2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月15日

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判断题

1、导游人员自我介绍时，为体现谦虚的美德，对西方客人宜使用自谦式。（）

答 案：错

解 析：应为“对西方客人大可不必用这种自谦式”。故本题选B。

2、导游讲解往往被看作是衡量导游人员水平高低的最为重要的技能。（ ）

答 案：对

解 析：导游讲解往往被看作衡量导游水平高低的最为重要的技能。故本题选对。

3、导游人员常年接触各方游客，直接面对各色各样的意识形态、政治经济、文化观点、价值观念和生活方式，这体现的是导游人员需直面“精神污染”。（）

答 案：对

4、导游人员在接到残疾游客后，应当众询问需要什么帮助，不断地问候他们。（ ）  

答 案：错

解 析：导游人员在接到残疾游客后，导游人员应适时询问残疾游客需要什么帮助，但不宜问候过多，如果过多当众关心照顾，反而会使他们反感。故本题错误。

5、东盟10国的旅游团可免办签证在桂林市行政区停留不超过6日。  

答 案：对

解 析：第六，东盟10国的旅游团可免办签证在桂林市行政区停留不超过6日。

单选题

1、送出境旅游团时，地陪在同领队，全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给（）。

• A：领队
• B：团长
• C：旅游者
• D：全陪

答 案：C

解 析：送出境旅游团时，地陪应在核实行李后，将行李交给每位游客，由游客自己办理行李托运手续，必要时可协助游客办理购物退税手续，并向领队或游客介绍办理出境手续的程序，将旅游团送往安检区域。故本题选C。

2、旅游团中一位游客向地陪提出将赴下一站的动车二等票换成一等票，对此该地陪应该（）。

• A：征求该团领队意见
• B：与接待社计调部联系
• C：与该团全陪商量确定
• D：对其要求进行婉拒

答 案：B

解 析：有的游客要求提高预订的交通工具等级，如将飞机的经济等舱改为商务舱、动车二等座改为一等座。对此，导游可先与旅行社计调部门联系，若有游客要求的舱位、座位提供，可协助更换，但须告知差价和相关费用由游客承担。

3、游客离别前将吃剩的半瓶药送给导游，并表示药品很贵重，对治疗他的病很管用，想给导游作个纪念，导游人员谢绝道：“既然药贵重，又对您很管用，送给我这没病的人太可惜了，还是您自己带回去慢慢用更好”这属于导游的（）回绝。

• A：柔和式
• B：迂回式
• C：诱导式
• D：引申式

答 案：D

解 析：引申式回绝是导游根据游客话语中的某些词语加以引申而产生新意的回绝方式。根据故选D。

4、“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；她仿佛一部史册，叙述着中国的未来；她仿佛一山优美的交响乐，奏出时代的最强音......”这种修辞手法是（）。

• A：比拟
• B：排比
• C：夸张
• D：双关

答 案：B

解 析：排比是将几个内容相关、结构相同或相似、语气连贯的词语或句子组合在一起，以增强语势的一种修辞手法。导游讲解中运用得当，可产生朗朗上口、一气呵成的效果，增添感人力量。根据故本题选B。

5、全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（ ）为依据。

• A：游客意见
• B：接待计划
• C：旅游法规
• D：地接计划

答 案：B

解 析：全陪的主要工作首先是承担各站之间的联络通报和有机衔接，以及按照接待计划的安排对各站服务进行协助、检查和督促，使旅游团的接待计划得以全面、顺利实施。其次是做好游客的人身和财物安全工作，使可能发生的突发事件得到及时、有效处理。故本题选B。

多选题

1、等级划分的依据是（）的评价得分等。

• A：GB3095-1996B\n
• B：《服务质量与环境质量评价细则》
• C：《景观质量评价细则》
• D：GB3838
• E：GB3096-1993

答 案：BC

解 析：旅游景区质量等级划分的依据是《服务质量与环境质量评价细则》《景观质量评价细则》的评价得分，并结合《游客意见评价细则》的得分综合进行。

2、在接待入境旅游团集中清理行李时，旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（）一起进行核对。

• A：全陪
• B：领队
• C：行李员
• D：司机
• E：旅游者

答 案：ABC

解 析：如旅游团配备行李车，旅游团的行李集中后，地陪要按商定好的时间与领队、全陪和饭店行李员共同确认托运的行李件数，并检查行李箱、包是否上锁、捆扎是否牢固、是否破损等，然后交给饭店行李员，填写行李交运卡。故本题选A，B，C。

3、旅游团因航班取消需延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有（）。

• A：及时报告组团社
• B：重新落实游客旅游事宜
• C：立即报告接待社
• D：及时提醒有关人员通告下站接待社
• E：向游客致以歉意

答 案：BCD

4、入境旅游团抵达参观点后，地陪应做好的工作有（）。

• A：及时联系接待人员
• B：将接待人员向领队和旅游者介绍
• C：告知旅游者带好随身物品
• D：告知旅游者应注意的事项
• E：做好参舰中的翻译工作

答 案：ABDE

5、公务护照发给的对象是（）。  

• A：政府一般官员
• B：因公派往国外的文化交流人员
• C：因公派往国外的医务人员
• D：因公派往国外的考察人员
• E：外交和领事官员

答 案：ABCD

解 析：公务护照发给的对象是政府一般官员，驻外使、领馆工作人员以及因公派往国外执行文化、经济等任务的人员。