2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题04月26日

2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题04月26日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、导游讲解的语速控制在每分钟150字左右为宜。（）

答 案：错

解 析：【2020年真题】在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。故该题错误，选B。

2、旅游是旅行和游览相结合的活动，处理两者之间的关系应是旅速游缓。现在，一些水上和陆路旅行已成为时尚旅游活动，所以旅速游缓这个原则已不正确了。（ ）  

答 案：错

解 析：旅速游缓这一原则仍然正确。导游界有句行话：有张有弛，先张后弛。这就说明导游在带团过程中应该掌握游览活动的节奏，遵循旅速游缓先远后近先高后低的原则。只有这样，才能带好旅游团。导游是组织游览活动的核心，旅游活动在内容和节奏上是否搭配得当，会直接影响游客的情绪和心理。导游搭配活动内容时，首先，应注意游览景点安排要避免雷同，这是因为游客在旅游活动中需求内容是不断变化的；其次，游览要与购物、娱乐相结合，只有游览与购物、娱乐结合得好，才可以满足游客的多样化需求。那些在旅行途中观赏景色的行为实际上已属于旅游活动。故本题错误。

3、导游人员小王在介绍完太湖石后用“痩、透、漏、皱、丑”五个字来总结太湖石的特点是一种突出重点的导游讲解方法。（ ）

答 案：错

解 析：导游人员小王在介绍完太湖石后用“痩、透、漏、皱、丑”五个字来总结太湖石的特点是一种画龙点睛法的导游讲解方法。故本题错误。

4、2014年8月民航总局规定，经航空公司批准后旅客可携带充电宝的额定能量应小于100WH（瓦特小时）。（）

答 案：错

解 析：2014年8月民航总局对旅客携带的充电宝的规定是：额定能量不超过100WH(瓦特小时)的充电宝无须航空公司批准后方可携带；超过100WH但不超过160WH的，需经航空公司批准后方可携带；未标明相关技术参数的一律禁止携带。

5、导游人员上团时必须携带导游资格证、举导游旗，导游胸卡有时则可以不佩带。（）

答 案：错

解 析：必备的工作物品包括电子导游证、导游身份标识、导游旗、扩音器、接站牌、旅行车标志、宣传资料、行李牌（或行李标签）、通讯录以及按旅游团人数发放的物品（如旅游帽、导游图或其他旅游纪念品）等。导游在进行导游活动时，应当佩戴导游身份标识，开启导游执业相关应用软件，携带旅游接待计划或电子行程单。并不是导游资格证，故本题错误。

单选题

1、导游带旅游团时，发现某游客在酒店非正常死亡，导游首先应（）

• A：联系使领馆
• B：保护现场
• C：拨打110
• D：报告旅行社

答 案：B

解 析：如果死者属非正常死亡，导游应保护好现场，立即向公安局和旅行社领导汇报，协助查明死因。如需解剖尸体，要征得死者亲属、领队或所在国驻华使、领馆人员的同意，并签字认可。解剖后写出尸体解剖报告（无论属何种原因解剖尸体，都要写《尸体解剖报告》），此外，旅行社还应向司法机关办理公证书。故本题选B。

2、（ ）是旅游团抵达后的一项重要工作，是做好接待工作的重要环节，也是地陪和领队、全陪之间合作的序曲。

• A：接站服务
• B：致欢迎词
• C：入店服务
• D：核对、商定日程

答 案：D

解 析：核对商定日程是旅游团抵达一地后的重要程序。全陪应全程参与，与领队和地陪核对商定日程，以免出差错，造成不必要的误会和经济损失。故本题选D。

3、“一岗双责”指的是导游人员兼具为旅游者提供服务和（ ）两项责任。

• A：导游讲解
• B：订餐服务
• C：旅游交通服务
• D：引导文明旅游

答 案：D

解 析：导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。故本题选D。

4、一位美国游客在北京旅游时看中地摊上一件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游应（ ）。

• A：应劝阻，并告知中国的有关规定
• B：积极促使其成交，以便多赚外汇
• C：告知客人将物品上的火漆印去掉，以便海关查验时顺利通过
• D：提醒他保管好发票，以备过海关时查验

答 案：A

解 析：游客希望购买古玩或仿古艺术品，导游应带其到古玩商店购买，买妥物品后要提醒他保存发票，不要将物品上的火漆印（如有的话）去掉，以便海关查验；游客如在地摊上选购古玩，导游应劝阻，并告知中国的有关规定；发现个别游客有走私文物的可疑行为，导游必须及时报告有关部门。在地摊上购买古玩，导游应劝阻，故本题选A。

