2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题06月08日

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判断题

1、1954年4月15日，中国青年旅行社在北京西交民巷4号诞生。（）

答 案：错

解 析：1954年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。题干中是“中国青年旅行社”，故本题错误。

2、旅游者因个别要求得不到满足而提出离开旅游团导游可以同意，但需说明剩余旅游费用应当按照同的约定处理，新增的费用客人自理。（ ）

答 案：错

解 析：【2020年真题】游客无特殊原因，只是某个要求得不到满足而提出提前离团。导游要配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游；若接待社确有责任，应设法弥补；若游客提出的是无理要求，要做耐心解释；若劝说无效，游客仍执意要求退团。可满足其要求，但应告知其剩余旅游费用不予退还。故该题错误，选错。

3、景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要包括业务准备（了解所接团队或游客的有关情况）、语言准备、知识准备、物质准备和形象准备。（）

答 案：对

4、导游人员在带团中扬他人之长，隐其之短是尊重人的一种重要做法。（ ）  

答 案：对

解 析：扬他人之长，隐其之短是尊重人的一种重要做法，在旅游活动时，导游要妥善安排，让游客进行参与性活动，使其获得自我成就感，增强自豪感，从而在心理上获得最大的满足。故本题正确。

5、全陪与领队商谈日程的原则：服务第一，宾客至上，遵循合同，平等协商。（ ）

答 案：对

解 析：全陪在核对商定日程中应本着“服务第一、宾客至上、遵循合同、平等协商”的原则。故本题正确。

单选题

1、标志着我国导游队伍的建设迈上了法律进程的事件是（）。

• A：1989年，国家旅游局每年举办一次全国导游人员资格考试
• B：1999年，国务院颁发了《导游人员管理条例》
• C：2013年，《中华人民共和国旅游法》颁布
• D：2017年，《导游人员管理办法》颁布

答 案：B

解 析：1999年5月国务院颁发的《导游人员管理条例》标志着我国导游队伍的建设迈上了法律进程。故本题选B。

2、乘坐长江客轮持全票价的旅客可随身携带免费行李（ ）千克。

• A：15
• B：20
• C：30
• D：40

答 案：B

解 析：乘坐沿海和长江客轮，游客可携带免费行李20千克，持儿童票和免费票儿童可带10千克。故本题选B。

3、“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；她仿佛一部史册，叙述着中国的未来；她仿佛一山优美的交响乐，奏出时代的最强音......”这种修辞手法是（）。

• A：比拟
• B：排比
• C：夸张
• D：双关

答 案：B

解 析：排比是将几个内容相关、结构相同或相似、语气连贯的词语或句子组合在一起，以增强语势的一种修辞手法。导游讲解中运用得当，可产生朗朗上口、一气呵成的效果，增添感人力量。根据故本题选B。

4、导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合（）。

• A：客观实际
• B：游客的心理
• C：讲解的需要
• D：大家的看法

答 案：A

解 析：但是，应注意的是，在运用“最”字时，必须符合客观实际，否则会弄巧成拙，使导游人员陷入尴尬之地。

5、北京时间为19：00，当地时间为13：00的城市是（）。

• A：伦敦
• B：开罗
• C：惠灵顿
• D：罗马

答 案：B

解 析：时差换算公式：甲乙两地的时区差=两地时区数相加减（甲乙两地同在东时区或同在西时区用“_”，甲乙两地一个在东时区另一个在西时区时用“+”）故本题选B。

多选题

1、为预防旅游者走失，导游人员可采取的措施有（）。

• A：讲清旅游团每一天的活动安排
• B：多做提醒工作
• C：参观游览活动中每次转移时都要清点人数
• D：地陪、全陪和领队要密切配合
• E：在景点中不能让旅游者单独活动

答 案：ABCD

解 析：旅游者走失的预防：（1）做好提醒工作。（2）做好各项活动的安排和预报。（3）时刻和游客在一起，经常清点人数。（4）地陪、全陪和领队应密切配合。（5）导游要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客。自由活动时，提醒游客不要走得太远；不要回饭店太晚；不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方。而不是不让旅游者单独活动，故本题选A，B，C，D。

2、忧郁型游客的个性特征包括（ ）。  

• A：情绪不稳定
• B：不愿麻烦他人
• C：忧郁孤独
• D：不主动与人交往
• E：少言语但重感情

答 案：CE

解 析：游客从不同的个性特征看，可以分为活泼型游客、急躁型游客、稳重型游客、忧郁型游客。其中，忧郁型游客身体弱、易失眠，忧郁孤独，少言语但重感情。活泼型游客则爱交际，喜讲话，好出点子，乐于助人，喜欢多变的游览项目。急躁型游客性急好动，争强好胜，易冲动，好遗忘，情绪不稳定，比较喜欢离群活动。稳重型游客容易交往，但他们不主动与人交往，不愿麻烦别人；游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较。以上四种个性的游客中以活泼型和稳重型居多，急躁型和忧郁型只是少数。

3、为做好入境旅游团的导游服务准备工作，导游需在接待前了解客源国旅游者的（）等。

• A：兴趣爱好
• B：生活条件
• C：有关禁忌
• D：文化水平
• E：宗教信仰

答 案：ACDE

解 析：　　首先，从导游服务工作的需要来说，了解客源国(地区)客人的社会地位、文化水平、风俗习惯、宗教信仰、兴趣爱好和有关禁忌是做好导游服务准备工作的需要;了解客源国家的概况、社会动态、生活方式、风俗民情、礼节礼貌等是向游客提供满意服务的需要;了解游客的性格特征，洞察其心理活动，是向他们提供心理服务的需要;了解游客的购物嗜好是向他们提供针对性购物服务的需要。

4、车票中包括客票和附加票两部分，下列属于附加票部分的是（ ）。

• A：软座票
• B：硬座票
• C：空调票
• D：卧铺票
• E：加快票

答 案：CDE

解 析：火车票中包含客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票分为加快票、卧铺票、空调票。附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用

5、西方人较开放、感情外露，喜欢直截了当地表明意愿，其思维方式一般是（）。

• A：由小到大
• B：由近及远
• C：由大到小
• D：由远到近
• E：由具体到抽象

答 案：ABE

解 析：西方人较开放、感情外露,喜欢直截了当地表明意愿,其 思维方式一般由小到大、由近及远、由具体到抽象。