2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月01日

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判断题

1、山重水复疑无路，柳暗花明又一村，这句诗体现了旅游景观的动态观赏方法。（ ）  

答 案：对

解 析：【2020年真题】游客漫步于景物之中，步移景异，从而获得空间进程的流动美，这就是动态观赏。

2、在导游讲解时，将梁山伯与祝英台的故事和罗密欧与朱丽叶的故事作比较，用的是同类相异类比法；将颐和园和凡尔赛宫花园相比较，用的是同类相似类比法。（ ）

答 案：错

解 析：将梁山伯与祝英台的故事和罗密欧与朱丽叶的故事作比较，用的是同类相似类比法；将颐和园和凡尔赛宫花园相比较，用的是同类相异类比法。故本题选错。

3、我国国际航班的航班号由执行该航班任务的航空公司的英文字母代码和三位阿拉伯数字组成。（ ）

答 案：对

解 析：我国国际航班的航班号由执行该航班任务的航空公司的英文字母代码和三位阿拉伯数字组成。其中第一位数字是航空公司的数字代码。例如，中国国际航空公司的数字代码为9，CA919 是指中国国际航空公司自北京飞往东京的航班，CA977 为中国国际航空公司自北京飞往新加坡的航班。故本题正确。

4、如果游客在用餐前临时提出特殊饮食的要求，导游应该婉转地拒绝。（ ）

答 案：错

解 析：旅游团抵达后或到定点餐厅后临时提出要求，则需视情况而定。一般情况下，地陪应立即与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足其要求；如情况复杂，确实有困难满足不了其特殊要求的，地陪则应说明情况，协助游客自行解决，例如：建议游客到零点餐厅临时点菜或带他去附近餐馆（最好是旅游定点餐馆）用餐，餐费自理。导游应该先联系，故本题选错。

5、对在境内购买的文物，海关凭中国文化行政管理部门加盖的鉴定标志及文物外销发货票查验放行。（）  

答 案：对

解 析：对在境内商店购买的文物，海关凭中国文化和旅游部指定的文化行政管理部门钤盖的鉴定标志及文物外销发货票或开具的许可出口证明查验放行。故本题正确。

单选题

1、地陪送旅游团出境，通常应提前（）抵达机场。

• A：半小时
• B：1小时
• C：2小时
• D：3小时

答 案：D

解 析：地陪带团到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间。一般来讲，出境航班应提前3小时或按航空公司规定的时间到达；乘国内航班应提前2小时到达；乘火车、轮船应提前1小时到达。题干已告知该旅游团需出境，即需乘国际航班，所以应提前3小时到达机场。

2、某旅游团因游客没有看到泰山日出面气氛沉闷，导游小松见此在车上即兴说了一段山东快书，赢得了游客的阵阵掌声。这种调节游客情绪的方法是（ ）。  

• A：触景生情
• B：转移注意法
• C：分析法
• D：补偿法

答 案：B

解 析：【2018年真题】转移注意法，是指在游客产生烦闷或不快情绪时，导游有意识地转移游客的注意力，使其从不愉快、不顺心的事情转移到愉快、顺心的事情上。譬如，有的游客因对参观对象有不同意见而不快；有的游客因爬山时不慎划破了衣服而懊恼；有的游客因看到不愉快的现象产生联想而伤感等。导游除了说服或安慰游客以外，还可通过讲笑话、唱山歌、学说本地话或讲述民间故事等形式来活跃气氛，使游客的注意力转移到有趣的文娱活动上来。故本题选B。

3、游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）元。  

• A：150
• B：300
• C：500
• D：800

答 案：B

解 析：游客携带中药材、中成药前往前往国外的，总值限人民币300元；港澳地区的，总值限人民币150元。寄往国外的中药材、中成药，总值限人民币200元；寄往港澳地区的，总值限人民币100元。

4、患者上吐下泻、腹痛，根据以上描述的症状判断，游客可能是（）。

• A：中暑
• B：食物中毒
• C：溺水
• D：心脏病猝发

答 案：B

解 析：一旦发现游客出现上吐下泻、腹痛等食物中毒症状，导游首先应立即让游客停止食用可疑食物，同时拨打120。故本题选B。

5、旅行社产品最主要的表现形式是（）。

• A：产品销售
• B：产品设计
• C：旅游线路
• D：旅游接待

答 案：C

解 析：根据旅行社产品的内涵可知，旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务产品进行组合，向游客提供的旅游线路产品。

多选题

1、引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有（）。

• A：我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。
• B：基本的文明礼仪知识和规范
• C：旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况
• D：紧急情况处理技能
• E：熟悉当地旅游交通情况

答 案：ABCD

解 析：导游领队引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有：一、具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能；二、掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件中文明旅游的规定和要求；三、掌握基本的文明礼仪知识和规范；四、熟悉旅游目的地法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况；（5）导游领队人员应掌握必要的紧急情况处理技能。

2、如全陪带领旅游团到北京地区旅游时，应事先准备的专业知识有（ ）。

• A：少数民族知识
• B：历史文化知识
• C：园林艺术知识
• D：科学技术知识
• E：古建筑知识

答 案：BCE

解 析：根据旅游线路的不同，准备的专题知识内容也不同，如华东旅游线，应重点收集园林艺术方面的资料，而西北旅游线路则要侧重于石窟艺术方面的知识。根据游客特点的不同，准备的专题知识也不同。若接待的是境外专业旅游团，更应准备相关专业方面的知识。所以去北京地区旅游应该具备历史文化知识和园林艺术知识以及古建筑知识。故本题选B，C，E。

3、以下属于美国人个性特征的是（ ）。  

• A：矜持
• B：浪漫
• C：开朗
• D：随意
• E：重实利

答 案：CDE

解 析：从国籍的角度看，同是西方人，在思维方式上也存在着一些差别。如英国人矜持，讲究绅士风度；美国人开朗，随意，重实利；法国人浪漫，追求华丽，享受生活；德国人踏实，勤奋，守纪律；意大利人热情，热爱生活。

4、在景点示意图前，地陪应向旅游者讲清的问题有（）。

• A：景点的游览线路
• B：景点游览所需时间
• C：游览的方式方法
• D：游览后的集合时间
• E：游览后的集合地点

答 案：ABDE

解 析：在景点示意图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间以及集合时间和地点等。此外，地陪还应向旅游者讲明游览参观中的注意事项，如禁止吸烟、不能拍照等。

5、针对不文明行为的处理，导游做法正确的是（ ）。

• A：对于旅游者无心之过，应及时提醒和劝阻
• B：对于违法的或者违反社会公德的，不听劝阻的，无法制止的，根据旅行社指示，可以代表旅行社与其解除合同
• C：对于违法或者违反社会公德的，应晓之以理，动之以情进行劝阻，但是无权解除合同
• D：对于违法的，不听劝阻，无法制止的，后果严重的，应主动向相关执法、管理机关报告，寻求帮助，依法处理
• E：向组团社报告，将客人列入旅游黑名单

答 案：ABD

解 析：（1）对于游客因无心之过而出现与旅游目的地风俗禁忌、礼仪规范不协调的行为，应及时提醒和劝阻，必要时协助游客赔礼道歉；（2）对于从事违法或违反社会公德活动的游客，以及从事严重影响其他游客权益的活动，不听劝阻、不能制止的游客，根据旅行社的指示，导游领队可代表旅行社与其解除旅游合同；（3）对于从事违法活动的游客，不听劝阻、无法制止、后果严重的，导游领队人员应主动向相关执法、管理机关报告，寻求帮助，依法处理。故本题选A，B，D。