2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题06月07日

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判断题

1、在地陪缺位或失职的情况下，全陪应主动兼行地陪的职责。（ ）

答 案：对

解 析：在地陪缺位或失职的情况下，全陪应主动兼行地陪的职责。故本题正确。

2、在促销商品过程中，导游人员的作用相对较小。（）

答 案：错

解 析：在促销商品过程中，导游人员的作用举足轻重。

3、一般连续注视游客的时间应在1-2秒钟以内。以免引起游客的厌恶感。（）

答 案：对

解 析：【2019年真题】导游一般连续注视游客的时间应在1~2秒钟以内，以免引起游客的厌恶和误解。故本题选A

4、儿童生病，导游人员不宜建议家长给孩子服药，更不能提供药品给儿童服用。(  )  

答 案：对

5、成人旅客购买卧铺车票乘车时，可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。（）

答 案：对

单选题

1、（）不仅是导游必须遵守的一项基本道德规范，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。

• A：公私分明，诚实善良
• B：爱国爱企，自尊自强
• C：团结协作、顾全大局
• D：—视同仁，不卑不亢

答 案：B

解 析：爱国爱企、自尊自强不仅是导游人员必须遵守的一项基本道德规范，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。

2、5A级旅游景区要求导游员（讲解员）均应具备（）以上文化程度。

• A：高中
• B：大专
• C：本科
• D：硕士

答 案：B

解 析：5A级旅游景区要求导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度，其中本科以上学历者不少于30%。

3、旅行社接受游客的委托，根据游客的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于（）。

• A：预制旅游产品
• B：委托旅游产品
• C：组合旅游产品
• D：定制旅游产品

答 案：D

解 析：本题考查的是区分不同形式旅游产品的定义。旅行社接受客户或游客的委托，根据客户或游客的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务（包括单项旅游服务、会议旅游服务、奖励旅游服务、特种旅游服务等）。属于定制旅游产品

4、热情的导游人员，能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感，这体现的是导游服务的（）。

• A：社会性
• B：文化性
• C：服务性
• D：涉外性

答 案：C

解 析：服务性是导游服务的性质之一。其代表性体现在导游服务可以提高旅途生活质量和导游服务可以满足游客心理需求两大方面，题干描述的内容则为满足游客心理需求的具体表现。

5、导游人员在陪同旅游团（者）参观游览的过程中，遇到治安事件的发生，必须()。

• A：立即报警
• B：全力保护游客
• C：迅速抢救
• D：避到安全的地方方便报警

答 案：B

解 析：导游人员在陪同旅游团（者）参观游览的过程中，若遇到治安事故的发生时，首先应挺身而出，必须全力保护游客的人身安全，决不能置身事外，更不能临阵逃脱，发现不正常的情况，立即采取行动。其次是迅速抢救，最后是报警。

多选题

1、导游人员带团的原则包括（ ）。  

• A：游客至上原则
• B：服务至上原则
• C：履行合同原则
• D：公平对待原则
• E：合理而可能原则

答 案：ABCD

解 析：导游人员在带团过程中应遵循游客至上、服务至上、履行合同、公平对待的原则。

2、旅行社接待业务的重要性主要体现在（）。

• A：影响旅行社的声誉
• B：影响到游客的满意度
• C：影响导游员收入
• D：影响旅行社产品质量
• E：影响游客的流向和流量

答 案：ABDE

解 析：旅游接待业务是旅行社经营活动中的重要业务。它是指旅行社对已经预购旅游产品的游客在其达到后所提供的服务，即为游客安排、落实在目的地游览期间的食、住、行、游、购、娱等消费活动以及其他事项。旅行社接待工作的质量是旅行社产品质量的重要组成部分，它将直接影响到游客对旅游活动产生满意或不满意的感受，从而可以影响游客的流向和流量，影响旅游地的兴衰，影响旅行社的声誉。所以，旅游接待在旅游活动中发挥着重要作用。

3、旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将()组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品。

• A：旅游目的地的旅游资源
• B：各种服务
• C：资金
• D：人力
• E：信息

答 案：AB

解 析：旅行社产品设计是指在市场调研的基础上，根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点、经营实力，将旅游目的地的旅游资源与各种服务组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品。

4、下列物品中，禁止出境的是（）。

• A：涉及国家秘密的手稿
• B：珍贵文物
• C：濒危的和珍贵的动物
• D：印刷品
• E：濒危的和珍贵的植物标本

答 案：ABCE

解 析：禁止出境物品
1、列入禁止进境范围的所有物品;
2、内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品;
3、珍贵文物及其它禁止出境的文物;
4、濒危的和珍贵的动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料。
根据《农业农村部 海关总署公告第470号》，《中华人民共和国禁止携带、寄递进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》

5、导游讲解时，在手势的运用上必须注意（）。

• A：简洁易懂
• B：协调合拍
• C：考虑游客嗜好
• D：节制使用
• E：避免游客忌讳

答 案：ABDE

解 析：导游讲解时，在什么情况下用何种优势，都应视讲解的内容而定。在手势的运用上必须注意：一是要简洁易懂；二要协调合拍；三要富有变化；四要节制使用；五要避免使用游客忌讳的手势。