2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题03月17日

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判断题

1、计划性原则的具体体现是每个参观游览点的导游词。（  )

答 案：错

解 析：计划性的另一个具体体现是每个参观游览点的导游方案。

2、由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财物损失，旅行社不承担赔偿责任。（）

答 案：对

解 析：由于游客个人过错导致的人身伤亡和财物损失，以及由此产生的各种费用支出，旅行社不承担赔偿责任。故本题正确。

3、导游不要随便单独去游客的房间，更不要单独去异性游客的房间。（ ）

答 案：对

解 析：导游不要随便单独去游客的房间，更不要单独去异性游客的房间。故本题正确，选对。

4、若游客被蜈蚣刺伤，导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。（）

答 案：对

解 析：蜈蚣毒性同蝎毒一样是酸性毒液，可用肥皂水或石灰水冲洗中和，然后口服蛇药片，对较轻的蜈蚣刺伤，可用牛鼻上的汗水涂擦伤口，或剪下一撮受伤者的头发烧着后烟熏伤口，均有不错的疗效。故本题正确。

5、在促销商品过程中，导游人员的作用相对较小。（）

答 案：错

解 析：在促销商品过程中，导游人员的作用举足轻重。

单选题

1、作为海外领队，你在带领小学生赴英国研学旅游之前，要重点告知学生家长，英国的社会规范和法律要求。这体现了导游领队引导文明旅游规范的（ ）。

• A：掌握知识
• B：合理引导
• C：正确沟通
• D：分类引导

答 案：D

解 析：对未成年人较多的团队，应侧重对家长的引导，并需要特别关注未成年人的特点，避免损坏公物、喧哗吵闹等不文明现象发生。故本题选D。

2、导游员小梁在带一个美国团游览天安门广场讲解人民大会堂时说：“这是中国的白宫。”在带一个英国团的时候又说：“这是中国的国会大厦。”请问小梁在带团时用了什么样的讲解方法（ ）。

• A：概述法
• B：画龙点睛法
• C：突出重点法
• D：类比法

答 案：D

解 析：类比法就是在导游讲解中风物对比，以熟喻生，以达到类比旁通的一种导游方法。故本题选D。

3、导游在清点游客人数时，应该（）。

• A：用导游旗点数
• B：用手点数
• C：用头点数
• D：默数

答 案：D

解 析：导游在清点游客人数时，礼貌的做法，在本题选项中只有D。

4、以下哪些是导游领队应提醒旅游者乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪（）。

• A：可频繁索要免费餐饮
• B：不长时间占用卫生间
• C：可大声与同伴交谈
• D：可长时间占用通道

答 案：B

解 析：根据题干得知，首先可排除A选项。C、D选项都是不文明行为的表现，所以选B。

5、手势语是一种较为复杂的伴随语言，譬如用拇指与食指尖形成一个圆圈手心向前，这是美国人爱用的“OK”手势，但（）一般用来表示“金钱”。

• A：阿拉伯人
• B：希腊人
• C：巴西人
• D：日本人

答 案：D

解 析：【2019年真题】这是美国人爱用的“OK”手势，在中国表示数字“0”，在日本则表示“金钱”，而希腊人、巴西人和阿拉伯人用这个手势表示“诅咒”。故本题选D

多选题

1、如果是单个游客，导游人员应采用（）的形式进行讲解。

• A：独白
• B：对话
• C：问答
• D：商讨
• E：含蓄

答 案：BCD

解 析：导游人员与单个或单个以上散客游客之间进行交流时，可采用对话、问答、商讨等方法，独白式适用于向团队游客致欢迎词、欢送词或进行独白式导游讲解。

2、边防检查主要是对人出境旅客（）的检查。

• A：护照
• B：身份证
• C：旅行证
• D：签证
• E：通行证

答 案：AD

解 析：边防检查主要是对人出境旅客（）的检查。边防检查的内容包括：护照检查、证件检查、签证检查、出入境登记卡检查、行李物品检查、交通运输工具检查等。

3、在境外旅游期间，领队为旅游者提供的生活服务主要有（）。

• A：清点旅游团行李
• B：安排好旅游者的餐食
• C：保管好各国入境卡
• D：为旅游者分配住房
• E：为旅游者安排火车铺位

答 案：ADE

4、在旅游服务过程中，有时导游和领队存在分歧是正常的，但是作为导游应该坚持（ ）。  

• A：对那些工作不熟练、个性突出且难以合作的领队，要沉着冷静，坚持原则，分清是非
• B：对违反合同内容、不合理的要求不能迁就
• C：对于某些带侮辱性的或过火的言辞不能置之不理，要根据有理、有利、有节的原则讲清道理，使其主动道歉
• D：有时领队提出的做法行不通，导游无论怎样解释说明，领队仍固执己见，导游就要向全团游客讲明情况把领队逼到绝路，否则无法继续合作
• E：如果领队强压导游，而且不分青红皂白，突出自己，导游不要怕与其发生正面冲突

答 案：ABC

解 析：在导游服务中，接待方导游与领队在某些问题上有分歧是正常现象。一旦出现此类情况，接待方导游要主动与领队沟通，力求及早消除误解。对那些工作不熟练、个性突出且难以合作的领队，导游要沉着冷静，坚持原则，分清是非，对违反合同内容、不合理的要求不能迁就；对于某些带侮辱性的或过火的言辞不能置之不理，要根据有理、有利、有节的原则讲清道理，使其主动道歉，但要注意避免与领队发生正面冲突。有时领队提出的做法行不通，导游无论怎样解释说明，领队仍固执己见。这时导游就要向全团游客讲明情况，争取大多数游客的理解和支持。但要注意，即使领队的意见被证明不对也不能把领队逼到绝路，要设法给领队台阶下，以维护领队的自尊和威信，争取以后的合作。故本题选ABC。

5、外交护照发给的对象是（）。  

• A：驻外使、领馆工作人员
• B：政府高级官员
• C：国会议员
• D：政府代表团成员
• E：外交和领事官员

答 案：BCDE

解 析：外交护照发给的对象是政府高级官员、国会议员、外交和领事官员、负有特殊外交使命的人员、政府代表团成员等。持有外交护照者在外国享受外交礼遇（如豁免权）。