2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题06月26日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中,最常用的是拟人。()
答 案:对
解 析:比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中,最常用的是拟人。故本题选A。
2、全陪的主要任务是负责各个环节的衔接、监督,并按照旅游合同的要求,做好各种接待工作。( )
答 案:错
解 析:全陪陪同导游(以下简称全陪)作为组团社的代表,应自始至终参与旅游团整个旅程的活动,负责旅游团空间移动中各环节的衔接,监督接待计划的实施,协调领队、地陪、司机等旅游接待人员之间的关系,严格按照接待计划和导游服务规范向游客提供旅游行程中的各项服务。据缺少协调领队、地陪、司机等旅游接待人员之间的关系,故本题错误。
3、凡在中华人民共和国境内,正式开业接待旅游者一年以上的旅游景区,均可以申请参加旅游景区质量等级评定。()
答 案:对
解 析:《旅游景区质量等级评定管理办法》第四条规定,凡在中华人民共和国境内,正式开业接待旅游者一年以上的旅游区(点),包括风景区、文博院馆、度假区、自然保护区、森林公园、主题公园、游乐园、动物园、植物园、美术馆等,均可申请参加质量等级评定。
4、导游对喜欢单独行动的游客说“请为大家介绍下您游览的新发现”以吸引游客随团活动,这种劝说方式是迂回式劝服。()
答 案:对
解 析:迂回式劝服是指不对游客进行正面、直接的说服,而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说,即通常所说的“兜圈子”。这种劝服方式的好处是不伤害游客的自尊心,而又使游客较易接受。故本题选A。
5、接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客,导游人员应该:询问机场工作人员,确认本次航班的乘客确已全部进港或在隔离区内确已没有出港旅客。并且导游人员(如有可能与司机一起)在尽可能的范围内寻找(至少20分钟)。当证实迎接无望时,须经计调部或散客部同意方可离开机场。( )
答 案:错
解 析:立刻拨打应接散客的手机号码。如果客人没有接听电话,导游应马上询问机场(车站、码头)的工作人员,确认本次航班(列车)的游客确已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。导游要与司机配合,在尽可能的范围内寻找(至少20分钟)。当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场(车站、码头)。故选错误。
单选题
1、资源保护型旅游景区往往是以()为依托的,景区的目标具有多重性。
- A:经济价值
- B:经营垄断性
- C:资源不可再生性
- D:公共资源
答 案:D
解 析:资源保护型景区往往是以公共资源为依托,景区的目标具有多重性,景区资源的社会文化与环境价值往往超过经济价值,景区资源具有不可再生性。
2、台湾同胞来大陆旅游使用的有效证件是()。
- A:护照
- B:台湾居民来往大陆执照
- C:台湾居民来往大陆通行证
- D:台湾居民回国证
答 案:C
解 析:台湾同胞使用的是台湾居民来往大陆通行证。固定知识点,故本题选C。
3、一个既无领队又无团长的旅游团,从上海抵达海南,在入住饭店时,全陪导游应具体负责的工作是( )。
- A:提供叫醒服务
- B:为游客分发房卡
- C:介绍饭店设施设备
- D:带领游客用好第一餐
答 案:B
解 析:【2018年真题】如果国内旅游团无领队,全陪应请团长分配房卡;若旅游团既无领队又无团长,则由全陪负责分配房卡。故本题选B。
4、()是一个人相当稳定的个性特点,俗称气度、脾气、秉性或性情。
答 案:B
解 析:“气质”是一个人相当稳定的个性特点,俗称气度、脾气、秉性或性情。“情操”是由情感和思想综合起来的、不易改变的心理状态或情感倾向。“学风”即学习的风气。
