2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题02月26日

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判断题

1、导游人员对儿童旅游者的服务，越热情效果就越好。（ ）  

答 案：错

解 析：导游对儿童旅游者应掌握四不宜原则。即：（1）不宜给儿童买食物、买玩具；（2）不宜突出了儿童，冷落了其他游客；（3）即使家长同意，也不宜单独把儿童带出活动；（4）儿童生病，应及时建议家长请医生诊治，而不宜建议其给孩子服药，更不能提供药品给儿童服用。不宜太过热情，突出儿童，故本题错误。

2、旅游车上有游客抽烟，使得车内空气混浊。导游员不便直说，于是用手捂着鼻子轻轻咳了两声。这里运用了曲语式说服方式。（）

答 案：错

解 析：暗示式劝服是指导游不明确表示自己的意思，而采用含蓄的语言或示意的举动使人领悟的劝说。导游运用的是暗示式说服方法。根据故本题选B。

3、在游客观看景区演出过程中，景区讲解员应自始至终坚守岗位。（）

答 案：对

解 析：在游客观看节目过程中，讲解员应自始至终坚守岗位。如个别客人因特殊原因需要中途退场，讲解员应设法给予妥善安排。不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。故本题正确。

4、西方人庆贺胜利常用的“V”形手势，应注意把手心对着观众。（）

答 案：对

解 析：西方人常用此手势来预祝或庆贺胜利，但应注意把手心对着观众，如把手背对着观众做这一手势，则被视为下流的动作。故本题正确。

5、旅游团发生误机时候以后，一旦落实了新的航班，要及时通知组团社，对日程做相应的调整。（）

答 案：错

解 析：应立即通知接待社，而不是组团社，故本题错误。

单选题

1、团体全包价旅游一般是采取()的方式，且有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。

• A：一次性预付旅费
• B：多次性预付旅费
• C：边消费边付费
• D：消费后再付费

答 案：A

解 析：团体全包价旅游是由10名及以上游客组成，采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。

2、形式逻辑中的排中律的公式是（）。

• A：甲是甲
• B：甲不是甲
• C：甲不是非甲
• D：或者是甲，或者是非甲

答 案：D

解 析：形式逻辑主要是指同一律、矛盾律和排中律。同一律即甲是甲；矛盾律即甲不是非甲；排中律即或者是甲，或者是非甲。

3、我国发给旅游团团体签证人数要在（）。  

• A：3
• B：5
• C：7
• D：10

答 案：D

解 析：我国发给旅游团团体签证人数要在10人及以上。团体签证一式三份，签发机关留一份，来华旅游团两份，一份用于入境，一份供出境使用。

4、如全程带领的旅游团赴华东线旅游，应准备的专业知识主要是（）。

• A：历史文化知识
• B：石窟艺术知识
• C：园林艺术知识
• D：喀斯特地貌知识

答 案：C

解 析：全陪在接待前的知识准备中应做好专题知识的准备。即根据旅游线路的不同，准备的专题知识内容也不同，如华东旅游线，应重点收集园林艺术方面的资料，而西北旅游线路则要侧重于石窟艺术知识同时根据游客特点的不同，准备的专题知识也不同。若接待的是境外专业旅游团，更应准备相关专业方面的知识。

5、（）不是游客报名参团时所涉及的通常有的保险。

• A：医疗保险
• B：交通意外伤害险
• C：旅行社责任险
• D：旅游意外保险

答 案：A

解 析：目前，游客报名时所涉及的保险通常有三种，分别是旅行社责任保险、旅游意外保险和交通意外伤害保险。故本题选A。

多选题

1、游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是（ ）。  

• A：求全心理
• B：求新心理
• C：懒散心态
• D：群体心理
• E：求安全心理

答 案：BE

解 析：旅游者在旅游初期阶段由于刚到目的地，较为兴奋激动，但人生地疏、语言不通，易产生孤独感、茫然感和不安全感，因而会呈现出求安全、求新的心理状态。所以，在这一阶段中消除游客的不安全感是导游人员的首要任务。ACD选项均为旅游中期阶段呈现的心理状态。

2、—名美国入境游客，免税烟草制品限量是（)。  

• A：香烟200支或烟丝400克
• B：香烟200支和烟丝400克
• C：香烟200支和雪茄100支
• D：香烟400支或烟丝500克
• E：香烟400支或雪茄100支

答 案：DE

解 析：除港澳地区以外的其他已满16周岁的入境游客，免税烟草制品限量：香烟400支或雪茄100支或烟丝500克；免税12度以上酒精饮料限量：酒2瓶（不超过1.5升）

3、为预防交通事故的发生，导游对司机应该（）。

• A：在天气不好、交通拥挤的情况下提醒其注意安全，谨慎驾驶
• B：在日程安排上眢有余地，不催促司机为抢时间而超速驾驶
• C：在确保旅游者人身安全的情况下，奉劝其慢速行驶
• D：提醒其开车前不要饮酒，不要让非本车人员开车
• E：出车前提醒其检查车辆，若有隐患及时修理或换车

答 案：ABDE

解 析：在旅游活动中发生交通事故，虽然不是导游人员所能预料和控制的，但是导游人员在接待工作中应该具有安全意识，协助司机做好行车安全工作，预防交通事故的发生。导游人员在接待旅游者前，应该提醒司机检查车辆，发现事故隐患及时提出更换车辆的建议。导游人员在安排活动日程的时间上要留有余地，不催促司机为抢时间赶日程而违章、超速行驶和疲劳驾驶，要阻止司机开英雄车、斗气车。遇有天气不好（如下雨、下雪、下雾）、交通拥挤、路况不好等情况，要主动提醒司机注意安全，谨慎驾驶。导游人员应阻止非本车司机开车。不长时间与司机聊天影响司机开车。还要提醒司机不要饮酒。如遇司机酒后驾车，导游人员要立即阻止，并向旅行社汇报，请求改派其他车辆或调换司机。

4、全陪应做好的物质准备主要有（）。

• A：身份证件
• B：少量现金
• C：接团资料
• D：游客信息
• E：个人物品

答 案：ABCE

解 析：上团前，全陪要做好必要的物质准备，携带必备的证件和有关资料，主要包括：必带的证件，即本人身份证、电子导游证及标识，前往个别管辖制区域要求办理证明文件等；费用结算单、银行卡（或支票）和少量现金等，以备在旅途中使用；接团资料和物品，如接待计划表或电子行程单、各地旅行社地址和联系电话、讲解资料（可存入手机）、“全陪日志”、行李卡、组团社社旗等；个人物品，如手机充电器、备用药品等。

5、导游人员的知识结构主要包括（）。

• A：语言知识
• B：美学知识
• C：政策法规知识
• D：心理学知识
• E：服务采购知识

答 案：ABCD

解 析：导游人员的知识结构，主要包括旅行知识；国际知识；政治、经济、社会知识；美学知识；心理学知识；政策法规知识；史地文化知识；语言知识等。