2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题05月20日

2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题05月20日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、导游服务是旅游竞争的焦点。（）

答 案：对

2、一名英国游客在北京游览时得知家人生病，因而提出中途退团、回国的要求。对此，导游应立即同意并帮助游客办理分离签证及其离团手续。（ ）

答 案：错

解 析：【2018年真题】导游要立即报告接待旅行社，经接待旅行社与组团社协商同意后可予以满足。导游都要在领导指示下协助游客进行重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由游客自理。故本题选错。

3、台湾居民前往大陆时，仍需持中华民国护照出关，至大陆边检时，再以台胞证入境。（）  

答 案：对

解 析：目前，台湾居民前往祖国大陆时，仍需持中华民国护照出关，至大陆边检时，再以台胞证入境。故本题正确。

4、旅客误机后，应在原航班起飞时间的次日中午12时（含）以前进行误机确认。（ ）

答 案：对

解 析：旅客误机后最迟应在该航班离站后的次日中午12时（含）以前，到乘机机场的承运人乘机登记处、承运人售票处或承运人地面服务代理人售票处办理误机确认。故本题正确。

5、中国第一家旅行社是1949年12月在北京成立的中国服务社。（）

答 案：错

解 析：（起步阶段）1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下，在该银行下创设了旅游部。1927年6月1日，旅游部从该银行独立出来，成立了中国旅行社，这是中国第一家旅行社。（开拓阶段）中华人民共和国成立后，我国旅游事业有了进一步发展。第一家旅行社“华侨服务社”于1949年11月在厦门正式营业。1954年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。其后又在各地设立分支社，主要负责接待外宾，为外国人来华旅游提供方便，但不承担自费旅游的接待业务。所以中国第一家旅行社是中国旅行社；新中国成立后第一家旅行社是华侨服务社。注意区分。故本题错误。

单选题

1、旅游者在一家旅游定点商店购买了一件价格不菲的手工艺品，后发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员应（ ）。

• A：代替游客前往退换
• B：积极协助，不必陪同前往
• C：积极协助，必要时陪同前往
• D：告诉他购物完全是个人行为

答 案：C

解 析：当游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮其退换，导游应积极协助，必要时陪同前往。这里的手工艺品质量不好，为残次品，导游人员应积极协助帮忙退换，必要时陪同前往。故本题选C。

2、我国列车车次前冠以“T”字母的为（ ）。

• A：特快列车
• B：直达列车
• C：临时列车
• D：快速列车

答 案：A

解 析：特快旅客列车简称特快，车次前冠有汉语拼音字母T。特快列车设备好、速度快、服务项目齐全，有的是全列卧铺。故本题选A。

3、以下关于旅游者中暑的说法中，不正确的是（）。

• A：旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑
• B：轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、胸闷等症状
• C：夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水
• D：夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装

答 案：D

解 析：外出时的衣服尽量选用棉、麻、丝类的织物,最好穿白色、浅色或素色衣服,少穿深色的化纤品类服装

4、导游服务性质中不包括（）。

• A：涉外性
• B：经济性
• C：服务性
• D：独特性

答 案：D

解 析：导游服务性质：社会性、文化性、服务性、经济性、涉外性。不包含“独特性”，故本题选D。

5、五星级饭店应有至少（）间（套）可供出租的客房。

• A：30间
• B：40间
• C：50间
• D：60间

答 案：C

解 析：五星级饭店应有至少50间（套）可供出租的客房。

多选题

1、以下属于法国人个性特征的是（）。

• A：矜持
• B：浪漫
• C：追求华丽
• D：爱享受生活
• E：讲究绅士风度

答 案：BCD

解 析：英国人矜持,讲究绅士风度;美国人开朗,随意,重实利;法国人浪漫,追求华丽,爱享受生活;德国人踏实,勤奋,守纪律;意大利人热情,热爱生活等。

2、旅行社的业务按照经营范围可分为（）。

• A：国内旅游业务
• B：入境旅游业务
• C：委托代办业务
• D：出境旅游业务
• E：旅游接待业务

答 案：ABD

解 析：旅行社的业务按照经营范围可分为国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务。CE选项是旅行社业务按照业务流程划分的内容之一。

3、境外游客因病住院治疗需要延长旅游期限，地陪应做好的工作有（）等。

• A：住院期间不时到医院探视
• B：为其办理分离签证或延长签证手续
• C：为其安排人员陪护
• D：病好后为其办理出院手续
• E：为其办理离境事宜

答 案：ABDE

4、饭店星级划分条件中，设施设备环节总分600分，按最终得分进行星级划分，下说法正确的是（）。

• A：一星级、二星级饭店不作要求
• B：三星级最低220分
• C：四星级最低320分
• D：五星级最低420分
• E：白金五星要达到550分以上

答 案：ABCD

解 析：设施设备环节总分为600分，按最终得分进行星级划分，一星级、二星级饭店不作要求，三星级饭店最低220分，四星级饭店最低320分，五星级饭店最低420分。

5、购物时的文明引导包括（ ）等内容。

• A：提醒旅游者理性诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约
• B：提醒旅游者遵守购物场所规范
• C：提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
• D：提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
• E：尽量引导游客购物，增加收入

答 案：ABCD

解 析：导游领队应提醒游客理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约。导游领队应提醒游客遵守购物场所规范，保持购物场所秩序，不哄抢喧哗，试吃试用商品应征得同意，不随意占用购物场所非公共区域的休息座椅。导游领队应提醒游客尊重购物场所购物数量限制。在购物活动前，导游领队应提醒游客购物活动结束时间和购物结束后的集合地点，避免因游客迟到、拖延而引发的不文明现象。故本题选A，B，C，D。