2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题04月10日

2024-04-10 10:35:43 来源：吉格考试网

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2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题04月10日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、民航旅客的托运行李应持有效客票才能交运，每件重量不能超过50千克，体积不能超过40厘米×60厘米×100厘米。

答案：对

解析：旅客的托运行李应持有效客票才能交运，每件重量不能超过50千克，体积不能超过40厘米×60厘米×100厘米。故本题选对。

2、导游人员对老年旅游者提出的各种问题要给予耐心的解答，即使是一些显得幼稚的问题。（）

答案：对

解析：老年游客在旅游过程中喜欢提问题，好刨根问底，再加上年纪大，记忆力不好，一个问题经常重复问几遍，遇到这种情况，导游不应表示反感，要耐心、不厌其烦地给予解答。故本题正确。

3、在正常情况下，导游人员为旅游者提供的导游讲解服务比旅游生活服务更为重要，而且前者正是导游人员的本职工作。（）

答案：错

解析：导游讲解服务与旅行生活服务之间的关系是相辅相成的关系。虽然两者满足游客需要的方面不同，然而它们都是游客整体旅游需要的一部分，相互之间既密切联系，又互相补充。故本题错误。

4、有些游客在出游时出于求全的心理，或完全出于个人利益，会提出一些虽然合理但无法办到，或看似合理但实际不可能办到的要求，导游切不可断然拒绝。（）

答案：对

解析：有些游客在出游时出于求全的心理，或完全出于个人利益，会提出一些虽然合理但无法办到，或看似合理但实际不可能办到的要求。针对这些要求，导游一要认真倾听，二要微笑对待，三要耐心解释，晓之以理，动之以情，切不可断然拒绝。故本题选对。

5、全陪与领队商谈日程的原则：服务第一，宾客至上，遵循合同，平等协商。（）

答案：对

解析：全陪在核对商定日程中应本着“服务第一、宾客至上、遵循合同、平等协商”的原则。故本题正确。

单选题

1、导游按计划到机场迎候散客,航班到港却没有接到客人。此时,导游首先应该（）。

A：向旅行社汇报
B：打电话联系客人
C：通知司机分头寻找
D：返回预订饭店寻找

答案：B

解析：【2018年真题】立刻拨打应接散客的手机号码。如果客人没有接听电话，导游应马上询问机场（车站、码头）的工作人员，确认本次航班（列车）的游客确已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。导游要与司机配合，在尽可能的范围内寻找（至少20分钟）。若确实找不到应接的散客，导游应通过电话同计调部或散客部联系，报告迎接的情况，核实该散客抵达的日期或航班（车次、船次）有无变化。当证实迎接无望时，经计调部或散客部同意方可离开机场（车站、码头）。导游回到市区后，应到所接散客下榻的饭店前台，询问该散客是否已入住饭店。如果已入住，必须主动与其联系，并表示歉意。故本题选B。

2、乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容器不超过（）毫升。

A：10
B：50
C：100
D：200

答案：C

解析：根据中国民航总局2007年3月17日发布的有关规定，乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容器不超过100毫升，盛放液体的容器应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中。

3、如果境外游客打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国（）的有关规定。

A：海关
B：银行
C：边防
D：商检

答案：A

解析：游客购物时，地陪应当向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项，并介绍本地商品的特色及有关商品知识。入境游客购物时，地陪不仅要承担翻译工作，并相机做好商品的促销，而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对游客携带物品出境的有关规定，并予以相应的协助。

4、交通事故处理结束后，导游人员要立即写出书面报告，最好和（）联署报告。

A：全陪
B：接待社领导
C：领队
D：患者亲属

答案：C

解析：交通事故处理结束后，需有关部门出具事故证明、调查结果，导游人员要立即写出书面报告。内容包括事故的原因和经过；抢救经过和治疗情况；人员伤亡情况和诊断结果；事故责任及对责任者的处理结果；受伤者及其他游客对处理的反映等。书面报告力求详细、准确、清楚、实事求是，最好和领队联合报告。

5、中国银行发行的外汇长城万事达卡是（）

A：地方卡
B：国际卡
C：白金卡
D：贷记卡

答案：B

解析：按流通范围，可分为国际卡和地区卡。中国银行的外汇长城万事达卡是国际卡，而人民币万事达信用卡和中国工商银行的牡丹卡都是地区卡。

多选题

1、根据旅游自主选择权，下列旅游项目中旅游者可以自主进行选择的有（）。

A：旅游经营企业
B：旅游路线
C：旅游渠道
D：旅游服务等级
E：旅游服务规范

答案：ABD

2、旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有（）。

A：向游客介绍本景区节目的内容与特色
B：组织游客入场，宣传文明观看演出
C：自始至终坚守岗位，注意游客动向
D：若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E：巧妙地向游客推销其他付费项目

答案：ABCD

解析：如果游客观看行程中包含在内的演出时，景区导游员做好如下服务：如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色；按时组织游客入场，引导游客文明观看节目；在游客观看节目过程中，讲解员应自始至终坚守岗位；如个别游客因特殊原因需要中途退场，讲解员应设法给予妥善安排；不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。

3、地陪在落实接待事宜的时候主要落实以下哪些内容（）。

A：旅游车辆
B：住房和用餐
C：核对日程安排表
D：提前抵达接站地点
E：旅游费用的结算方式

答案：ABC

解析：地陪落实接待事宜包括（1）核对日程安排表；（2）落实接待车辆；（3）落实住房及用餐；（4）了解不熟悉的参观游览点；（5）核实旅游团（者）离开当地的出票情况；（6）落实其他计划内项目的安排情况；（7）与全陪联系；（8）掌握有关联系电话号码。D项，提前抵达接站地点，属于接站服务。故本题选A，B，C。

4、交通事故的处理程序有（）。