2024-05-01 10:43:14 来源:吉格考试网
2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题05月01日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、有的游客因看到不愉快的现象产生联想而伤感时,导游人员除了说服或安慰游客以外,还应使游客的注意力转移到有趣的文娱活动上来。( )
答 案:对
解 析:有的游客因看到不愉快的现象产生联想而伤感等。导游除了说服或安慰游客以外,还可通过讲笑话、唱山歌、学说本地话或讲述民间故事等形式来活跃气氛,使游客的注意力转移到有趣的文娱活动上来。故本题正确。
2、全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。
答 案:错
解 析:全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与致欢迎辞结合在一起
3、资源保护型旅游景区是指完全以营利为目的,基本采用现代企业管理模式,主要有主题公园、旅游度假区。
答 案:错
解 析:经济开发型旅游景区是指完全以营利为目的,基本采用现代企业管理模式,主要有主题公园、旅游度假区。
4、在游客观看景区演出过程中,景区讲解员应自始至终坚守岗位。()
答 案:对
解 析:在游客观看节目过程中,讲解员应自始至终坚守岗位。如个别客人因特殊原因需要中途退场,讲解员应设法给予妥善安排。不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。故本题正确。
5、游客在游览中不幸被毒蛇咬伤,导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎,可以用凉水浸祛毒素,必要时用小刀按毒牙痕的方向切开,设法将毒素吸出或挤出,以此来破坏蛇毒。()
答 案:对
解 析:被毒蛇咬伤的处理常识:(1)导游要让伤者冷静下来,千万不要走动。(2)给伤者包扎伤口。导游应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎。(3)帮助伤者冲洗伤口。(4)扩大伤口排毒。(5)用凉水浸祛毒素。(6)进行初步处理后,应及时送伤者去医院治疗。故本题正确。
单选题
1、在旅行游览过程中,导游人员不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题,这体现了导游服务具有()的特点。
答 案:B
解 析:导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作。在旅行游览过程中,导游人员不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题,事无巨细,也无分内与分外之分。故本题选B。
2、1978年以前,旅行社的业务核心是()。
答 案:A
解 析:1978年以前,旅行社的业务核心是政治接待工作,经济色彩较为单一。
3、景区(点)导游服务的核心工作是()。
答 案:D
解 析:导游讲解不仅是景区讲解员的核心工作,更是景区导游服务的核心工作。
4、下面与一公顷不相等的是()。
答 案:D
解 析:1公顷=0.01平方公里=10000平方米=15亩=2.471英亩。故本题选D。
5、下列关于机票的阐述,错误的是( )。
答 案:A
解 析:正常票价的客票有效期为一年。特价机票的有效期以承运人的规定为准。故本题选A。
多选题
1、示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修辞手法。示现一般包括()。
答 案:ABDE
解 析:示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修辞手法。示现一般有回忆、追述、预想、悬想等形式。
2、做好首站接待工作,是导游顺利完成旅游服务工作的开始,作为地陪在首次接站时应该()。
答 案:AE
解 析:旅游团抵达后地陪的服务:(1)认找旅游团:认找的方法是:地陪站在明显的位置举起接站牌或导游旗,以便领队、全陪(或客人)前来联系,与此同时地陪应通过手机与全陪或领队联系,了解游客出站情况。此外,还可根据游客的民族特征、衣着、组团社的徽记、人数等分析判断或上前委婉询问,问清该团团名、领队、全陪的姓名以及游客人数,以防错接。;(2)认真核实人数;(3)集中检查行李;(4)集合登车。选项B错在:如所接旅游团无领队和全陪,地陪应与旅游团成员核对团名、人数及团员姓名;选项C错在:若旅游团配备了行李车,地陪应与领队、全陪、接待社行李员一起清点和核对行李件数,并请全陪填写行李卡,卡上应注明团名、人数、行李件数、所下榻的饭店。行李卡一式两份,由全陪和行李员双方签字;选项D错在:“尤其”二字,导游带团的原则里面其中一条有讲到:不管游客是来自境外或境内,也不管游客的肤色、语言、信仰、消费水平如何,导游都应一视同仁,公平对待。故本题选A,E。
3、导游服务的纽带作用是指把接待服务中的各项服务有机地联系起来,协同地完成旅游接待任务。其具体表现在()。
答 案:ABC
解 析:导游服务是旅游接待服务的核心和纽带。导游人员在旅游服务各环节之间对沟通上下、连接内外、协调左右关系等方面起着举足轻重的作用。故本题选A,B,C。
4、导游人员在送散客旅游者赴机场或火车站的途中,应做的主要工作有( )。
答 案:CDE
解 析:在送散客赴机场(车站、码头)途中,导游应向其征询在本地停留期间的感受及对服务的意见和建议,并代表旅行社向游客表示感谢。A选项是出发前就应该提醒询问的,故本题选CDE。
5、导游讲解方式可分为()。
答 案:AD