2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题10月13日

2022-10-13 10:02:09 来源：吉格考试网

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2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题10月13日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、2014年8月民航总局规定，经航空公司批准后旅客可携带充电宝的额定能量应小于100瓦特小时。

答案：错

解析： 1、额定能量小于100Wh的充电宝可带上飞机。 2、额定能量超过100Wh，小于160Wh的充电宝经航空公司批准后可以带上飞机。 3、充电宝必须有清晰、全面的标志，充电宝有3C认证。

2、若饭店发生了火灾，导游应迅速带领游客从安全出口撤离，撤出过程中要一路关闭背后的门。

答案：对

3、由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。

答案：错

解析：组合旅游团一般不配备全陪导游。

4、穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。

答案：错

解析：穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口 2 厘米左右。

5、导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。

答案：对

单选题

1、旅游车在行驶途中，若有不明身份者拦车，导游应该（）。

A：立即下车进行驱赶
B：要求对方出示证件
C：立即向公安部门报警
D：协助司机保护好车辆和旅游者安全

答案：D

解析：旅游车在行驶途中,若有不明身份者拦车,导游应该协助司机保护好车辆和旅游者安全,本题选择D。

2、在抵达旅游目的地国家或地区机场后，若有的旅游者行李被摔坏，领队应协助该旅游者持行李牌与机场（）交涉。

A：安保部门
B：服务部门
C：管理部门
D：行李部门

答案：D

解析：游客在我国境内旅游期间丢失行李，一般是在三个环节上出了差错，即：交通运输部门、饭店行李部门和旅行社的行李员。

3、地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁，一般应控制在（）左右。

A：15分钟
B：10分钟
C：8分钟
D：5分钟

答案：D

解析：致欢迎词是导游给游客留下良好第一印象的重要环节，一般应控制在5分钟左右。

4、以下造成旅游计划和日程变更的客观原因中，错误的是（）。

A：工作疏忽
B：天气变化
C：自然灾害
D：交通问题

答案：A

解析：旅游过程中，因客观原因、不可预料的因素（如天气、自然灾害、交通问题等）需要变更旅游团的旅游计划、线路和活动日程

5、旅行社的销售业务是指旅符社将开发出的旅游产品通过所选择的（）在市场上出售。

A：销售方式
B：销售价格
C：销售策略
D：销售渠道

答案：D

多选题

1、游客在前往旅游景点途中突患重病，地陪应该（）。

A：征得患者同意后，立即送就近医院救治
B：请全陪、领队和患者亲属陪同前往
C：及时将游客突患重病情况报告旅行社
D：及时将游客突患重病情况报告旅游局
E：自己继续带领其他游客赴景点游览

答案：ABCE

解析：(1)在征得患者、患者亲友或领队同意后，立即将患重病游客送往就近医院治疗，或拦截其他车辆将其送往医院。必要时，暂时中止旅行，用旅游车将患者直接送往医院。；(2)及时将情况通知接待社有关人员。(3)一般由全陪、领队、病人亲友同往医院。如无全陪和领队，地陪应立即通知接待社请求帮助。

2、下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中，正确的有（）。

A：地陪应在景点游览前落实订餐工作
B：为了照料好旅游团，地陪可同旅游者同席用餐
C：地陪应告知用餐后全团的出发时间
D：用餐前地陪应向旅游者说明餐饮标准所含范围
E：用餐中地陪要巡视用餐情况，解答旅游者用餐中提出的问题

答案：ACDE

解析：一般来讲，如果游客将要到达某一地区参观之前，地陪要提前落实本团当天的用餐，对午、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认。并应做到：
①用餐时，地陪应引导旅游者进餐厅入座，介绍餐厅的有关设施、饭菜特色、酒水类别等。
②向领队告知地陪、全陪的用餐地点及用餐后的出发时间。
③用餐过程中，地陪要巡视旅游团用餐情况一两次，解答旅游者在用餐中提出的问题，监督、检查餐厅是否按标准提供服务并解决出现的问题。
④用餐后，地陪应严格按实际用餐人数、标准、饮用酒水数量如实填写餐饮费用结算单，与供餐单位结账。

3、领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有（）。

A：帮助团中家庭旅游者调整座位
B：向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求
C：帮助空乘人员为旅游者递送饮食
D：帮助旅游者填写目的地圉家人境卡和海关申报单
E：回答旅游者飞行途中的有关问题

答案：ABDE

4、因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时间缩短，导游人员应做好的工作有（）。

A：向游客进行耐心解释
B：给予游客适当的补偿
C：办理退房（车、餐）等相关事宜
D：立即与全陪、领队商量解决办法
E：报告组团社，并通知下一站接待社

答案：ABCE

解析：旅游团（者）提前离开，造成游览时间缩短，地陪应：
（1）立即与全陪、领队商量，采取尽可能的补救措施；立即调整活动时间，抓紧时间将计划内游览项目完成；若有困难，无法完成计划内所有游览项目，地陪应选择最有代表性、最具特色的重点旅游景点，让游客对游览景点有个基本的了解。
（2）做好游客的工作：不要急于将旅游团提前离开的消息告诉旅游团（者），以免引起躁动。待与领队、全陪制订新的游览方案后，找准时机先向旅游团中有影响力的游客实事求是地说明困难，诚恳地道歉，以求得谅解，并将变更后的安排向他们解释清楚，争取他们的认可和支持，最后分头做其他游客的工作。
（3）地陪应通知接待社计调部门或有关人员办理相关事宜，如：退房、退餐、退车等。
（4）给予游客适当的补偿：必要时经接待社领导同意可采取加菜、风味餐、赠送小纪念品等物质补偿的办法。如果旅游团的活动受到较大的影响，游客损失较大而引起强烈的不满时，可请接待社领导出面表示歉意，并提出补偿办法。
（5）若旅游团（者）提前离开，全陪应立即报告组团社，并通知一下站接待社。

5、导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（）。