2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月02日

2024-07-02 10:38:58 来源:吉格考试网

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2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月02日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、旅游活动是一项相对单一的审美活动。(  )

答 案:错

解 析:旅游活动是一项综合性的审美活动。

2、为了顺利完成接待任务,地陪在接团前有必要将该团队的活动日程和具体时间安排告知司机。()

答 案:对

解 析:地陪应在接团前同司机商定接头的时间和地点(通常提前半小时到达见面地点)。提醒司机检查车辆空调、车载电视、音响和话筒等设备,保证设备的正常使用。接待大型旅游团时,地陪应在车上贴上醒目的编号和标记,以便游客识别。如果地接社接待的旅游团在合同中要求提供行李车,地陪应与行李车司机联系,告知旅游团抵达的时间、地点和下榻的饭店。故本题正确。

3、在处理游客个别要求的过程中,导游要本着尊重游客的原则,就算客人无理取闹,也要沉着冷静,不卑不亢,同时做到理明则让,给客人台阶下。( )

答 案:对

解 析:旅游团队中也难免有个别无理取闹者,如有偶遇,导游应沉着冷静、不卑不亢,既不伤主人之雅又不损客人之尊,理明则让。故本题正确。

4、如散客旅游者乘国际航班离站,导游人员应使散客旅游者提前2小时到达机场。( )  

答 案:错

解 析:如散客旅游者乘国际航班离站,导游人员应使散客旅游者提前3小时到达机场。题干2小时应为3小时,故选错误。

5、地方导游员与全程导游员领队等人接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游员应及时通知组团社的计调部门。()

答 案:错

解 析:接到应接的旅游团后,地陪要向领队(或客人)做自我介绍,并与领队和全陪核实实到人数。如与计划的人数不符,要及时通知旅行社,以便安排住宿、餐饮上的变更。如所接旅游团无领队和全陪,地陪应与旅游团成员核对团名、人数及团员姓名。故本题错误。

单选题

1、散客旅游与团队旅游的相同点( )。  

  • A:旅游者人数相同
  • B:服务价格相同
  • C:旅游方式相同
  • D:旅游的目的相同

答 案:D

解 析:【2020年真题】散客旅游与团队旅游的目的是相同的,即外出参观游览,但在旅游方式、人员组合、活动内容及付款方式方面还是存在一定的差别。故选D。

2、小张作为全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游,他应准备的专业知识主要是( )。

  • A:少数民族方面
  • B:石窟艺术方面
  • C:历史人文方面
  • D:风景名胜方面

答 案:C

解 析:全陪根据旅游线路的不同,准备的专题知识内容也不同,如华东旅游线,应重点收集园林艺术方面的资料,而西北旅游线路则要侧重于石窟艺术方面的知识。根据游客特点的不同,准备的专题知识也不同。若接待的是境外专业旅游团,更应准备相关专业方面的知识。陕西主要是历史人文方面,故本题选C。

3、提供个性化服务并不容易,关键在于导游人员( )。  

  • A:心中是否有游客
  • B:前期准备是否充分
  • C:对游客的理解是否全面
  • D:工作是否突出了个人风格

答 案:A

解 析:个性化服务是导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务。提供个性化服务并不容易,关键在于导游人员要将游客放在心中,眼中有活儿,善于把握时机主动服务。

4、一位华侨回国旅游时不慎丢失护照,导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是()。

  • A:由地接社开具遗失证明
  • B:到当地公安局开遗失证明
  • C:到侨居国驻华使馆补办新护照
  • D:去当地公安部门办理签证手续

答 案:A

解 析:华侨若丢失中国护照和签证,导游员要向旅行社汇报,并请开具证明。其次,请失主准备照片并持旅行社证明到市级公安局(或授权的公安机关)报失,申办新护照。然后去其侨居国驻华使、领馆办理入境签证。这一切费用也是失主自理。

5、携带中药材、中成药前往港澳地区的总值限(),超过限值则不准出境。  

  • A:150元
  • B:300元
  • C:500元
  • D:1000元

答 案:A

解 析:携带中药材、中成药前往港澳地区的总值限150元人民币,超过限值则不准出境,故本题选A。

多选题

1、用大拇指和食指组成一个圆圈被视为“诅咒”或一种粗俗下流动作的国家有()。

  • A:巴西
  • B:希腊
  • C:法国
  • D:美国
  • E:印度

答 案:AB

解 析:用大拇指和食指构成一个圆圈,再伸出其他三指,起源于美国的“OK”手势,表示赞扬和允诺等意思。这一手势在欧洲也被普遍采用,在学生中间更为流行,体育潜水员在水下也使用。然而在法国南部、希腊、撒丁岛等地,这一手势的意思恰好相反。法国南部的葡萄园工在向客人斟献葡萄酒时,要是看到客人的“OK”手势,他马上会露出不悦之色,因为这一手势在这里不是夸耀酒的醇美,而是表示劣等品的意思。要是到了马耳他、希腊等地,这一手势所表示的意思就更糟了,它是一句无声而恶毒的骂人话。而在日本,这个手势是表示钱的意思。在巴西,是引诱女人或侮辱男人的意思。

2、目前世界上形成的国际航空客运联盟主要有( )。

  • A:星空联盟
  • B:天合联盟
  • C:寰宇一家
  • D:宇宙联盟
  • E:星际联盟

答 案:ABC

解 析:随着世界经济全球化,航空公司战略联盟在国际民航界已成为重要的竞争手段,目前在世界上形成了星空联盟、天合联盟、寰宇一家三大国际航空客运联盟。

3、旅游团交通事故处理完后,导游应向旅行社和有关旅游行政管理部门写出书面报告,内容包括()等。

  • A:事故发生的时间、地点、原因和经过
  • B:游客伤亡情况和诊断结果
  • C:事故责任与责任者的处理情况
  • D:受伤游客和其他游客的反映
  • E:向保险公司的索赔与赔付情况

答 案:ABCD

解 析:事故处理结束后,导游人员要向旅行社或有关旅游行政管理部门写出书面报告,内容包括:旅游团名称、人数、国籍、事故发生的时间、地点、原因和经过,抢救经过和治疗情况,旅游者伤亡情况和诊断结果,事故责任及责任者的处理,受伤旅游者、领队和其他旅游者的反映和应吸取的教训等。报告力求详细、准确、清楚,最好与全陪、领队联名签署报告。

4、外国人在中国境内,必须遵守中国的()。

  • A:旅游规章
  • B:法律
  • C:风俗习惯
  • D:方针政策
  • E:文化传统

答 案:BC

解 析:中国政府保护在中国境内的外国人的合法权益。外国人在中国境内,必须遵守中国法律,尊重中国的风俗习惯。

5、稳重型游客的个性特征包括( )。  

  • A:游览时爱细细欣赏
  • B:购物时爱挑选比较
  • C:喜欢离群活动
  • D:少言语重感情
  • E:不主动与人交往

答 案:ABE

解 析:游客从不同的个性特征看,可以分为活泼型游客、急躁型游客、稳重型游客、忧郁型游客。其中,忧郁型游客身体弱、易失眠,忧郁孤独,少言语但重感情。活泼型游客则爱交际,喜讲话,好出点子,乐于助人,喜欢多变的游览项目。急躁型游客性急好动,争强好胜,易冲动,好遗忘,情绪不稳定,比较喜欢离群活动。而稳重型游客容易交往,但他们不主动与人交往,不愿麻烦别人;游览时喜欢细细欣赏,购物时爱挑选比较。以上四种个性的游客中以活泼型和稳重型居多,急躁型和忧郁型只是少数。

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