2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题05月14日

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判断题

1、导游员在迎接散客旅游团时要举写有客人姓名的接站牌。（ ）  

答 案：对

解 析：在旅游团出站前，地陪应站在出口醒目位置，亮出接站牌，面带微笑，热情迎候旅游团。接站牌上要写清团名、团号、领队或全陪姓名，接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团要在接站牌上写上客人姓名，以便客人能主动与地陪联系。故本题正确。

2、导游人员在向年老游客讲解时，要放慢讲解速度，加大音量，吐字清楚，必要时进行适当的重复。（ ）  

答 案：对

解 析：在向高龄游客讲解时，导游也应适当放慢速度、加大音量，吐字要清楚，必要时还要多重复几遍。故本题正确。

3、导游人员常年接触各方游客，直接面对各色各样的意识形态、政治经济、文化观点、价值观念和生活方式，这体现的是导游人员需直面“精神污染”。（）

答 案：对

4、全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应事先请领队分配好包房、卧铺铺位，无领队的旅游团，则由全陪负责此项工作。（ ）

答 案：对

解 析：如果旅游团乘长途火车（轮船），全陪应事先请领队分配好包房、卧铺铺位，无领队的旅游团，则由全陪负责此项工作。故本题正确。

5、在中国L字签证只发给来中国旅游入境的外国人。（）  

答 案：错

解 析：L字签证发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。

单选题

1、导游员在讲解北京故宫时以严格体现皇家风范的太和殿作为重点，这是采用了突出重点法的（ ）作为讲解重点。

• A：选取景点内具有代表性的景观
• B：选取景点内游客最感兴趣的内容
• C：选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容
• D：选取符合“之最”或“最之一”标准的内容

答 案：A

解 析：游览规模大的景点，导游必须事先确定好重点景观。这些景观既要有自己的特征，又能概括全貌，实地参观游览时，导游应主要向游客讲解这些具有代表性的景观。故本题选A。

2、作为旅游产品的购买者和消费者，旅游者有权（）。

• A：制订旅游线路
• B：调整旅游价格
• C：审核活动计划
• D：更新旅游产品

答 案：C

解 析：游客作为旅游产品的购买者和消费者有权审核旅游活动计划，也有权提出修改意见。故本题选C。

3、在中国大陆入境口岸的边检站只需出示有效证件，不必填写入境卡的是（）。  

• A：韩国华侨
• B：香港人
• C：台湾人
• D：杭州人

答 案：D

解 析：外国人、华侨、港澳台同胞入境，均必须在制指定口岸向边防检查站交验有效证件，填写入境卡，经边防检查站查验核准加盖验讫章后方可入境；中国公民返归时，只要在入境口岸的边检站出示有效证件，不必填写入境卡。因而选D。

4、遇旅游者采取拒绝上下机（车、船），滞留等方式非理性维权的，导游领队应与旅游者进行沟通，晓以利害。必要时应向（ ）或当地警方等机构报告，寻求帮助。

• A：组团社
• B：当地居民
• C：驻外使领馆
• D：地接社

答 案：C

解 析：遇旅游者采取拒绝上下机（车、船），滞留等方式非理性维权的，导游领队应与旅游者进行沟通，晓以利害。必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告，寻求帮助。故本题选C。

5、地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”，在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此，地陪导游首先应做的是（）。

• A：按地陪导游的接待计划实施
• B：按全陪导游的接待计划实施
• C：向地接社汇报
• D：向组团社汇报

答 案：C

解 析：【2018年真题】地陪应及时报告旅行社查明原因，以分清责任。若是接待方的责任，地陪应实事求是地说明情况，向领队和全体游客说明情况，并致歉，并及时做出调整。若责任不在接待方，地陪也不应指责对方，必要时，可请领队向游客做好解释工作。故本题选C。

多选题

1、需导游人员事后写出书面报告的事故有（）。

• A：已成误机（车、船）事故
• B：外国游客丢失护照
• C：交通事故
• D：治安事故
• E：火灾事故

答 案：ACDE

解 析：需导游人员事后写出书面报告的事故有：已成误机（车、船）事故；交通事故；治安事故；火灾事故。

2、导游人员在景区讲解时应掌握的要领有（ ）。

• A：在景区游览指示图前向游客说明游览线路等
• B：确定讲解主题，引导游客去发现最独特之处
• C：讲解不同的内容时，灵活使用各种讲解技法
• D：讲解熟悉或擅长的内容时，不过于张扬卖弄
• E：面面俱到，边看边讲，尽量走完整个景区

答 案：ABCD

解 析：导游人员在景区讲解时应掌握以下要领：一是在景区的游览指示图前向游客说明游览线路、重要景点、洗手间及吸烟区的位置、二是要做好景区的讲解，需要确定讲解主题，以主题为线条将每一个小景点串联起来，引导游客去发现景区最独特之处。三是在讲解每个小景点时可用“突出重点法”来讲解该景点的独特之处，用“触景生情法”延伸讲解由此有关的景区背景以及历史，用“妙用数字法”来讲解其历史、建筑特点等，有些还需要用'类比法“将该景点与游客家乡或熟知的景点联系起来以加深印象。四是在讲解自己熟悉或擅长的内容时，不要过于张扬卖弄，同时注意控制节奏等。

3、长江星级游船的船票包括的费用有（）。

• A：船上用餐费
• B：船上酒水费
• C：船上娱乐费
• D：船上拍照费
• E：沿岸游览赞

答 案：AE

解 析：我国长江星级游船的船票多采取预订。船票有淡季和旺季、上水和下水、标准间和总统套间的区别。船票费用包括船上餐费和沿岸游览费。

4、住宿时的文明引导包括（ ）等内容。

• A：提醒旅游者尊重服务人员，服务人员问好时要友善回应
• B：指引旅游者爱护和正确使用住宿场所设施设备
• C：引导旅游者减少一次性物品的使用，减少环境污染，节水节电
• D：提醒旅游者在客房区域可随意活动，行动
• E：提醒旅游者在客房内消费的，应在离店前主动声明并付费

答 案：ABCE

解 析：D选项应是导游领队应提醒旅游者在客房区域举止文明。故D项不选。

5、在河边、海边游览时，导游人员应该如何预防溺水事故（）。

• A：鼓励游客积极参与水上项目
• B：提醒旅游者不去非游泳区游泳
• C：劝阻不会游泳者，不要游到深水区，即使带着救生圈也不安全
• D：导游应提醒旅游者在游泳前要做适当的准备活动，以防抽筋
• E：应劝阻旅游者独自在河边、海边玩耍

答 案：BCDE

解 析：为了防止溺水事故的发生，导游人员应做到以下几点：（1）劝阻游客独自在河边、海边玩耍（2）劝阻游客，请他们不要前往非游泳区游泳。（3）劝阻不会游泳者，使其不要游到深水区，即使带着救生圈也不安全。（4）提醒游客在游泳前要做适当的准备活动，以防抽筋。