住店时间，导游应婉拒

答 案：ABD

解 析：有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客提出换房应立即满足，必要时应调换饭店。故选B；尤其是房间卫生达不到清洁标准，应立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房， 应与饭店有关部门联系予以满足。故C选项“立即”错误；由于某种原因（生病、访友、改变旅游日程等）而中途退团的游客提出延长在本地的住店时间，可先与饭店联系，若饭店有空房，可满足其要求，但延长期内的房费由游客自付。如原住饭店没有空房，导游可协助联系其他饭店，房费由游客自付。故E选项错误；如果接待社未按协议安排饭店或协议中的饭店确实存在卫生、安全等问题而致使游客提出调换饭店，地陪应随时与接待社联系，接待社应负责予以调换。如确有困难，按照接待社提出的具体办法妥善解决，并向游客阐述有说服力的理由，提出补偿条件。故选A；所以故本题选A，B，D。

5、单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有（）。

• A：导游服务
• B：代办签证
• C：代理购物
• D：代订客房
• E：代为托运

答 案：ABD

解 析：单项委托服务
（1）抵离接送；
（2）行李提取和托运；
（3）代订饭店；
（4）代租汽车；
（5）代订、代购、代确认交通票据；
（6）代办入境、出境、过境临时居住和旅游签证；
（7）代办国内旅游委托；
（8）提供导游服务；
（9）代向海关办理申报检验手续等。