2024-03-25 10:46:15 来源:吉格考试网
2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题03月25日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、如果游客在用餐前临时提出特殊饮食的要求,导游应该婉转地拒绝。( )
答 案:错
解 析:旅游团抵达后或到定点餐厅后临时提出要求,则需视情况而定。一般情况下,地陪应立即与餐厅联系,在可能的情况下尽量满足其要求;如情况复杂,确实有困难满足不了其特殊要求的,地陪则应说明情况,协助游客自行解决,例如:建议游客到零点餐厅临时点菜或带他去附近餐馆(最好是旅游定点餐馆)用餐,餐费自理。导游应该先联系,故本题选错。
2、若在沙漠中旅行遇到沙暴,导游员应带领游客避开风的正面,到沙丘背风处躲避。()
答 案:错
解 析:若在沙漠旅游中遇到沙暴,要带领游客避开风的正面,千万不要到沙丘背风坡躲避,否则有被沙暴掩埋的危险。“不要到沙丘背风坡”,故本题错误。
3、与西方人寒暄可以适当谈些天气、个人近况等话题。()
答 案:错
解 析:交谈中可以谈论天气,但是切忌直接询问私人生活方面的问题,故本题选B。
4、在送入境旅游团离境时,全程导游应向领队和游客介绍如何办理离境手续,并将他们送至登机口,欢迎他们再度光临。( )
答 案:错
解 析:如果是送别出境旅游团队,全陪还应提醒领队出关时准备好行李托运所需的证件和表单,提醒游客准备好证件、交通票据、出境卡和申报单等。当游客即将进入安检区时,全陪应热情地与他们一一握手告别,并与地陪一起目送他们离开。
5、导游人员不应打听残疾游客致残的原因。( )
答 案:对
解 析:接到残障游客后,导游首先应适时地询问他们需要什么帮助,但不宜问候过多,如果过多当众关心照顾,反而会使他们反感。如果残障游客不主动介绍,导游不要打听其残障的原因,以免引起不快。导游在工作中要时刻关注残障游客,注意他们的行踪,并给予恰当的照顾。尤其是在安排活动时,要多考虑残障游客的生理条件和特殊需要,譬如选择线路时尽量不走或少走台阶、提前告诉他们洗手间的位置、通知餐厅安排在一层餐厅就餐等。故本题正确。
单选题
1、导游领队引导文明旅游规范》,导游领队应兼具( )一岗双责。
答 案:C
解 析:【2019年真题】一岗双责:导游领队人员应兼具为游客提供服务与引导游客文明旅游两项职责。导游领队人员在引导游客文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则,在服务游客过程中应包含引导游客文明旅游的内容。故本题选C。
2、乘坐火车时,每名成年旅客可以免费携带( )身高不足1.2米的儿童。
答 案:C
解 析:【2018年真题】每一位成人旅客可以免费携带身高不够1.2米的儿童1名,超过的人数应买儿童票。故本题选C。
3、()已被我国有些饭店视为“保底收入的一种有效做法”
答 案:B
解 析:长住型饭店已被我国有些饭店视为“保底收入的一种有效做法”。故本题选B。
4、导游人员在少林寺讲解时将其概括为“禅宗祖庭,武林圣地”,该导游讲解方法属于( )。
答 案:D
解 析:【2017年真题】画龙点睛法就是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处,给游客留下突出印象的导游方法。游客听了导游讲解,观赏了景观,既看到了“林”,又欣赏了“树”,一般都会有一番议论。导游人员可趁机给予适当的总结,以简练的语言,甚至几个字,点出景物精华之所在,帮助游客进一步领略其奥习妙,获得更多更高的精神享受。故本题选D。
5、新中国第一家旅行社成立于()
答 案:A
解 析:第一家旅行社华侨服务社于1949年11月在厦门正式营业。
多选题
1、与图文声像导游方式相比,实地口语导游方式将始终处于主导地位的原因有()。
答 案:ABD
解 析:实地口语导游同图文声像导游相比,(1)导游服务对象是有思想和目的的游客; (2)现场导游情况复杂多变; (3)旅游是一种人际交往和情感交流的过程; (4)以上这些都是带有高科技的图文声像导游方式难以做到的。
2、若游客被蝎或蜂蜇伤,导游的应急处理措施有()。
答 案:ABCE
解 析:1.拔出蜂针 用镊子或其他东西轻压蜂针附近部位,把皮肤稍微压下,使针露出较长部分,用镊子将它夹出来。2.中和毒液 蜜蜂的毒液呈酸性,被蜜蜂蜇后,可迅速在伤处外敷弱碱液中和毒素。3.创伤处理 冰块冰敷,或用毛巾冷敷可减轻红肿。如果被蜇者觉得口渴,可以喝清凉的饮料或开水,但绝不能食用含酒精的食物或饮品。4.被蜂群严重蜇伤,或者被蜇者对蜂毒过敏,成人立即皮下注肾上腺素。一旦蜂蜇伤为重度、蜂毒过敏者一定要分秒必争,尽快将患者送往医院抢救,稍有延迟,很可能有生命危险。
3、当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量是()。
答 案:AB
解 析:当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量:香烟40支或雪茄5支或烟丝40克;免税12度以上酒精饮料限量:不准免税带进。
4、民航运输的飞行形式是主要有( )。
答 案:ADE
解 析:民航运输主要有三种形式:班期飞行、加班飞行和包机飞行。
5、根据规定,下列( )旅客不得乘坐民航客机。
答 案:ADE
解 析:不足14天的婴儿、孕期超过9个月的孕妇、醉酒旅客不得乘坐民航客机。故本题选A,D,E。