2024-05-11 10:30:10 来源:吉格考试网
2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题05月11日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、某一西方游客对我国居民委员会调解家庭纠纷的工作不以为然,甚至提出异议,说那是干涉公民自由,作为导游人员,要试图说服他。()
答 案:错
解 析:对于境外旅游者来说,由于社会制度不同,人生观、价值观不同,政治观点上也会存在差异,他们中的一些人对我国的方针政策和国情不理解或产生误会,在一些问题上产生分歧是正常现象。对此,导游应积极友好地介绍我国国情,以政策为依据,认真回答他们提出的问题,阐明我们的立场和观点,多做工作,求同存异。故本题错误。
2、外国游客在中国旅游期间进行窃取我国机密情报等犯罪活动,导游人员知情后,应讲清道理,指出错误,予以劝阻。()
答 案:错
解 析:中外游客中若有窃取国家机密和经济情报、宣传邪教、组织邪教活动、走私、贩毒、偷窃文物、倒卖金银、套购外汇、贩卖黄色书刊及录音、录像、嫖娼、卖淫等犯罪活动,一旦发现应立即汇报,并配合司法部门查明罪责,严肃处理。故本题错误。
3、"致欢迎词时,地陪应介绍自己的姓名及所属单位,并介绍全陪。()"
答 案:错
解 析:"介绍自己的姓名及所属单位,介绍司机。故本题选B。"
4、地陪带团过程中,有游客患重病,有时不得不将全团活动中断。()
答 案:对
解 析:在征得患者、患者亲友或领队同意后,立即将患重病的游客送往就近医院治疗,或拦截其他车辆将其送往医院。必要时,暂时中止旅行,用旅游车将患者直接送往医院。故本题正确。
5、普通1年期机票,主要分头等票(FirstClass),商务票(BusinessClass)及经济票(EconomyClassorCoach)三种,有效期为1年,特价机票的有效期以承运人的规定为准。( )
答 案:对
解 析:普通一年期机票,主要分头等票(First Class)商务票(Business Class)及经济票(Economy Class Coach)三种,有效期为一年,可换乘其他航空公司的航班,票价较高,但灵活方便,没有太多时间上的限制,适合途中可能改变线路、时间的旅客。故本题选对。
单选题
1、—位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具,想买下作纪念,找到导游人员帮忙,导游人员可以( )。
答 案:C
解 析:如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游人员应积极协助,与饭店有关部门联系,满足游客的要求。
2、交通事故报警电话为()。
答 案:C
解 析:“112”是电话障碍申告;“122”是全国道路交通事故报警电话。“110”是公安报警电话;“120”是急救电话。故本题选C
3、旅游者在一家旅游定点商店购买了一件价格不菲的手工艺品,后发现质量有问题,要求导游人员帮助退换,导游人员应( )。
答 案:C
解 析:当游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游帮其退换,导游应积极协助,必要时陪同前往。这里的手工艺品质量不好,为残次品,导游人员应积极协助帮忙退换,必要时陪同前往。故本题选C。
4、有部分年龄较大的旅游者在爬山时不想继续爬了,要留在原地休息,适合留下来陪他们的是( )。
答 案:D
解 析:在景点游览时,地陪带团前行,全陪应殿后,招呼滞后的游客,并不时清点人数,以防走失。如果有游客走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他游客继续游览。如果游览中需要登山,而少数老年游客不愿爬山,全陪应留下来照顾他们,地陪则带领其他游客登山。故本题选D。
5、团体旅客办理火车车票,改签、退票时,应不晚于开车前( )小时。
答 案:C
解 析:团体旅客办理火车车票,改签、退票时,应不晚于开车前48小时。
多选题
1、导游讲解时,在手势的运用上必须注意()。
答 案:ABDE
解 析:导游讲解时,在什么情况下用何种优势,都应视讲解的内容而定。在手势的运用上必须注意:一是要简洁易懂;二要协调合拍;三要富有变化;四要节制使用;五要避免使用游客忌讳的手势。
2、以下城市中,属于“国旅”总社首批设立分社的是()。
答 案:ABDE
解 析:1954年4月15日,中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。同年在天津、上海、南京、广州、杭州、汉口、沈阳、哈尔滨、南宁、安东、大连和满洲里12个城市成立分社。
3、散客旅游之所以越来越受到旅游者的青睐,除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供旅游者自由选择的原因外,还与以下()因素有关。
答 案:ABCD
解 析:散客旅游之所以越来越受到旅游者的青睐,除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供旅游者自由选择的原因外,还与旅游者自主意识增强、旅游者内在结构改变、交通和通信的发展、散客接待条件改善这几方面的因素有关。
4、下列属于经济开发型旅游景区的是()。
答 案:AD
解 析:BCE选项均属于资源保护型旅游景区。
5、购物时的文明引导包括( )等内容。
答 案:ABCD
解 析:导游领队应提醒游客理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约。导游领队应提醒游客遵守购物场所规范,保持购物场所秩序,不哄抢喧哗,试吃试用商品应征得同意,不随意占用购物场所非公共区域的休息座椅。导游领队应提醒游客尊重购物场所购物数量限制。在购物活动前,导游领队应提醒游客购物活动结束时间和购物结束后的集合地点,避免因游客迟到、拖延而引发的不文明现象。故本题选A,B,C,D。