2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月04日

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判断题

1、世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥，暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是类比法。（ ）

答 案：错

解 析：类比法是将两个事物进行比较。在导游讲解中风物对比，以熟喻生，以达到类比旁通的一种导游方法。题干未使用类比法，故本题选错。

2、普通旅客乘坐动车时，可以免费携带的杆状物品的长度不能超过160厘米。（）

答 案：错

解 析：乘坐动车组列车不超过130厘米。

3、导游人员在带团中扬他人之长，隐其之短是尊重人的一种重要做法。（ ）  

答 案：对

解 析：扬他人之长，隐其之短是尊重人的一种重要做法，在旅游活动时，导游要妥善安排，让游客进行参与性活动，使其获得自我成就感，增强自豪感，从而在心理上获得最大的满足。故本题正确。

4、我国国际航班的航班号由执行该航班任务的航空公司的英文字母代码和三位阿拉伯数字组成。（ ）

答 案：对

解 析：我国国际航班的航班号由执行该航班任务的航空公司的英文字母代码和三位阿拉伯数字组成。其中第一位数字是航空公司的数字代码。例如，中国国际航空公司的数字代码为9，CA919 是指中国国际航空公司自北京飞往东京的航班，CA977 为中国国际航空公司自北京飞往新加坡的航班。故本题正确。

5、导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题，进行换位思考，体谅游客的感受。(  )  

答 案：对

单选题

1、在法国、英国、新西兰等国家，竖起大拇指是（）的意思。

• A：请对方稍等
• B：请求搭车
• C：请再来一杯啤酒
• D：祈祷幸运

答 案：B

解 析：【2018年真题】在法国，英国，新西兰等国是请求“搭车”。故本题选B。

2、游客购买了10000元的退税物品，扣除掉2%的退税手续费后，应退游客（）元。

• A：1100
• B：1000
• C：900
• D：800

答 案：C

解 析：退税率为11%，但退税机构要收取2%的手续费，旅客应得退税金额为商品价格的9%。故10000*9%=900，故本题选C。

3、地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”，在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此，地陪导游首先应做的是（）。

• A：按地陪导游的接待计划实施
• B：按全陪导游的接待计划实施
• C：向地接社汇报
• D：向组团社汇报

答 案：C

解 析：【2018年真题】地陪应及时报告旅行社查明原因，以分清责任。若是接待方的责任，地陪应实事求是地说明情况，向领队和全体游客说明情况，并致歉，并及时做出调整。若责任不在接待方，地陪也不应指责对方，必要时，可请领队向游客做好解释工作。故本题选C。

4、乘坐国内航班，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）到达机场。

• A：40分钟
• B：60分钟
• C：90分钟
• D：120分钟

答 案：D

解 析：为了防止发生误机事故，应保证按规定的时间到达机场、车站或码头。一般来讲，乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头；乘国际航班出境应提前3小时到达机场；乘国内航班应提前2小时（120分钟）到达机场。

5、为了防止游客走失，作为导游人员应该在带团过程中，多次清点人数，下面选项中，不需要导游清点人数的是（ ）。

• A：首次接团集合登车的时候
• B：每天早餐过后，出发旅行前
• C：晚饭后，客人自由活动外出的时候
• D：离站即将赴机场（车站、码头）的时候

答 案：C

解 析：每次上车和集合时，要清点人数；下车时，提醒游客带好随身物品。故本题选C。

多选题

1、实行“开放式•宽松型”的导游管理体制的国家有（）。

• A：新加坡
• B：澳大利亚
• C：以色列
• D：德国
• E：中国

答 案：BD

解 析："“开放式•宽松型”的导游管理体制资格准入很宽松，以澳大利亚和德国为例。故本题选B,D。"

2、旅游过程中遭遇特殊或突发情况时，导游领队（ ）。

• A：应沉着应对，冷静处理
• B：应立即采取应急措施，避免损失扩大和事态升级
• C：应在旅游者和相关机构与人员发生纠纷时，引导旅游者理性维权、化解矛盾
• D：旅游者采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的 积极支持
• E：必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告，寻求帮助

答 案：ABCE

解 析：旅游过程中遭遇特殊或突发情况，如财物被抢被盗、感染重大传染性疾病、遭受自然灾害、交通工具延误等，导游领队应沉着应对，冷静处理。需要游客配合相关部门处理的，导游领队应及时向游客说明，进行安抚劝慰，并积极协助有关部门进行处理。在突发紧急情况下，导游领队应立即采取应急措施，避免损失扩大和事态升级。导游领队应在游客和相关机构与人员发生纠纷时，及时处理、正确疏导，引导游客理性维权、化解矛盾。遇游客采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与游客进行沟通、晓以利害。必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告，寻求帮助。故本题选A，B，C，E。

3、我国边防检查站有权阻止入境的人员有（）。

• A：未持有效护照、证件或签证的人员
• B：拒绝接受查验证件的人员
• C：持伪造、涂改或他人护照、证件的人员
• D：来自疫区的人员
• E：我国公安或安全部门通知不准入境的人员

答 案：ABCE

解 析：对下列外国人，边防检查站有权阻止入境或者出境：
　　（一）未持有效护照、证件或者签证的；
　　（二）持伪造、涂改或者他人护照、证件的；
　　（三）拒绝接受查验证件的；
（四）公安部或者国家安全部通知不准入境、出境的。

4、境外游客因病住院治疗需要延长旅游期限，地陪应做好的工作有（）等。

• A：住院期间不时到医院探视
• B：为其办理分离签证或延长签证手续
• C：为其安排人员陪护
• D：病好后为其办理出院手续
• E：为其办理离境事宜

答 案：ABDE

5、以下导游人员对游客的称谓，属于“交际关系型”的是（）。

• A：各位游客
• B：各位团友
• C：各位嘉宾
• D：游客朋友们
• E：女士们，先生们

答 案：ABC

解 析：交际关系型的称谓主要是强调导游人员与游客在导游交际中的角色关系。如“各位游客”“诸位游客”“各位团友”“各位嘉宾”等，这类称谓角色定位准确，宾主关系明确，既公事公办，又大方和平，特别是其中的“游客”称谓是导游语言中使用频率最高的一种。D选项属于亲密关系型，E选项属于套用尊称型。