2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题05月21日

2024-05-21 10:32:56 来源:吉格考试网

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2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题05月21日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、导游服务与第三产业的其他服务一样,属于生产劳动。()

答 案:错

解 析:导游服务与第三产业的其他服务一样属于非生产劳动。

2、游客的旅游自由权包括旅行自由权和逗留权。()

答 案:对

3、根据规定导游人员不保管旅游者的证件,但老年旅游者的证件应例外对待,为安全起见,全陪应负起责任,集中保管他们的证件。()

答 案:错

解 析:不代为保管游客证件。导游在工作中需要游客的证件时,要经由领队收取,用毕立即如数归还,不要代为保管;还要常提醒游客保管好自己的证件。故本题错误。

4、年轻导游人员小李非常喜欢小孩,一次所带团中有一位可爱的小孩,小李甚是喜欢,于是每次一结束当天的导游活动,小李都会征得小孩的父母同意带这位小孩去游乐场玩。( )  

答 案:错

解 析:对有儿童的旅游团,导游应掌握四不宜的原则:不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具;不宜在旅游活动中突出儿童,而冷落其他游客;即使家长同意也不宜单独带儿童外出活动;儿童生病,应及时建议家长请医生诊治,而不宜建议其给孩子服药,更不能提供药品给儿童服用。故本题错误。

5、导游人员在旅游车上讲解时,在经过重要的景点或标志性建筑时,要及时向游客指示景物的方向,讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。( )

答 案:对

解 析:在经过重要的景点或标志性建筑时,要及时向游客指示景物的方向,讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。故本题正确。

单选题

1、针对游客换餐的要求,导游人员首先应( )。

  • A:婉言拒绝,让其自行处理
  • B:看是否有充足的时间换餐
  • C:与餐厅联系,按有关规定办理
  • D:向游客讲清如能换妥,差价自付

答 案:B

解 析:针对游客换餐的要求,导游人员首先应看是否有充足的时间换餐。如果旅游团在用餐前3小时提出换餐的要求,地陪应尽量与餐厅联系,但需事先向游客讲清楚,如能换妥,差价由游客自付。并且询问餐厅能否提供相应服务。若计划中的供餐单位不具备供应西餐或风味餐的能力,应考虑换餐厅。如果是在接近用餐时间或到餐厅后提出换餐要求,应视情况而定。

2、衡量导游人员道德素质高低的标准是( )。

  • A:看其是否以国家和企业利益为重
  • B:看其是否能让游客满意
  • C:看其是否关心游客 为游客着想
  • D:看其是否具有优质服务的意识

答 案:D

解 析:衡量导游道德素质高低的标准是看其是否具有优质服务的意识,故本题选D。

3、—旦发生误机事故,导游人员首先应立即()。

  • A:与机场联系
  • B:报告旅行社
  • C:稳定游客情绪
  • D:通知下一站

答 案:B

解 析:误机事故一旦已经发生,地陪首先应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助。

4、中国政府禁止出境珍贵文物不包括()。  

  • A:张择端的清明上河图
  • B:一位进入中国境内的外国人携带的毕加索的真迹
  • C:在我国发现的恐龙蛋化石
  • D:刚刚出土未经鉴定的文物

答 案:B

解 析:中国政府禁止出境珍贵文物及其他禁止出境的文物。珍贵文物是指国家馆藏一、二、三级文物;其他禁止出境的文物,指有损国家荣誉、有碍民族团结、在政治上有不良影响的文物。入境游客携带的物品不属于禁止出境珍贵文物,故本题选B。

5、乘坐国内航班,为了防止发生误机事故,导游人员应带团提前()分钟到达机场。

  • A:40
  • B:60
  • C:90
  • D:120

答 案:D

解 析:一般来讲,乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头;乘国际航班出境应提前3小时到达机场;乘国内航班应提前2小时(120分钟)到达机场。

多选题

1、态势语言亦称为()。

  • A:体态语言
  • B:人体语言
  • C:姿态语言
  • D:动作语言
  • E:肢体语言

答 案:ABD

解 析:态势语言也称体态语言、人体语言或动作语言,它是通过人的表情、动作、姿态等来表达语义和传递信息的一种无声语言。

2、在航空旅行途中,全陪的主要工作职责是( )。

  • A:帮助客人保管贵重物品
  • B:保管团队客人的护照
  • C:提醒游客保管好机票、行李托运单
  • D:协助领队分发登机牌
  • E:提醒客人安全注意事项

答 案:CE

解 析:全陪要提醒旅游者注意长途旅行中的人身和财物安全,乘坐火车(轮船)时,与车厢(船舱)乘务员联系,请他们协助做好旅游者的安全工作,下机(车、船)时提醒他们带好随身物品,提醒游客自己则保管好旅游团的机(车、船)票和行李托运单,抵达下站时将其交予接待社地陪。故本题选C,E。

3、导游讲解应遵循的原则包括( )。

  • A:客观性原则
  • B:针对性原则
  • C:计划性原则
  • D:灵活性原则
  • E:特色性原则

答 案:ABCD

解 析:导游人员无论采用何种讲解方式,都必须符合导游讲解的基本规律,遵循导游讲解客观性、针对性、计划性、灵活性的基本原则。

4、一旦在旅游途中遭遇歹徒袭击或者抢劫,导游应该()。

  • A:挺身而出,及时做出反应
  • B:在可能时迅速将旅游者转移至安全地点
  • C:立即组织抢救在事件中受伤的游客
  • D:若歹徒逃跑了,保持距离追赶歹徒,直至抓住歹徒
  • E:写事故报告时,要注意保护游客隐私,不得出现旅游者姓名等身份信息

答 案:ABC

解 析:遇到歹徒向游客行凶、抢劫,导游应做到临危不惧,毫不犹豫地挺身而出,奋力与坏人拼搏,勇敢地保护游客。同时,立即将游客转移到安全地点,力争在群众和公安人员的帮助下缉拿罪犯,追回钱物,但也要防备犯罪分子携带凶器狗急跳墙。所以,切不可鲁莽行事,要以游客的安全为重。故本题选A,B,C。

5、面对游客对我国的攻击和污蔑言论,导游人员如何处理()。

  • A:立场坚定予以驳斥
  • B:必要时报告有关部门,查明后严肃处理
  • C:忍让为先,以和为贵
  • D:委婉提醒
  • E:注意交涉方法,以免引起外交争端

答 案:AB

解 析:对于个别游客站在敌对的立场进行恶意攻击、蓄意诬蔑挑衅,作为一名中国的导游要严正驳斥,驳斥时要理直气壮、观点鲜明,导游应首先向其阐明自己的观点,指出问题的性质,劝其自制。如其一意孤行,影响面大,或有违法行为,导游应立即向有关部门报告。故本题选A,B。

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