2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题03月31日

2024-03-31 10:36:05 来源:吉格考试网

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2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题03月31日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、导游人员在讲解自己熟悉或擅长的内容时,可使用“你们知不知道......”“让我来告诉你......”等语言。( )

答 案:错

解 析:导游在讲解自己熟悉或擅长的内容时,不要过于张扬卖弄,避免过多使用“你们知不知道……”“让我来告诉你……”等语言,同时注意控制节奏,给游客缓冲、消化知识内容的时间。故本题选错。

2、全陪与领队商谈日程的原则:服务第一,宾客至上,遵循合同,平等协商。( )

答 案:对

解 析:全陪在核对商定日程中应本着“服务第一、宾客至上、遵循合同、平等协商”的原则。故本题正确。

3、竖起大拇指在中外都表示“称赞、夸奖”。()

答 案:错

解 析:竖起大拇指,在世界上许多国家包括中国都表示“好”,用来称赞对方高明、了不起、干得好,但在有些国家还有另外的意思,如在韩国表示“首领”“部长”“队长”或“自己的父亲”,在日本表示“最高”“男人”或“您的父亲”,在美国、墨西哥、澳大利亚等国则表示“祈祷幸运”,在希腊表示叫对方“滚开”,在法国、英国、新西兰等国是请求“搭车”。故本题错误。

4、如果导游在机场未接到应接的散客旅游者,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少1个小时。

答 案:错

解 析:如果导游在机场未接到应接的散客游客,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟,而不是1小时。

5、旅游团游客在景区乘船游览时,讲解员的导游讲解应与行船的节奏保持一致。

答 案:对

解 析:景区讲解如果是在乘车(乘船)游览时进行,景区讲解员应该注意以下几方面:协助司机(或船员)安排游客入座。在上车(船)、乘车(船)、下车(船)时提醒游客有关安全事项,提醒游客清点自己的行李物品,并对老幼病残孕和其他弱势群体给予特别关照。注意保持讲解内容与行车(行船)节奏的一致,讲解声音应设法让更多的游客都能听见。努力做好与行车安全(或行船安全)的配合。故本题正确。

单选题

1、旅行社产品最主要的表现形式是()。

  • A:产品销售
  • B:产品设计
  • C:旅游线路
  • D:旅游接待

答 案:C

解 析:根据旅行社产品的内涵可知,旅行社产品是旅行社根据市场需求,通过采购景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务产品进行组合,向游客提供的旅游线路产品。

