2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题04月11日

2024-04-11 10:38:50 来源:吉格考试网

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2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题04月11日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,提出饮食方面的特殊要求时,导游人员应该不折不扣地满足其要求。( )

答 案:错

解 析:对游客提出的特殊要求,要区别对待。如果所提要求在接待计划中已有写明,地接社在订餐时应予以落实,地陪应该及时予以确认。如果是旅游者在用餐前临时提出,地陪应立即与餐厅取得联系,尽量设法满足。“满足游客要求”也需要分情况,如果是临时提出,只能尽力满足,而不是题干中“不折不扣”地满足,故本题选错。

2、旅游饭店产品不能储存,价值随时间而消失。()

答 案:对

3、从世界各国导游发展的历史来看,导游人员作为自由职业者是必然趋势。()

答 案:对

解 析:从世界各国导游发展的历史来看,导游作为自由职业者是必然趋势。故本题正确。

4、乘坐火车时,导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。(  )  

答 案:对

5、在景点游览过程中,全陪的职责是协助地陪做好讲解和向导工作。( )

答 案:错

解 析:在景点游览时,地陪带团前行,全陪应垫后,招呼滞后的游客,并不时清点人数,以防走失。如果有游客走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他游客继续游览。如果游览中需要登山,而少数老年游客不愿爬山,全陪应留下来照顾他们,地陪则带领其他游客登山。故本题错误。

单选题

1、今年入夏后,全国出现了大范围的高温天气,多地日最高气温达到38℃。正在带领美国旅游团游览的导游,应该告诉游客摄氏38度即华氏()。

  • A:138.4
  • B:168.4
  • C:100.4
  • D:188.4

答 案:C

解 析:【2018年真题】摄氏度=5/9X(华氏度-32);华氏度=摄氏度x9/5+32。38x9/5+32=100.4。故本题选C

2、五星级饭店应有至少()间(套)可供出租的客房。

  • A:30间
  • B:40间
  • C:50间
  • D:60间

答 案:C

解 析:五星级饭店应有至少50间(套)可供出租的客房。

3、由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应( )。

  • A:耐心解释,向游客致歉
  • B:调换饭店
  • C:予以满足,但费用自理
  • D:立即联系酒店打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足

答 案:D

解 析:客房设施,尤其是房间卫生达不到清洁标准 应立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与饭店有关部门联系予以满足。由此得,本题选D。

4、我国导游服务工作以“游客为本、服务至诚”为核心价值观。()

  • A:正确
  • B:错误

答 案:A

解 析:"我国导游服务工作在本质上有别于资本主义国家,以游客为服务对象,以协调旅游活动、导游讲解、帮助游客了解中国为主要服务职责,以沟通语言和文化为主要服务形式,以增进相互了解和友谊为主要工作目的,以“游客为本、服务至诚”为核心价值观。故本题正确,选A。"

5、步入东湖风景区的听涛区,导游人员在介绍了武汉市的市树水杉后,又介绍了武汉市的市花梅花,正是梅花那不畏寒威、独步早春的品质象征着武汉人民的刚强意志。这种导游讲解方法是( )。

  • A:触景生情法
  • B:虚实结合法
  • C:画龙点睛法
  • D:突出重点法

答 案:A

解 析:触景生情法就是在导游讲解中见物生情、借题发挥的一种导游方法。在导游讲解时,导游人员不能就事论事地介绍景物,而是要借题发挥,利用所见景物制造意境,引人入胜,使游客产生联想,从而领略其中之妙趣。题干导游充分运用了触景生情法。故本题选A。

多选题

1、在回国入境时,领队应带领旅游者到边境检查柜台前,逐一将()交给边检人员。

  • A:本人护照
  • B:入境卡
  • C:行李托运单
  • D:登机牌
  • E:黄皮书

答 案:AD

2、某旅游团几名游客就H市接待社的服务质量不达标向全陪提出投诉。对此,该全陪在处理时应持的态度是()。

  • A:将投诉的内容转告接待社
  • B:及时办理游客的投诉
  • C:对游客表示感谢
  • D:争取时间尽快答复
  • E:事后写出书面报告

答 案:ABCD

3、导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”,即()。

  • A:分清有意和无意的界限
  • B:分清无故和有因的界限
  • C:分清言论和行为的界限
  • D:分清违法和违规的界限
  • E:分清越轨行为和非越轨行为的界限

答 案:ABC

解 析:导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”,即分清不当行为和违法行为的界限;分清有意和无意的界限;分清无故和有因的界限;分清言论和行为的界限。

4、下列关于容(体)积的换算中,正确的是()

  • A:1升≈0.220(英)加
  • B:1升≈0.264(美)加
  • C:1(美)加仑≈0.833(英)加仑
  • D:1立方尺=0.037立方米
  • E:1立方米=27立方英尺

答 案:ABCD

解 析:1立方米是35.31467立方英尺

5、导游员送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其()。  

  • A:带好行李物品
  • B:取网络订票
  • C:领取登机牌
  • D:办理行李托运
  • E:提交对本次服务的意见和建议

答 案:ABCD

解 析:散客旅游者到达机场(车站、码头)后,导游人员应提醒和帮助散客旅游者带好行李与物品,协助其办理离站手续,如取网络订票、领取登记牌、办理行李托运等。

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