2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题06月23日

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判断题

1、游客携带超过50克的鸡年纯金纪念币出境，海关检验需凭中国人民银行制发的特种发货票放行。（）  

答 案：对

解 析：入境旅客用带进的外汇在中华人民共和国境内购买的金银饰品（包括镶嵌饰品、器皿等新工艺品），在携带、托运、邮寄出境时，海关凭国内经营金银制品的单位开具的《特种发货票》（由中国人民银行统一印制，各地分行分发）查核放行。不能交验《特种发货票》的，不允许携带、邮寄出境。故本题正确。

2、导游人员带团具有环境的流动性，需求与个性的差异和服务的主动性等特点。（ ）  

答 案：对

解 析：导游带团的特点：（一）环境的流动性（二）需求与个性的差异（三）服务的主动性。故本题正确。

3、若发现当地接待工作有降低标准的情况，全陪应及时向地陪或地接社提出改进和弥补的要求。（ ）

答 案：错

解 析：若发现有减少规定的游览项目、增加购物次数或降低住宿或餐饮质量标准的情况，要及时向地陪提出改进或补偿意见，必要时向组团社报告，并在、“全陪日志”中注明。不是地接社，故本题错误。

4、团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前72小时。（ ）

答 案：错

解 析：团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前48小时。故本题选错。

5、游客在高海拔地区旅游，一旦出现头痛耳鸣、胸闷气短等高原反应症状，导游应提醒客人放慢观光节奏，量力而行，尤其不能再剧烈运动。（）

答 案：对

解 析：在高原上动作要缓，尤其是刚刚到达的时候要特别注意，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做体力劳动。故本题正确。

单选题

1、不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择（）通关。  

• A：红色通道
• B：黄色通道
• C：绿色通道
• D：白色通道

答 案：A

解 析：海关通道分为红色通道和绿色通道两种。不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择红色通道通关。

2、在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是为了尽快与旅游者建立起（）关系。

• A：信用
• B：信任
• C：诚信
• D：情感

答 案：B

解 析：为了使初次踏上异地的旅游者心情放松和知悉旅途的安排，全陪应做好入境介绍，要在简明扼要的介绍中尽快与旅游者建立起信任关系。

3、下列不属于突出重点法的是（ ）。

• A：突出讲解方法
• B：突出景点的特征及与众不同之处
• C：突出大景点中具有代表性的景观
• D：突出旅游者感兴趣的内容

答 案：A

解 析：突出重点法就是在导游讲解中不面面俱到，而是突出某一方面的导游方法。一般要突出以下4个方面：（1）突出景点的独特之处；（2）突出具有代表性的景观；（3）突出游客感兴趣的内容；（4）突出“……之最”。故本题选A。

4、“长江的长度仅次于非洲的尼罗河和南美洲的亚马逊河，是世界第三长河，但是它是中国第一长河”这段描述，采用了导游讲解逻辑方中的（ ）。

• A：比较法
• B：分析法
• C：归纳法
• D：综合法

答 案：A

解 析：比较法是对两种或两种以上同类的事物辨别其异同或高下的方法。人们常说“有比较才有鉴别”，只有通过比较，才能对事物有所区分。譬如，“长江是中国第一长河，世界第三长河”。这段导游词就是运用比较法得出的结论，因为长江的长度仅次于非洲的尼罗河和南美洲的亚马孙河。故本题选A。

5、我国铁路动车组列车车次前冠有汉语拼音字母（ ）。

• A：Z
• B：T
• C：D
• D：K

答 案：C

解 析：动车组列车，是从2007年4月18日起，我国在运输繁忙的干线铁路上运行的有多节动力的列车，车次前冠有汉语拼音字母D。故本题选C。

多选题

1、旅行社的业务按照经营范围可分为（）。

• A：国内旅游业务
• B：入境旅游业务
• C：委托代办业务
• D：出境旅游业务
• E：旅游接待业务

答 案：ABD

解 析：旅行社的业务按照经营范围可分为国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务。CE选项是旅行社业务按照业务流程划分的内容之一。

2、若在我国境内航空运输中丢失的行李在离开当地前仍未找到，而旅游团即将赴下一站，此时导游应将（）告诉航空公司办事处，以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。

• A：旅游团抵达各地的时间
• B：各地接待社的名称
• C：各地接待该团导游的姓名
• D：失主所在旅游团的代号
• E：该团在各地下榻的饭店与电话号码

答 案：ABDE

解 析：如旅游者离开本地时，丢失的行李仍未找到，导游应协助失主将全程旅游路线、抵达各地时间、各地接待社名称、失主所在旅游团代号、下榻的饭店与电话号码告诉该航空公司办事处，以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。

3、一游客在去武汉楚河—汉界参观的途中突然患重病，导游人员应（）。

• A：立即将患者送往就近医院治疗
• B：拦截其他车辆将其送往医院
• C：必要时用旅游车将患者直接送往医院
• D：如无全陪和领队，地陪可单独将其送往医院
• E：如需做手术，且患者亲属不在，可代为签字

答 案：ABC

解 析：游客在去旅游景点的途中突然患病，导游人员应做到以下几点：（1）在征得患者、患者亲友或领队同意后，立即将患重病的游客送往就近医院治疗，或拦截其他车辆将其送往医院。必要时，暂时中止旅行，用旅游车将患者直接送往医院。（2）及时将情况通知接待社有关人员。（3)一般由全陪、领队、病人亲友同往医院。如无全陪和领队，地陪应立即通知接待社请求帮助。

4、因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区有不同的含义，如（）等国某些少数民族奉行的是“点头不算摇头算”的原则。

• A：印度
• B：泰国
• C：巴基斯坦
• D：马来西亚
• E：不丹

答 案：AB

解 析：首语是通过人的头部活动来表达语义和传递信息的一种态势语言，它包括点头和摇头。一般来说，世界上大多数国家和地区都以点头表示肯定、以摇头表示否定。而实际上，因民族习惯的差异，首语在印度、泰国等某些少数民族奉行的是“点头不算摇头算”的原则，即同意对方意见用摇头来表示，不同意则用点头来表示。

5、导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）。

• A：开头要寒暄
• B：说话要真诚
• C：内容要健康
• D：言语要中肯
• E：语速快慢相宜

答 案：ABCD

解 析：导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括开头要寒暄、说话要真诚、内容要健康、言语要中肯、要“看”人说话、善于把握谈话过程。