2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题06月15日

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判断题

1、信用卡在性质上是一种分期付款的消费者信贷。（）

答 案：对

解 析：信用卡是银行和其他专门机构为提供消费信用而发给客户在指定地点按照给予的消费信用额度支取现金、购买货物或支付劳务费用的信用凭证，实际上是一种分期付款的消费者信贷。故本题正确。

2、台湾居民前往大陆时，仍需持中华民国护照出关，至大陆边检时，再以台胞证入境。（）  

答 案：对

解 析：目前，台湾居民前往祖国大陆时，仍需持中华民国护照出关，至大陆边检时，再以台胞证入境。故本题正确。

3、旅行团中一名有声望的团友提出了一个实现不了的要求，地陪一般应婉言拒绝，说明原委，不要怕得罪了他以后不好合作而含糊答应。（ ）

答 案：对

解 析：对不合理或不可能实现的要求和意见，导游要耐心解释，实事求是；处理问题要合情合理，尽量使游客心悦诚服。故本题正选对。

4、遵纪守法、敬业爱岗是导游处理与游客关系的一条基本行为准则。（  )

答 案：错

解 析：克勤克俭、游客之上是导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则。

5、导游讲解中，同类相似类比将两种同类但有明显差异的风物进行比较比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同以加深游客的印象。（ ）

答 案：错

解 析：同类相异类比是将两种同类但有明显差异的风物进行比较，比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同，以加深游客的印象。故本题选错。

单选题

1、如果没有接到应接的散客，导游人员下列做法中不正确的是 （ ）。  

• A：询问机场（车站、码头）的工作人员，确认本次航班（列车）的游客确已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客
• B：导游人员要与司机配合，在尽可能的范围内寻找（至少20分钟）
• C：导游人员通过电话同计调部或散客部联系，核实该散客抵达的日期或航班（车次、船次）有无变化
• D：当半小时后仍未接到散客时，导游人员方可离开机场

答 案：D

解 析：如果没有接到应接的散客，导游应该：立刻拨打应接散客的手机号码；询问机场（车站、码头）的工作人员；导游人员要与司机配合，在尽可能的范围内寻找（至少20分钟）；导游人员通过电话同计调部或散客部联系，核实该散客抵达的日期或航班（车次、船次） 有无变化。故本题选D。

2、下列导游人员对游客的称谓中，属于“亲密关系型”的是（）。

• A：各位游客
• B：各位嘉宾
• C：游客朋友们
• D：女士们，先生们

答 案：C

解 析：一般情况下，导游人员对游客的称谓通常有交际关系型、套用尊称型和亲密关系型三种。“亲密关系型”多用于关系比较密切的人际关系之间的称谓。如“朋友们”“游客朋友们”等。AB选项属于交际关系型，D选项属于套用尊称型。

3、地陪到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪应该（)。

• A：继续在机场等待
• B：立即将情况报告接待社
• C：与司机商量返回
• D：立即将情况报告组团社

答 案：B

解 析：地陪到达接站地点后，如被告知所接航班（车次）晚点，但推迟时间不长，地陪可留在接站地点继续等待旅游团，如推迟时间较长，应立即将情况报告接待社有关部门，听从安排。

4、1克拉的重量等于（）。

• A：0.2克
• B：2克
• C：0.1克
• D：1克

答 案：A

解 析：在旅游过程中游客可能会购买当地特产，1克拉宝石等于0.2克。故本题选A。

5、导游人员向游客介绍：“西安牛羊肉泡馍的传统做法有三：一曰‘千泡’，通过煮制，汤汁完全入馍内。此馍筋而韧、黏而滑；二曰‘口汤’，煮的馍酥绵光滑，吃完碗内只留汤一口；三曰‘水围城’，宽汤煮馍，碗四周是汤，中点是馍，汤多馍散，清香绵滑......”导游人员的介绍使用的是哪种（）导游讲解的逻辑方法？

• A：抽象法
• B：分析法
• C：比较法
• D：归纳法

答 案：B

解 析：分析法，分析法是把一件事物、一种现象或一个概念分成较简单的组成部分，然后找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系综合法则是把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统一的整体。根据故选B。

多选题

1、导游人员调节游客的观赏节奏应该做到（）。  

• A：有张有弛，劳逸结合
• B：有急有缓，快慢相宜
• C：有收有发，详略得当
• D：有讲有停，导、游结合
• E：有动有静，动静结合

答 案：ABD

解 析：导游人员应从以下几个方面调节观赏节奏：有张有弛，劳逸结合 ；有急有缓，快慢相宜 ；有讲有停，导、游结合。

2、地陪在向旅游团致欢迎词时应做到（）。

• A：态度要热情
• B：内容要依情而异
• C：感情要真挚
• D：语言要朴实有趣
• E：仪表要悠闲

答 案：ABCD

解 析：在向旅游者致欢迎词是，地陪的态度要热情，感情要真挚，内容要依情而异，语言要朴实有趣。

3、在登机（车、船）与出入口岸时，导游领队应优先安排（）。

• A：老人
• B：未成年人
• C：孕妇
• D：女性
• E：残障人士

答 案：ABCE

解 析：在登机（车、船）与出入口岸时，导游领队应优先安排老人、未成年人、孕妇、残障人士。

4、下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中，正确的有（ ）。

• A：介绍地陪
• B：致欢迎词
• C：介绍行程安排
• D：介绍各地接待社
• E：介绍司机

答 案：ABC

解 析：为了使初次或即将踏上异地的游客心情放松和知悉旅途的安排，全陪应重视首站介绍，要在简明扼要的讲解中尽快与游客建立起信任关系，主要包括如下内容： （1）致欢迎词。全陪应代表组团社和个人向游客致欢迎词，其内容一般包括：表示欢迎，自我介绍并将地陪介绍给全团，真诚地表达提供全程服务的意愿，预祝旅行顺利愉快等。 （2）全程安排概述。全陪应将各站的主要安排（包括下榻的饭店、风味餐和主要景点等）向游客做简要介绍，对于沿线中可能存在的住宿或交通问题也要让他们适当了解，使其有心理准备。 （3）向游客说明行程中的注意事项和一些具体的要求。 故本题选A，B，C。

5、为了更好地宣传社会主义中国，使境外游客易于接受，导游应努力将对外宣传寓于（）之中。

• A：周到服务
• B：导游讲解
• C：礼貌待客
• D：日常交谈
• E：游览娱乐

答 案：BDE

解 析：努力将对外宣传寓于导游讲解、日常交谈和游览娱乐中，对于那些希望了解中国的游客及其他国家和地区的人民，更应不失时机地宣传中国。当然，在宣传中，既要积极主动，又要内外有别;既要因势利导，又要生动自然。宣传的形式要多样化，方法要灵活多变，切忌呆板、僵化、千篇一律和强加于人。