2024-04-17 10:38:43 来源:吉格考试网
2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题04月17日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、游客下肢骨折后大量出血,上止血带的时间应不超过3小时。()
答 案:错
解 析:游客下肢骨折后大量出血,上止血带的时间应不超过1小时。
2、导游带团中如遇游客对事故的处理有意见,应及时向旅行社请示汇报。
答 案:对
3、景区(点)导游服务的核心工作是做好线路引导。()
答 案:错
解 析:导游讲解是景区导游服务的核心工作。
4、游客的旅游自由权包括旅行自由权和逗留权。()
答 案:对
5、依据导游的合理而可能原则,对于客人提出的合理要求,导游一定要不折不扣予以满足。( )
答 案:错
解 析:对于游客在旅游过程中提出的个别要求,只要是合理的,又是可能办到的,即使有一定困难,导游也应该设法予以满足。题干中“不折不扣予以满足”太过绝对,故本题选错。
单选题
1、国际航班机组人员使用的有效证件通常是()。
答 案:D
解 析:国际航班机组人员使用的有效证件通常是执照。
2、一英国游客在商场购物时,看中了一种云锦面料,想买9英尺,导游应告诉营业员面料的长度约为()。
答 案:A
解 析:【2018年真题】1英尺=0.3048米,9英尺约2.7米。故本题选A。
3、一句话能把人说笑,也能把人说跳。这表明导游人员与游客说话应使用( )。
答 案:D
解 析:一句话能把人说笑,也能把人说跳。导游人员有时一句话说好了会使游客感到高兴;有时一不小心,甚至是无意中的一句话,就有可能伤害游客的自尊心。因此,导游人员在与游客交往时必须注意自己的语言表达方式,与游客说话要避免使用铿锵有力掷地有声的刚性语言。要尽量做到语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,常用商讨的口吻与游客说话,这样的柔性语言既使人愉悦,又有较强的说服力,往往能达到以柔克刚的效果。
4、“大家快看,前面就是三峡工程建设工地!”这种导游讲解语调是()。
答 案:A
解 析:题干描述的感叹句透露着兴奋、激动的感情,所以是升调。
5、—般文物是指()年以后的、可以在文物商店出售的文物。
答 案:D
解 析:—般文物是指1795年(乾隆六十年)以后的、可以在文物商店出售的文物。
多选题
1、购物时的文明引导包括( )等内容。
答 案:ABCD
解 析:导游领队应提醒游客理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约。导游领队应提醒游客遵守购物场所规范,保持购物场所秩序,不哄抢喧哗,试吃试用商品应征得同意,不随意占用购物场所非公共区域的休息座椅。导游领队应提醒游客尊重购物场所购物数量限制。在购物活动前,导游领队应提醒游客购物活动结束时间和购物结束后的集合地点,避免因游客迟到、拖延而引发的不文明现象。故本题选A,B,C,D。
2、下列参观游览中的导游讲解行为不符合景区导游讲解规范的是()。
答 案:BCD
解 析:导游讲解是景区讲解员的核心工作,讲解中应结合景物或展品相机宣传环境、生态系统维护或文物保护知识,对游客的问询,回答时要耐心、和气、诚恳,不冷落、顶撞或轰赶游客,不与游客发生争执或矛盾。故本题选B,C,D。
3、关于自由执业导游,以下说法正确的有( )。
答 案:ABDE
解 析:自由执业导游是以导游工作为主要职业,但并不受雇于固定的旅行社,而是通过签订临时劳动合同为多家旅行社服务,或者通过导游自由执业平台为散客提供导游服务的人员。自由执业导游是西方大部分国家导游队伍的主体,近年来在我国导游队伍中也占据了主体地位,其主要收入来源是旅行社(或游客)支付的导游服务费。故本题选A,B,D,E
4、导游带领客人购物时()违反了旅游法的规定。
答 案:ABC
解 析:地陪应严格按照《中华人民共和国旅游法》的规定来操作,根据接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带游客购物,不擅自增加购物次数和延长停留时间,更不得强迫游客购物。对于不愿参加购物活动的游客,要做出妥善安排,如就近参观其他景点,或安排到环境较好的地点休息等候等。导游不得私自收取商家给予的购物“回扣”。故本题选A,B,C。
5、《导游领队引导文明旅游规范》规定,导游领队应组织游客依序登机(车、船),并优先安排( )。
答 案:ABDE
解 析:【2019年真题】导游领队应提醒游客提前办理检票、安检、托运行李等手续,不携带违禁物品。导游领队应组织游客依序候机(车、船),并优先安排老人、未成年人、孕妇、残障人士。故本题选A,B,D,E。