2022-10-03 10:12:10 来源:吉格考试网
2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题10月03日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、中国近代旅行社行业是以国内旅游市场需求为起点。
答 案:对
2、在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。
答 案:错
解 析:在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。
3、全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时,应协助旅游者上车,并为他们分配好包房。
答 案:错
解 析:全陪导游是应该协助旅游者上车,但是在火车上,还没有到分配房间的时候,等到地接接到团队以后,在办理入住时,全陪应该协助地接分配房间,办理入住手续
4、新中国成立后的第一家旅行社是广东省华侨服务社。
答 案:错
解 析:新中国成立后,我国旅游事业有了进一步的发展,1949年11月19日,第一家旅行社“华侨服务社”在厦门筹建,同年12月正式营业。
5、实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。
答 案:错
解 析:图文声像导游在导游服务中的作用会进一步加强。然而,同实地口语导游相比,图文声像导游仍将处于从属地位。实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的,并将永远发挥着主导作用。
单选题
1、导游员必须在送站前()与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。
答 案:D
解 析:导游员必须在送站前24小时与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。如果旅游者不在房间,导游员应留言并告知再次联络的时间,然后再联系、确认。导游员应备好旅游者的机(车)票。
2、一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是()。
答 案:A
解 析:本题考查的是导游语言的沟通技巧。有一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游人员面对他摇摇头或捂鼻子轻咳两声,使游客产生了自觉的反应,属于暗示式劝服。
3、与其他旅游服务相比,导游服务是一种高智能、高技能的服务,因为它是以客观事物为依托,以语言为工具,进行的()劳动。
答 案:B
4、导游在清点游客人数时,应该()。
答 案:D
解 析:导游在清点游客人数时,礼貌的做法,在本题选项中只有D。
5、团体全包价旅游一般采取的付费方式是()。
答 案:A
解 析:团体全包价旅游是由10名及以上游客组成,采取一次预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。
多选题
1、为做好入境旅游团的导游服务准备工作,导游需在接待前了解客源国旅游者的()等。
答 案:ACDE
解 析: 首先,从导游服务工作的需要来说,了解客源国(地区)客人的社会地位、文化水平、风俗习惯、宗教信仰、兴趣爱好和有关禁忌是做好导游服务准备工作的需要;了解客源国家的概况、社会动态、生活方式、风俗民情、礼节礼貌等是向游客提供满意服务的需要;了解游客的性格特征,洞察其心理活动,是向他们提供心理服务的需要;了解游客的购物嗜好是向他们提供针对性购物服务的需要。
2、游客在长途交通工具运输途中突患重病,全陪应该()。
答 案:BCD
3、下列造成旅游者伤亡和财物损失的情形中,旅行社不承担赔偿责任的有()。
答 案:ACDE
解 析:造成旅游者伤亡和财物损失的情形中,旅行社不承担赔偿责任的情形有:①旅游者参加旅游活动,应当保证自身身体条件能够完成旅游活动;②由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财物损失,以及由此产生的各种费用支出,旅行社不承担赔偿责任;③旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,或者没有参加约定的旅游活动而自行活动时,发生的人身、财物损害。本题选项中ACDE均属以上情况。
4、地陪在送走旅游团后,应尽快返回地接社,处理后续工作。后续工作主要包括()等内容。
答 案:BCDE
解 析:地方导游员在送走旅游团,完成旅游团的接待任务后,应尽快返回地接社,处理后续工作。后续工作主要包括处理遗留问题、到财务部门结账、汇报总结、归还所借物品等内容。
5、导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括()。
答 案:ABCD
解 析:导游在接到讲解任务后,确解游客情况以及游览线路和景点,有针对性地做好讲解前的准备。包括:分析游客信息、厘清讲解重点、温习“旧内容”、构思“新创意”。