2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题05月17日

2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题05月17日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、认准旅游团后，全陪要向领队和旅游者问好，进行自我介绍，并介绍地陪，然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入，应及时通报组团社，由组团社再通知各站接待社。（ ）

答 案：对

解 析：认准旅游团后，全陪要向领队和游客问好，进行自我介绍，并介绍地陪，然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入，应及时通报组团社，由组团社再通知各站接待社。。故本题正确。

2、在促销商品过程中，导游人员的作用相对较小。（）

答 案：错

解 析：在促销商品过程中，导游人员的作用举足轻重。

3、景区（点）导游人员亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区（点）的导游讲解，解答游客的问询。（ ）

答 案：对

解 析：景区导游亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区的导游讲解，解答游客的问询。故本题正确。

4、景点游览完旅游者上车后，导游员等客人坐稳，就可以示意司机开车了。（）

答 案：错

解 析：待客人坐定后，地陪要做好的第一件事是礼貌地清点人数，清点无误后方可示意司机开车。故本题错误。

5、若华侨在中国旅游过程中丢失护照，本人应持接待社开具的遗失证明和相片，到其居住国驻华使、领馆报失并申请办理新的护照。（）

答 案：错

解 析：【2020年真题】华侨丢失护照和签证。首先，接待社开具遗失证明。其次，失主准备照片。再次，失主持证明、照片到公安局出入境管理处报失并申请办理新护照。最后，持新护照到其居住国驻华使、领馆办理入境签证手续。故该题错误，选B。

单选题

1、导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后，应帮助其尽快完成（ ）手续。  

• A：饭店预订
• B：行李交接
• C：住宿登记
• D：日程确认

答 案：C

解 析：散客抵达饭店后，导游人员应帮助散客办理饭店入住手续，向其介绍饭店的主要服务项目及住店注意事项。按接待计划向散客明确说明饭店将为其提供的服务内容和项目，并告知散客离店时要现付的费用和项目。记下散客的房间号码。如果所接的是散客旅游团，散客行李抵达饭店后，导游人员还负责核对行李，并督促行李员将行李运送到散客的房间。故选C。

2、在送团时，待旅游团（）后，地陪才可离开。

• A：到达机场
• B：办理登机手续
• C：办理行李托运手续
• D：进入隔离区

答 案：D

解 析：当游客进入安检区域时，地陪应热情地与他们告别，并祝一路平安。旅游团过安检口进入隔离区后，地陪方可离开。故本题选D。

3、导游说：“黄山迎客松如同一位面带微笑的美丽少女，正向上山的旅游者热情招手”，这里导游运用了（）的修辞手法来增强讲解的生动性。

• A：比喻
• B：比拟
• C：夸张
• D：映衬

答 案：B

解 析：【2020年真题】比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中，最常用的是拟人。迎客松是植物，赋予人的思想感情后，会“面带微笑”，能“热情招手”，显得既贴切又生动形象。

4、成人机票是指年满（ ）周岁的人应购买的机票。

• A：12
• B：16
• C：18
• D：20

答 案：A

解 析：成人机票是指年满12周岁的人应购买的机票。

5、（）饭店主要为一般性度假旅客提供公寓生活，主要是接待常住客人。

• A：商务型饭店
• B：度假型饭店
• C：长住型饭店
• D：会议型饭店

答 案：C

解 析：长住型饭店主要为一般性度假旅客提供公寓生活，主要是接待常住客人。这类饭店要求常住客人，先与饭店签订意向协议书或合同，写明居住的时间和服务项目。长住型饭店已被我国有些饭店称为“保底收入的一种有效做法”。

多选题

1、景区导游的主要职责包括（）。

• A：导游讲解
• B：处理问题
• C：做好调研工作
• D：安全提示
• E：宣讲相关知识

答 案：ADE

解 析：景区导游的主要职责包括导游讲解、安全提示、宣讲相关知识三方面。其职责重点就是负责所在景区的导游讲解，解答游客的询问。

2、由于客观原因，一个国外旅行团队要延长在我国的旅游时间，作为导游应该（）。

• A：落实接待事宜，重新落实用房、用车、用餐的情况，并及时落实交通票据
• B：迅速调整活动日程，延长主要景点的游览时间，组团社同意后，酌情增加游览景点
• C：提醒有关人员下一站该团的日程变化
• D：商量计划变更的时候，应该和领队、全陪共同协商，取得他们的支持
• E：因为涉及到计划变更，因此应该适当做相应补偿，比如：加菜或赠送小礼物

答 案：ABCD

解 析：游客提前抵达或推迟离开都会造成延长游览时间而变更游览日程。出现这种情况，地陪应该采取以下措施：（1）落实有关事宜，与接待社有关部门或有关人员联系，重新落实旅游团（者）的用房、用餐、用车的情况，并及时落实离开的机、车票。（2）迅速调整活动日程：适当地延长在主要景点的游览时间。经组团社同意后，酌情增加游览景点，或晚上安排健康的文体活动，努力使活动内容充实。（3）提醒有关接待人员通知下一站该团的日程变化。（4）在设计变更旅游计划时，地陪要征求领队和全陪的建议和要求，共同商量，取得他们的支持和帮助。在变更的旅游计划确定之后，应与领队、全陪商量好如何向团内游客解释说明，取得他们的谅解与支持。故本题选A，B，C，D。

3、旅游团出机场时，一游客发现自己的行李箱丢失，导游应该（）。

• A：询问上一站旅行社行李运送情况
• B：询问机场工作人员该团行李是否全部运到
• C：带领失主到机场失物登记处办理行李丢失认领手续
• D：若行李确已丢失协助失主向航空公司索赔
• E：将失主行李丢失情况报告旅行社

答 案：CDE

解 析：如旅游者行李在出机场时发现丢失，则可能在上一站交接行李或托运过程中发生了差错。此时，导游应带领失主持机票和行李牌到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，填写“丢失行李登记表”。同时，导游应将旅游者行李丢失情况报告旅行社，请其委派人员向有关方面查询。若行李确系丢失，导游应协助失主向航空公司索赔。

4、游客的不当行为一般是指游客（）但不足以引起法律责任的行为。

• A：触犯法律
• B：无视规章
• C：违反社会公德
• D：触犯规则
• E：不遵守制度

答 案：AC

解 析：不当行为一般是指违反社会公德或者触犯法律，但尚不足以引起法律责任的行为。

5、导游用来调节游客情绪的方法主要有（ ）。  

• A：补偿法
• B：分析法
• C：评判法
• D：转移注意法
• E：暗示法

答 案：ABD

解 析：游客在旅游过程中，会随着自己的需要是否得到满足而产生不同的情感体验。如果他们的需要得到满足，就会产生愉快、满意、欢喜等肯定的、积极的情绪；反之则会产生烦恼、不满、懊恼甚至愤怒等否定的、消极的情绪。导游要善于从游客的言行举止和表情变化去了解他们的情绪，在发现游客出现消极或否定情绪后，应及时找出原因并采取相应措施来消除或进行调整。一般是补偿法、分析法、转移注意法等三种方法，故本题答案为ABD。