2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题03月26日

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判断题

1、中国海关规定，游客携带人民币进出境，限额50000元，超出限额禁止出境。（）  

答 案：错

解 析：游客携带人民币现钞进出境，限额2万元。超过限额的禁止出境。故本题错误。

2、取面包应用叉子去叉，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。

答 案：错

解 析：去面包应用手去拿，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上，不要用叉子去叉面包。

3、景区讲解员在接待临时团队和散客时，可以不用了解客人的来源、职业和文化程度等情况。（）

答 案：错

解 析：【2020年真题】对于临时接待的团队或散客，讲解员同样也应注意了解客人的有关情况，如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等，以便使自己的讲解更能符合游客的需要。故该题错误，选B。

4、在讲解杭州西湖孤山时，导游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”，在这里，导游人员运用了形式逻辑中的矛盾律。（）

答 案：错

解 析：【2017年真题】导游人员做出“孤山不孤”这一判断是从“孤”和“不孤”选择而来的，做出这一选择是由其思维逻辑决定的，即孤山是由火山喷出的流纹岩组成的，整个岛屿原来是和陆地连在一起的，所以说“孤山不孤”。那么，为什么又叫它孤山呢？一是因为自然的奕迁，湖水将它与陆地分隔开来；二是因为这个风景优美的岛屿过去一直被自称为“孤家寡人”的皇帝所占有。同样，“断桥不断”“长桥不长”也是如此。在这里，导游人员运用了形式逻辑中的排中律，从地质学的角度分析了孤山这个岛屿同陆地的内在联系及其转化。故本题选B。

5、客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时，若不涉及房间价格并且饭店有空房，可与饭店客房部联系，适当予以满足，或请领队在团队内部进行调整。（ ）

答 案：对

解 析：客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时，若不涉及房间价格并且饭店有空房，可与饭店客房部联系，适当予以满足，或请领队在团队内部进行调整。故本题选对。

单选题

1、旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意其要求，但餐费应由（ ）。

• A：领队支付
• B：组团社支付
• C：游客自理，退还原餐费
• D：游客自理，不退还原餐费

答 案：D

解 析：由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客要求单独用餐。此时，导游要耐心解释，并告诉领队请其调解；如游客坚持，导游可协助与餐厅联系，但餐费自理，并告知原定餐费不退。由于游客外出自由活动，访友、疲劳等原因不随团用餐，导游应同意其要求，但要说明餐费不退。故本题选D。

2、（ ）不是散客包价旅游的特点。  

• A：人数在10人以下（不包括10人），无全陪
• B：旅游费用须提前一次性支付，由于人数少，费用一般高于全包价旅游者
• C：旅游线路既有旅行社预先确定的线路，也有按照游客意愿确定的线路
• D：除非选择部分服务项目外，对可选择部分可自行决定是否购买，以及是自行购买还是委托旅行社代为购买

答 案：B

解 析：散客包价旅游的特点：规模小、批次多、要求多、变化大、自由度大、预定期短。B是团队旅游的特点。故本题选B。

3、参加团体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游员应根据不同情况，按（ ）原则妥善处理。

• A：尊重合同
• B：倾听和耐心解释
• C：合理而可能
• D：请示汇报

答 案：C

解 析：旅游者是导游的主要工作对象，满足他们的要求，使他们愉快地度过旅游生活，是导游的主要任务。所以，旅游者提出的要求只要是合理的，又有可能办到的，即使很困难，导游也要设法给予满足。故本题选C。

4、某旅游团在新疆喀纳斯旅游时，两名游客提出要独自划小船游览喀纳斯湖。地陪导游应（ ）。  

• A：报告旅行社
• B：与领队协商
• C：予以劝阻
• D：协助联系

答 案：C

解 析：游河（湖）时，游客提出希望划小船或在非游泳区游泳的要求，导游不能答应，不能置旅游团于不顾而陪少数人去划船、游泳。此时导游应劝阻游客，故本题选C。

5、乘国际航班出境，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）到达机场。

• A：40分钟
• B：60分钟
• C：90分钟
• D：180分钟

答 案：D

解 析：为了防止发生误机事故，应保证按规定的时间到达机场、车站或码头。一般来讲，乘国内航班应提前2小时到达机场；乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头；乘国际航班出境应提前3小时（180分钟）到达机场。

多选题

1、地陪导游在送行服务时的工作内容有（）。

• A：办理离站手续
• B：提前到达机场（车站、码头），照顾旅游者下车
• C：与司机结账
• D：地陪应认真做好陪同小结
• E：致欢送词

答 案：ABCE

解 析：地陪的送行服务主要包括：1.回顾行程2.致欢送辞3.提前到达机场（车站、码头），照顾游客下车4.办理离站手续5.与司机结账。故本题选A，B，C，E。

2、下列事故中，属于治安事故的有（）。

• A：诈骗
• B：换汇
• C：骚扰
• D：偷盗
• E：醉酒

答 案：ACD

解 析：治安事故是指在旅游过程中，旅游者遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等而使身心健康和财物受到损失的事故。

3、安全检査的环节主要有（）。  

• A：托运行李物品检查
• B：手提行李物品检査
• C：出人境登记卡检查
• D：旅客证件检查
• E：旅客身体检查

答 案：ABDE

解 析：安全检査的环节主要有托运行李物品检查、旅客证件检查、手提行李物品检查和旅客身体检查。

4、下列旅行社的产品中，属于预制旅游产品的有（）。

• A：小包价旅游产品
• B：组合旅游产品
• C：散客包价旅游产品
• D：会议旅游产品
• E：半包价旅游产品

答 案：ABCE

解 析：预制旅游产品是由旅行社设计提供、事先指定的确定计划人数、出发日期、线路行程及价格等，并用广告或其他方法招徕旅行者而实施的旅游产品。

5、全陪在旅游团抵达某地后的抵站服务包括（ ）。

• A：通报旅游团的情况
• B：手举组团社社旗，带领旅游者到指定的出口出站
• C：迅速认找地陪，并向其问好
• D：如有行李托运，将旅游团行李托运单交给前来接站的酒店行李员
• E：将地陪介绍给领队和旅游者，介绍旅游团成员的情况

答 案：ABCE

解 析：抵站服务：1、通报旅游团信息 2、带领旅游团出站 3、做好与地陪的接头工作 4、转告游客有关情况。故本题选A，B，C，E。