2、地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写(),以便客人能主动与地陪联系。

  • A:接待社名称
  • B:组团社名称
  • C:导游员姓名
  • D:游客姓名

答 案:D

解 析:显而易见,题干说明所迎接的团队是无领队、全陪的散客旅游团,理应在接站牌上写上游客的姓名,以便客人能主动与地陪联系。

3、寄往港澳地区的中草药材、中成药,总价值限人民币()。  

  • A:100元
  • B:150元
  • C:200元
  • D:300元

答 案:A

解 析:寄往港澳地区的中药、中药材,总值限人民币100元。注意寄往二字,故本题选A。

4、下列关于导游人员对游客在游览时被黄蜂蛰伤采取的措施中,错误的是()。

  • A:导游可将自己的药品给游客使用
  • B:设法拔出毒剌
  • C:用食醋清洗伤口
  • D:不能挤压伤口以免毒液扩散

答 案:A

解 析:严禁导游人员擅自给患者用药。A错误,故本题选A。

5、“黄鹤楼外观为五层建筑,里面实际上有九层,为什么要这样设计呢?”导游人员讲到这里,故意把问题打住。这种停顿是()。

  • A:语义停顿
  • B:暗示省略停顿
  • C:等待反应停顿
  • D:强调语气停顿

答 案:D

解 析:强调语气停顿,是指导游讲解时,每讲到重要的内容,为了加深游客内心的印象所做的停顿。故本题选D。

多选题

1、因旅游团的内部矛盾,团内一名游客要求单独用餐。对此,导游正确的处理方式有( )。

  • A:请领队进行调解
  • B:协助其与餐厅联系
  • C:主持公道解决矛盾
  • D:立即向旅行社报告
  • E:告知餐费自理,原定餐费不退

答 案:ABE

解 析:【2018年真题】导游首先要了解情况,在可能的情况下(如用餐桌数在两桌以上)进行席位调整,尽量满足旅游者的要求。如确有困难,要耐心做好解释和劝解工作,也可以请领队出面调解。如旅游者坚持要求单独用餐,导游可提供协助,但要告知其综合服务费不退且餐费自理等前提条件。故本题选A,B,E。

2、若游客手臂或腿部被蛇咬伤,导游应采取的应急措施有()。

  • A:在患者伤处上方5~10厘米处用一条布带绑住
  • B:每隔20分钟将绑住的布带松开2~3分钟
  • C:用消过毒的刀片在毒牙痕处避开血管和神经切一个1厘米的十字切口
  • D:用双手自近心端向远心端从四周向伤口反复推挤,将毒血挤出
  • E:用清水清洗伤口完后再用布带将伤口包扎好

答 案:ABCD

解 析:在未确定何种蛇咬伤的情况下,最好按毒蛇咬伤处理。先找一根布或长鞋带在伤口靠近心脏处扎紧5-10分钟,以缓解毒素扩散。每隔10分钟左右,放松2-3分钟以防肢体坏死。用冷水反复冲洗伤口表面。如有田间,可以牙痕为中心,用消毒过的小将伤口皮肤切成十字形,再用力挤压。如随身带有解蛇毒药片,应立刻服用,并将解蛇毒粉涂抹在伤口周围,然后迅速送往最近的医院救治。

3、某旅游团按计划应于18:05乘飞机飞抵B市,该市接待祉导游张洁提前半小时到达机场,从机场咨询台得知该团的飞机因暴风雨仍停留在上一站。此时,张洁应该()。

  • A:继续在机场等待
  • B:向接待社报告旅游团仍滞留在上一站
  • C:与该团全陪联系
  • D:与饭店联系变更该团住宿时间
  • E:与餐厅联系取消该团的晚餐

答 案:BDE

解 析:答案解析:某旅游团按计划应于18:05乘飞机飞抵B市,该市接待社导游张洁提前半小时到达机场,从机场咨询台得知该团的飞机因暴风雨仍停留在上一站。此时,张洁主要需要做的工作便是报告旅行社,并重新安排该团的餐饮、住宿等问题,因时间已是下午5:30左右,飞机仍未起飞,那么原本的晚餐肯定需要取消,入住酒店的时间也必然会推迟。因此,本题选择BDE。

4、全陪在接团前要做的服务准备主要包括( )。

  • A:确认各地所订房间
  • B:研究旅游团成员特点
  • C:掌握旅游线路所涉及的各项内容
  • D:提前联系地接社
  • E:备齐必需物品

答 案:CDE

解 析:全陪在接团前要做的服务准备主要包括:(1)熟悉接待计划;(2)知识准备;(3)物质准备;(4)与地接社联系。故本题选C,D,E。

5、导游领队引导文明旅游规范的基本要求包括( )。

  • A:应兼具提供服务与管理旅游者文明旅游两项职责
  • B:应具备领队的基本专业知识和业务技能
  • C:在工作期间应以身作则,遵纪守法,恪守职责
  • D:对于从事违反社会公德活动的旅游者,不听劝阻、无法制止,应主动向相关执法机关报告
  • E:对无出境记录旅游者,应特别提醒尊重旅游目的地风俗禁忌

答 案:BCE

解 析:1.导游领队人员应兼具为游客提供服务与引导游客文明旅游两项职责。2.导游领队人员应具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能。3.导游领队人员在工作期间应做到以身作则、遵纪守法、恪守职责,体现良好的职业素养和职业道德,为游客树立榜样。4.合理引导。5.正确沟通。6.分类引导。故本题选B,C,E。

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