2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题03月11日

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判断题

1、度假型饭店主要是为度假游客提供娱乐和度假场所，一般位于海滨山城景色区或温泉附近。（）

答 案：对

2、游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂，寺庙，博物馆，皇宫等），导游领队应在进入前向旅游者说明，提醒准备。（ ）

答 案：错

解 析：游览区域对游客着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应提前一天向游客说明，提醒准备。需要“提前一天”提醒，故本题错误。

3、旅游车上有游客抽烟，使得车内空气混浊。导游员不便直说，于是用手捂着鼻子轻轻咳了两声。这里运用了曲语式说服方式。（）

答 案：错

解 析：暗示式劝服是指导游不明确表示自己的意思，而采用含蓄的语言或示意的举动使人领悟的劝说。导游运用的是暗示式说服方法。根据故本题选B。

4、2014年8月民航总局规定，经航空公司批准后旅客可携带充电宝的额定能量应小于100WH（瓦特小时）。（）

答 案：错

解 析：2014年8月民航总局对旅客携带的充电宝的规定是：额定能量不超过100WH(瓦特小时)的充电宝无须航空公司批准后方可携带；超过100WH但不超过160WH的，需经航空公司批准后方可携带；未标明相关技术参数的一律禁止携带。

5、旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害，但是在签约时旅游者已经声明且为旅行社接受的需要旅行社照顾的情形，旅行社及其工作人员没有尽到应尽的照顾义务的，仍然应当承担赔偿责任。（）

答 案：对

解 析：因此在旅游过程中，游客由于自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担任何赔偿责任。但是在签约时游客已经声明且为旅行社接受的需要旅行社照顾的情形，旅行社及其工作人员没有尽到应尽的照顾义务的，仍然应当承担赔偿责任。故本题正确。

单选题

1、乘船游览长江、黄河，会唤起游客的思旧怀古之情，使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受属于（ ）。  

• A：赏心悦目
• B：悦耳悦目
• C：悦心悦意
• D：悦志悦神

答 案：D

解 析：我国著名美学家李泽厚将审美感受分为悦耳悦目悦心悦意和悦志越神三个层次，因而排除A。悦耳悦目是审美主体以耳、目为主的全部审美感官所体验的愉快感受；悦心悦意是指审美主体透过眼前或耳边具有审美价值的感性形象，在无目的中直观地领悟到对方某些较为深刻的意蕴，获得审美享受和情感升华，这种美感是一种意会；悦志悦神是指审美主体在关照审美对象时，经由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用，从而唤起的那种精神意志上的昂奋和伦理道德上的超越感，它是审美感受的最高层次。题干中游客由长江、黄河唤起思旧怀古之情和崇高的历史责任超越感，体现了审美的大彻大悟。

2、导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合（）。

• A：客观实际
• B：游客的心理
• C：讲解的需要
• D：大家的看法

答 案：A

解 析：但是，应注意的是，在运用“最”字时，必须符合客观实际，否则会弄巧成拙，使导游人员陷入尴尬之地。

3、导游在介绍江苏的水体旅游资源时说“江苏的名泉很多，这里有誉为‘天下第一泉’的镇江中泠泉，为什么被称为‘天下第一泉’呢？大家游览中泠泉后便可找到答案。”这里导游运用的讲解技巧是（ ）。

• A：有问有答
• B：制造悬念
• C：引用法
• D：类比旁通

答 案：B

解 析：制造悬念法就是导游在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的导游方法，故本题选B。

4、导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（）。

• A：独立执行政策和进行宣传讲解的能力
• B：较强的组织协调能力
• C：善于和各种人打交道的能力
• D：独立分析、解决问题，处理事故的能力

答 案：B

解 析：导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游具有较强的组织、协调能力。

5、珠穆朗玛峰为是世界第一高峰，海拔8844.43米，折合成英尺大约是（）英尺。

• A：31004
• B：29017
• C：28120
• D：26883

答 案：B

解 析：1米=3.2808英尺。故本题选B。

多选题

1、为了更好地宣传社会主义中国，使境外游客易于接受，导游应努力将对外宣传寓于（）之中。

• A：周到服务
• B：导游讲解
• C：礼貌待客
• D：日常交谈
• E：游览娱乐

答 案：BDE

解 析：努力将对外宣传寓于导游讲解、日常交谈和游览娱乐中，对于那些希望了解中国的游客及其他国家和地区的人民，更应不失时机地宣传中国。当然，在宣传中，既要积极主动，又要内外有别;既要因势利导，又要生动自然。宣传的形式要多样化，方法要灵活多变，切忌呆板、僵化、千篇一律和强加于人。

2、游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（）。

• A：配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
• B：若接待方旅行社确有责任，应设法弥补
• C：若游客提出的是无理要求，应断然拒绝
• D：若游客仍执意要求退团，可满足其要求
• E：若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费

答 案：ABD

解 析：游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员要配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游；若接待方旅行社确有责任，应设法弥补；若游客提出的是无理要求，要做耐心解释；若劝说无效，游客仍执意要求退团，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。

3、导游人员引导游客观景赏美应注意（）。  

• A：传递正确的审美信息
• B：分析游客的审美感受
• C：激发游客的想象思维
• D：掌握观景赏美的方法
• E：探索游客的审美动机

答 案：ABCD

解 析：导游人员在带团旅游时，应重视旅游的美育作用，传递正确的审美信息，分析游客的审美感受，激发游客的想象思维，灵活掌握观景赏美的方法。

4、面对旅游者提出的多种多样的要求，导游员应遵循的基本原则有（ ）。

• A：认真倾听，耐心解释原则
• B：合理而可能原则
• C：请示汇报原则
• D：游客至上，全部满足原则
• E：尊重旅游者、不卑不亢原则

答 案：ABE

解 析：面对旅游者提出的多种多样的要求，导游员应遵循的基本原则有：合理而可能原则；认真倾听、耐心解释原则；尊重旅游者、不卑不亢原则。故本题选A，B，E。

5、当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量是（）。  

• A：香烟40支或雪茄5支
• B：香烟40支或烟丝40克
• C：香烟40支和雪茄10支
• D：香烟40支和烟丝50克
• E：香烟200支

答 案：AB

解 析：当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量：香烟40支或雪茄5支或烟丝40克；免税12度以上酒精饮料限量：不准免税带进。