5、如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，导游员应与司机配合，在尽可能的范围内寻找（）。  

• A：至多20分钟
• B：至少20分钟
• C：至多60分钟
• D：至少60分钟

答 案：B

解 析：导游如果没有接到应接的散客，导游应该立即拨打应接散客的手机号码。如果客人没有接听电话，导游应马上询问机场（车站、码头）的工作人员，确认本次航班（列车）的游客已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟；其次，若确实找不到应接的散客，导游人员应通过电话同计调部或散客部联系，报告迎接的情况，核实该散客或旅游团抵达的日期或航班（车次、船次）有无变化。当证实迎接无望时，经计调部或散客部同意方可离开机场（车站、码头）。最后，导游人员回到市区后，应到所接散客下榻的饭店前台，询问该散客是否已入住饭店。如果已入住，必须主动与其联系，并表示歉意。

多选题

1、导游、领队人员在引导旅游者办理住宿时，应当做到以下提醒事项（ ）。

• A：减少一次性物品的使用，减少环境污染
• B：引导旅游者尊重服务人员，服务人员问好时要友善回应
• C：旅游者在客房内消费的，应在饭店提示后付费
• D：出入房间应轻关房门，不吵闹喧哗
• E：在走廊等公共区域衣着得体

答 案：ABDE

解 析：导游领队应指引游客爱护和正确使用住宿场所的设施设备，注意维护客房和公用空间的整洁卫生，提醒游客不在酒店禁烟区域抽烟。导游领队应引导游客减少一次性物品的使用，减少环境污染，节水节电。导游领队应提醒游客在客房区域举止文明，如在走廊等公共区域时应衣着得体，出人房间应轻关房门，不吵闹喧哗，宜调小电视音量，以免打扰其他客人休息。导游领队应提醒游客在客房内消费的，应在离店前主动声明并付费。故本题不选C。

2、若发现游客有中风症状，导游除应及时呼叫救护车外，在医务人员到来之前应采取的措施有（）。

• A：摇晃患者，观察其是否有意识
• B：使患者缓慢地仰卧并将其头偏向一侧
• C：用冷水毛巾敷其头部
• D：若患者鼾声明显则抬起患者下颌
• E：若患者意识丧矢则将患者摆放成侧卧位

答 案：BCDE

解 析：导游人员除应及时呼叫救护车外，在医务人员到来之前应采取的措施有：使患者缓慢地仰卧并将其头偏向一侧 用冷水毛巾敷其头部 若患者鼾声明显则抬起患者下颌 若患者意识丧失则将患者摆放成侧卧位

3、柔性语言的特点包括（ ）。  

• A：语气亲切
• B：语调柔和
• C：措辞委婉
• D：说理自然
• E：用平和的心理说话

答 案：ABCD

解 析：柔性语言具有语气亲切、语调亲和、措辞委婉、说理自然的特点，常用商讨的口吻与游客说话而非平和，柔性语言既使人愉悦，又有较强说服力，往往能达到以柔克刚的效果。

4、以下属于法国人个性特征的是（ ）。  

• A：矜持
• B：浪漫
• C：追求华丽
• D：爱享受生活
• E：讲究绅士风度

答 案：BCD

解 析：从国籍的角度看，同是西方人，在思维方式上也存在着一些差别。如英国人矜持，讲究绅士风度；美国人开朗，随意，重实利；法国人浪漫，追求华丽，享受生活；德国人踏实，勤奋，守纪律；意大利人热情，热爱生活。

5、飞机上无论是手提行李还是托运行李都禁止夹带（ ）。

• A：打火机
• B：未关闭的手机
• C：80WH的充电宝
• D：未关闭的计算机
• E：火柴

答 案：ABDE

解 析：携带物品的规定：（1）国内航班禁止携带液体物品。液体物品包括液体、凝胶、气溶胶等，常用的眼药水、口红、牙膏、发胶等物品均在受限范围内。而乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其携带的液体物品每件容积不超过100毫升，盛放液体物品的容器应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中。（2）禁止旅客携带打火机、火柴乘坐民航飞机。无论是手提行李还是托运行李都禁止夹带打火机和火柴。此外，旅客也不能携带未关闭的手机、电脑等物品及强磁类物品乘坐飞机。（3）民航总局对旅客携带的充电宝的规定是：额定能量不超过L00WH（瓦特小时）的充电宝无需航空公司批准就可带上飞机；超过L00WH但不超过160WH的，需经航空公司批准后方可携带；未标明相关技术参数的一律禁止携带。故本题选A，B，D，E。