5、1984年,国际上将全球划分为24个时区,每个时区的范围为()个经度。
答 案:B
解 析:为了克服时间上的混乱,1884年在华盛顿召开的一次国际经度会议上,规定将全球划分为24个时区。它们是中时区(零时区)、东1-12区,西1-12区。每个时区横跨经度15度,时间正好是1小时。
多选题
1、下列参观游览中的导游讲解行为不符合景区导游讲解规范的是()。
- A:导游小李在讲解中结合景物宣传环境、生态系统维护知识
- B:导游小王在讲解时以时间不足为由对游客提出的问题均不做解答
- C:导游小张在讲解中对游客的质疑予以坚决的否定
- D:导游小赵在讲解中对有争议的人物按照自己的观点立场推崇备至地讲解
- E:导游小钱在讲解中引用他人的研究成果时均予以适度的说明
答 案:BCD
解 析:导游讲解是景区讲解员的核心工作,讲解中应结合景物或展品相机宣传环境、生态系统维护或文物保护知识,对游客的问询,回答时要耐心、和气、诚恳,不冷落、顶撞或轰赶游客,不与游客发生争执或矛盾。故本题选B,C,D。
2、导游的能力素质培训应主要注重()。
- A:问题处理能力
- B:语言运用能力
- C:人际交往能力
- D:宣传、调研能力
- E:组织、协调能力
答 案:ABCE
解 析:导游的能力素质培训即独立工作能力培训。导游的独立工作能力主要表现在以下四个方面:独立执行政策和宣传讲解的能力;较强的组织协调能力;善于和各种人打交道的能力;独立分析、解决问题,处理事故的能力。
3、旅游者要求购买古玩和仿古艺术品,导游人员做法正确的是( )。
- A:旅游者去地摊购买应加以劝阻
- B:建议保存发票,但不用保留火漆印
- C:带其到文物商店购买
- D:发现个别旅游者有走私文物的行为,应及时报告有关部门
- E:告知旅游者我国文物出境的有关规定
答 案:ACDE
解 析:(1)境外旅游者要求购买古玩或仿古艺术品,导游人员应带其到文物商店购买,买妥物品后,要提醒他保存好发票,不要将物品上的火漆印弄掉,以便出境时海关查验。(2)境外旅游者若在地摊上选购古玩,导游人员应予劝阻,并告知中国政府的有关规定:若发现个别旅游者有走私文物的行为,导游人员须及时报告有关部门。B项错误,应保留火漆印,故本题选A,C,D,E。
4、全陪在景点的服务主要包括( )。
- A:督促旅游者跟团,全陪应走在旅游团的中间,招呼前后左右的旅游者
- B:如果发现有旅游者走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找
- C:如果游览中需要登山,而少数老年或体弱者不愿爬山,应该为他们找到比较舒适的休息的地方,然后在去跟其他游客一起上山,防止其他游客丢失
- D:如果某位旅游者在旅游活动中突然生病,通常情况下应由全陪及患者亲友将其送往医院
答 案:BD
解 析:在景点游览时,地陪带团前行,全陪应殿后,招呼滞后的游客,并不时清点人数,以防走失。如果有游客走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他游客继续游览。如果游览中需要登山,而少数老年游客不愿爬山,全陪应留下来照顾他们,地陪则带领其他游客登山。故A选项全陪走在旅游团的中间错误,故本题选B,D。
5、关于我国航空业务的叙述,正确的有( )。
- A:民航运输主要有三种飞行形式,班期飞行、加班飞行和包机飞行
- B:国际航班编号是由航空公司的二字英文代码和四位阿拉伯数字组成
- C:代码共享是指一家航空公司的航班号(代码)可以用在另一家航空公司的航班上
- D:2008年10月16日,国际上开始实行电子机票,我国从2009年6月1日起停止发售纸质机票
- E:按乘客年龄分为成人票、儿童票和婴儿票
答 案:AC
解 析:我国的国际航班编号是由航空公司的英文代码和三位阿拉伯数字组成,2006年10月16日,国际上开始实行电子机票,我国从2008年6月1日起停止发售纸质机票。E是按照购买对象分,不是年龄,故本题选A,C。