2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题10月27日

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判断题

1、在旅游团归国时，领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。

答 案：错

解 析：首先接受的是检验检疫，之后是入境边防检查，最后是海关检查。

2、新中国成立后的第一家旅行社是广东省华侨服务社。

答 案：错

解 析：新中国成立后，我国旅游事业有了进一步的发展，1949年11月19日，第一家旅行社“华侨服务社”在厦门筹建，同年12月正式营业。

3、为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。

答 案：错

解 析：为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前30分钟到达接站地点。

4、导游人员在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。

答 案：错

解 析：导游在日光下、工作时间和工作场合适合化淡妆。

5、导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时，如不经得多数游客的同意，便是违约。

答 案：对

单选题

1、一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是（）。

• A：由地接社开具遗失证明
• B：到当地公安局开遗失证明
• C：到侨居国驻华使馆补办新护照
• D：去当地公安部门办理签证手续

答 案：A

解 析：华侨若丢失中国护照和签证，导游员要向旅行社汇报，并请开具证明。其次，请失主准备照片并持旅行社证明到市级公安局（或授权的公安机关）报失，申办新护照。然后去其侨居国驻华使、领馆办理入境签证。这一切费用也是失主自理。

2、来自上层社会的游客大多严谨持重，期待听到（）的导游讲解。

• A：高品位
• B：故事性
• C：大众化
• D：趣味性

答 案：A

解 析：来自上层社会的游客大多产谨持重,他们期待听到高品位的导游讲解,以获得高雅的精神享受。

3、实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。

• A：友好交往、相互配合
• B：相互了解、友好相待
• C：被此尊重、相互学习
• D：利益分享、共担责任

答 案：A

4、若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目时，领队首先应该（）。

• A：对其进行劝说
• B：向其提出警告
• C：报告当地接待社
• D：报告国内组团社

答 案：A

解 析：若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目,领队首先应该对其进行劝说。

5、与全包价旅游相比，半包价团体旅游通常是在全包价的基础上扣除（）费用的一种包价形式。

• A：住宿
• B：交通
• C：餐食
• D：导游

答 案：C

解 析：半包价旅游是在全包价基础上，扣除午、晚餐费用的包价形式。其目的在于降低产品的直观价格，提高产品的竞争能力，同时也可更好地满足游客在用餐方面的要求。

多选题

1、某外国游客临出境时要求地陪代为购买一种商品，该地陪经请示旅行社同意后接受了该项委托。为办好这一委托，该地陪应该（）。

• A：请该游客写出委托书
• B：向其收取必要的钱款
• C：购货后为其办理托运
• D：将购货发票、托运单、托运费等复印并将原件寄送该旅游者
• E：将一份列有购货各项开文情况的表单寄送该游客

答 案：ABCD

2、关于男子西服着装的说法中，正确的是（）。

• A：西服袖口的商标不用拆除
• B：单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣上不扣下”
• C：双排扣式西服背心的下排纽扣可以不扣
• D：西服的标准穿法是衬衫之内不再穿其他衣物
• E：在公众场合里，任何情况下都不要将西服上衣的衣袖挽上去

答 案：BDE

解 析：男士西服的穿法：①要拆除衣袖上的商标；②要熨烫平整；③要系好纽扣：单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣上不扣下”，即只系上边那粒纽扣，或全部不系。单排三粒扣式的西服上衣，要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣。而双排扣的西服上衣必须系上所有纽扣，以示庄重；④要不卷不挽；⑤要慎穿毛衫：除了衬衫与背心之外，在西服上衣之内，最好不要再穿其他任何衣物。在气候寒冷的地区，只能加一件薄型“V”领羊毛衫或羊绒衫。；⑥要巧妙搭配；⑦要少装东西；⑧要与鞋袜搭配。

3、如外国旅游团入境时发现有的游客行李丢失，导游应带领失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，其主要程序是（）。

• A：由失主出示机票和行李牌，说明所乘航班的始发站、中转站及丢失行李的件数与特征
• B：填写“丢失行李登记表”
• C：将失主下榻饭店名称、电话号码告知登记处
• D：记下登记处的电话号码以及有关航空公司办事处的地址和电话
• E：记下登记处人员姓名和有关航空公司办事处联系人姓名

答 案：ABCD

解 析：来华途中丢失行李
境外旅游者乘机来华时丢失行李，其责任主要在航空公司，导游人员应协助失主同所乘航班的航空公司联系，以追回行李。
(1)带失主到机场失物查询登记处办理行李丢失和认领手续。由失主出示机票和行李牌，详细说明所乘航班的始发站、中转站，以及丢失行李的件数、特征(大小、颜色、形状、标记等)，并一一填人“丢失行李登记表”;将失主下榻饭店的名称、电话号码、房间号(如果知道的话)告知登记处，并记下登记处的电话和联系人姓名，以及相关航空公司办事处的地址、电话，一式两份，一份交给失主，一份导游人员留下，以便随后联系。
(2)旅游者在当地旅游期间，导游人员应当着失主的面，不时打电话询问相关航空公司办事处，了解行李寻找情况。如一时找不回行李，导游人员应协助失主购置必要的生活用品，并提醒其保存好购物发票。
(3)如旅游者离开本地时，丢失的行李仍未找到，导游人员应协助失主将全程旅游路线、抵达各地时间、各地接待社名称、失主所在旅游团代号、下榻的饭店与电话号码告诉该航空公司办事处，以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。
(4)若行李确系丢失，导游人员应告诉失主可向该航空公司索赔。

4、柔性语言的特点包括（）。

• A：语气亲切
• B：语调柔和
• C：措辞委婉
• D：说理自然
• E：用平和的心理说话

答 案：ABCD

5、求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时，有向有关部门投诉和要求有关（）赔偿的权利。

• A：旅游主管部门
• B：旅游行此组织
• C：旅游质监部门
• D：旅游经营企业
• E：保险公司

答 案：DE

解 析：求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时，有向有关部门投诉和要求有关旅游经营企业或保险公司赔偿的权利。本题选项DE正确。