2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题06月05日

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判断题

1、当旅游者提出观看计划外的文娱节目，只要条件许可地陪导游可协助他们购票，但一般不陪同前往。（ ）

答 案：对

解 析：【2020年真题】在时间允许的情况下，导游应积极协助。以下两种方法地陪可酌情选择：一是与接待社有关部门联系，请其报价。将接待社的对外报价（其中包括节目票费、车费、服务费）报给游客，并逐一解释清楚。若游客认可，请接待社预订，地陪同时要陪同前往，将游客交付的费用上交接待社并将收据交给游客。二是协助解决，提醒客人注意安全。地陪可帮助游客联系购买节目票，请游客自行乘坐出租车前往，一切费用由游客自理。但应提醒游客注意安全、记好饭店地址。必要时，地陪可将自己的联系电话告诉游客。如果游客执意要去大型娱乐场所或情况复杂的场所，导游必须提醒游客注意安全，必要时可陪同前往。故该题正确，选对。

2、"在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。（）"

答 案：对

解 析："在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。故本题选A。"

3、导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。（）

答 案：错

解 析：导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识和规范。

4、概述法好似交响乐中的序曲，能起到引导游客进入特定的旅游意境、初步领略游览地奥妙的作用。（  ）

答 案：对

5、导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入巷道、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。（）

答 案：错

解 析：【2018年真题】室内避险应就地躲避：躲在桌、床等结实的家具下；尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角；可能时；在两次震动之间迅速撤至室外。室外避险切忌乱跑乱挤，不要扎堆，应避开人多的地方；远离高大建筑物、窄小胡同、高压线；注意保护头部，防止砸伤。旅游团在游览时遇到地震，导游应迅速引导游客撤离建筑物、假山，集中在空旷开阔地域。故本题错误。

单选题

1、被称为世界时的时间是以（）天文台报的时间为准。

• A：英国格林尼治
• B：美国纽约
• C：中国紫金山
• D：法国巴尔扎克

答 案：A

解 析：英国格林尼治天文台每天播报的时间被称为国际标准时间，即“格林尼治时间”。故本题选A。

2、导游在介绍江苏的水体旅游资源时说“江苏的名泉很多，这里有誉为‘天下第一泉’的镇江中泠泉，为什么被称为‘天下第一泉'呢?大家游览中泠泉后便可找到答案。”这里导游运用的讲解技巧是（ ）。

• A：有问有答
• B：制造悬念
• C：引用法
• D：类比旁通

答 案：B

解 析：制造悬念法就是导游在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的导游方法，俗称“吊胃口”“卖关子”。这种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法，一旦“发（讲）”出来，会给游客留下特别深刻的印象。题干所述属于制造悬念。故本题选B。

3、考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属（ ）。  

• A：文化动机
• B：社会动机
• C：经济动机
• D：身心动机

答 案：B

解 析：从旅游的角度看，游客的旅游动机可以分为以下几种：以观赏风景名胜、探求文化差异、寻求文化交融的文化动机；以考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的社会动机；以考察投资环境、进行商务洽谈、购买旅游商品的经济动机；以休闲度假、康体健身、消遣娱乐的身心动机。

4、某地陪带领旅游团参观高大宏伟的太和殿时，生动地向游客描述了皇帝登基的壮观场面。这种导游方法是（ ）。

• A：画龙点睛法
• B：突出重点法
• C：触景生情法
• D：虚实结合法

答 案：C

解 析：触景生情法就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。在导游讲解时，导游不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物制造意境，引人入胜，使游客产生联想，从而领略其中之妙趣。导游员没有直接介绍太和殿，而是描述了皇帝登基的壮观场面，使人产生联想，故本题选C。

5、送出境旅游团时，地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给（）。

• A：领队
• B：团长
• C：旅游者
• D：持机人

答 案：C

解 析：送出境旅游团时，地陪应在核实行李后，将行李交给每位游客，由游客自己办理行李托运手续，必要时可协助游客办理购物退税手续，并向领队或游客介绍办理出境手续的程序，将旅游团送往安检区域。故本题选C。

多选题

1、5A级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的（）。

• A：观赏游憩价值
• B：历史价值
• C：文化价值
• D：科学价值区
• E：文学价值

答 案：ABCD

解 析：观赏游憩价值“极高”而不只是“很高”；同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或一类价值具世界意义（不只是全国意义）；

2、地陪带团抵达机场以后，应该帮助旅游团办理离站手续，下列内容属于地陪导游应该做的（）。

• A：移交交通票据和行李票
• B：统一组织办理托运手续
• C：协助旅游者办理出境手续
• D：必要时可协助旅游者办理购物退税手续
• E：旅游团进入隔离区，地陪方可离开

答 案：ADE

解 析："办理离站手续：目前大多数旅游团都是行李随旅行车同载，下车后请游客拿取各自的行李，带领游客进入机场（车站、码头）的大厅等候。地陪如有提前取好的票据，清点无误后交给全陪（无全陪的团交给领队），请其清点核实。如没有提前办理票据，地陪可协助游客持有效证件办理取票或登机手续。送国内航班（火车、轮船）时，地陪应协助办理离站手续；送出境旅游团时，地陪应在核实行李后，将行李交给每位游客，由游客自己办理行李托运手续，必要时可协助游客办理购物退税手续，并向领队或游客介绍办理出境手续的程序，将旅游团送往安检区域。如旅游团有行李车运送行李，到达后地陪应迅速与旅行社行李员取得联系，将其交来的交通票据和行李托运单或行李卡逐一点清、核实后，交给全陪或领队，并请其当面清点核实。当游客进入安检区域时，地陪应热情地与他们告别，并祝一路平安。旅游团过安检口进入隔离区后，地陪方可离开。故本题选A，D，E。"

3、游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有（）。

• A：迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方
• B：面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通
• C：最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水、冷水进行全身擦浴
• D：患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒
• E：对于重症中暑患者，旁人应赶快将其移动并抢救

答 案：ABCD

解 析：（1）迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方；（2）面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通；（3）最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水、冷水进行全身擦浴；（4）患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒；（5）重症中暑患者应不要轻易移动和抢救。

4、造成旅游计划和日程变更的客观原因主要有（）。

• A：工作疏忽
• B：天气变化
• C：交通问题
• D：自然灾害
• E：游客要求

答 案：BCD

解 析：计划和日程的变更是根据旅游活动中实际需要而决定的，引起计划和日程变更的客观原因主要是天气、自然灾害、交通问题等。

5、我国《旅行社条例》中规定旅行社是（）的企业法人。

• A：从事招徕、组织、接待游客等活动
• B：开展国内旅游业务
• C：开展入境旅游业务或出境旅游业务
• D：为游客提供信托服务
• E：为游客提供相关旅游服务

答 案：ABCE

解 析：我国《旅行社条例》规定：“旅行社是从事招徕、组织、接待游客等活动，为游客提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务的企业法人。