2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题03月14日

2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题03月14日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素,只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。（ ）

答 案：对

解 析：【2018年真题】语言、知识、服务技能构成了导游服务三要素，缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。故本题正确。

2、导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神韵。其讲解内容要经过综合性的提炼并形成一种艺术，让游客得到一种艺术享受。这体现了导游讲解言之有神的要求。（ ）

答 案：对

解 析：导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神韵。其讲解内容要经过综合性的提炼并形成一种艺术，让游客得到一种艺术享受。同时，导游要善于掌握游客的神情变化，分析哪些内容游客感兴趣，哪些内容游客不愿听，游客的眼神是否转移，游客是否有人打呵欠……对这些情况都需随时掌握，并及时调整所讲内容。故本题选对。

3、"迂回式劝服是指导游不明确表示自己的意思，而采用含蓄的语言或示意的举动使人领悟的劝说。（）"

答 案：错

解 析："迂回式劝服是指不对游客进行正面、直接的说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说，即通常所说的“兜圈子”。这种劝服方式的好处是不伤害游客的自尊心，而又使游客较易接受。所以该题选B。"

4、按照《中华人民共和国保险法》规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期为两年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

答 案：对

解 析：按照《中华人民共和国保险法》规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期为两年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。故本题选A。

5、无特殊原因游客要求延长签证，原则上导游请示旅行社同意后，可满足其要求。（ ）

答 案：错

解 析：无特殊原因游客要求延长签证，原则上应予婉拒；若确有特殊原因需要留下但需办理签证延期的，地陪应请示旅行社领导，向其提供必要的帮助。原则上应婉拒，故本题选错。

单选题

1、导游在带团游览苏州园林时，用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字来讲解中国江南园林的造园艺术，这种导游方法是（ ）。

• A：虚实结合法
• B：画龙点睛法
• C：分段讲解法
• D：突出重点法

答 案：B

解 析：【2018年真题】画龙点睛法是一种用精辟的词语概括旅游目的地或游览景点突出特征的讲解方法。一个旅游目的地，一个旅游景点，往往具体景观很多，即使经导游详细介绍，游客一时也难以形成总体认识，往往有见树不见林的感觉。此时，导游采用画龙点睛的手法，用精辟的词语对其进行概括，将有助于游客了解和认识其主要特征和精华所在。故本题选B。

2、旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间的依据是（）

• A：旅游者的购物要求
• B：活动日程的松紧
• C：旅游接待计划
• D：当地特产的多寡

答 案：C

解 析：地陪应严格按照《中华人民共和国旅游法》的规定来操作，根据接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带游客购物，不擅自增加购物次数和延长停留时间，更不得强迫游客购物。故本题选C。

3、下列游客入境可以携带免税12度以上酒2瓶（不超过1.5升）的是（）。  

• A：—名18岁的法国游客
• B：—名15岁的英国游客
• C：一名20岁的香港游客
• D：—名16岁的澳门游客

答 案：A

解 析：海关对于入出境游客所携带的烟酒规定对不满16周岁者，烟酒禁止携带，所以首先排除B选项。而对于来往我国港、澳地区的游客，其携带的12度以上酒精饮料的免税限量为1瓶（不超过0.75升），所以排除CD选项。

4、中国的公务护照是由（）、中华人民共和国驻外使馆、领馆或者外交部委托的其他驻外机构以及外交部委托的省、自治区、直辖市和设区的市人民政府外事部门签发。  

• A：外交部
• B：后勤
• C：公安
• D：司法

答 案：A

解 析：在中国，外交护照由外交部签发，公务护照由外交部、中华人民共和国驻外使馆、领馆或者外交部委托的其他驻外机构以及外交部委托的省、自治区、直辖市和设区的市人民政府外事部门签发，普通护照由公安部出入境管理机构或者公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构以及中华人民共和国驻外使馆、领馆和外交部委托的其他驻外机构签发。

5、作为旅游产品的购买者和消费者，游客有权（)。

• A：制定旅游路线
• B：调整旅游价格
• C：审核活动计划
• D：更新旅游产品

答 案：C

解 析：虽然旅游团的整个活动日程已明确规定在旅游合同或协议书上，组团社根据合同或协议书制定了旅游团的接待计划，对该团在各地的活动事先进行了安排，然而游客作为旅游产品的购买者和消费者有权审核旅游活动计划，也有权提出修改意见。所以，导游员与游客商定活动日程是对购买者和消费者的尊重，也是一种礼遇。

多选题

1、导游再次同游客见面时应向游客致意，包括（）。

• A：问候
• B：打招呼
• C：微笑
• D：握手
• E：点头示意

答 案：BCE

解 析：导游人员同游客每天第一次见面时应问候，再次见面时以微笑、点头示意即可。

2、景区讲解员向旅游团致欢迎辞的主要内容包括（）等。

• A：代表景区对游客表示欢迎
• B：介绍自己的姓名及所属单位
• C：介绍自己的从业经历和爱好
• D：表达自己向游客提供服务的诚挚意愿
• E：预祝游客在景区旅游愉快

答 案：ABDE

解 析：景区讲解员在接待开始时应向游客致欢迎辞。其内容主要包括：代表本景区对游客表示欢迎；介绍本人姓名及所属单位；表达景区对提供服务的诚挚愿望；表达希望游客对讲解工作给予支持配合的意愿；预祝游客旅游愉快。

3、参观游览出发前，地陪应（）。

• A：准时到达集合地，督促司机提前到达并做好各项准备工作
• B：恭候在车门一侧，热情地招呼客人
• C：待旅游者上车坐定后，礼貌地清点人数
• D：做好提醒、预报工作
• E：做好参观景点的概况介绍

答 案：BCD

解 析：本题考的是参观游览服务中，地陪导游出发前的服务：（1）做好出发前的准备；（2）提前到达出发地点；（3）核实实到人数；（4）提醒注意事项；（5）准时集合登车：游客到齐后，地陪应站在车门一侧，一面热情地招呼游客上车，一面帮助老弱者登车。待游客全部上车坐好后，地陪要再次清点人数，并检查游客的随身物品是否放置妥当，待所有游客坐稳后，请司机开车出发。答案B和C属于“准时集合登车”的具体内容；答案D属于“提醒注意事项”的具体内容；选项A错在不是准时到达集合地，而是要提前十分钟到达；选项E，属于赴景点途中的服务。故本题选B，C，D。

4、领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有（）。

• A：帮助团中家庭旅游者调整座位
• B：向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求
• C：帮助空乘人员为旅游者递送饮食
• D：帮助放游者填写目的地国家入境卡和海关申报单
• E：回答旅游者飞行途中的有关问题

答 案：ABDE

解 析：飞行途中，领队应协助机组人员向旅游者提供必要的帮助和服务。
领队应按组团社与旅游者所签的旅游合同约定的内容和标准为旅游者提供接待服务，并督促接待社及其导游员按约定履行旅游合同。
在旅游途中，领队应积极协助当地导游，为旅游者提供必要的帮助和服务。

5、所谓灵活性是指导游讲解要（ ）

• A：有的放矢
• B：因人而异
• C：因时制宜
• D：因地制宜
• E：收放自如

答 案：BCD

解 析：导游人员无论采用何种讲解方式，都必须符合导游讲解的基本规律，遵循导游讲解客观性、针对性、计划性、灵活性的基本原则。所谓灵活性是指导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。