2024-02-21 10:42:22 来源:吉格考试网
2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题02月21日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、导游服务具有纽带作用、标志作用、反馈作用和扩散作用。()
答 案:对
解 析:导游服务的作用包含:纽带作用、标志作用、反馈作用、扩散作用。故本题正确。
2、"迂回式劝服是指导游不明确表示自己的意思,而采用含蓄的语言或示意的举动使人领悟的劝说。()"
答 案:错
解 析:"迂回式劝服是指不对游客进行正面、直接的说服,而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说,即通常所说的“兜圈子”。这种劝服方式的好处是不伤害游客的自尊心,而又使游客较易接受。所以该题选B。"
3、在正常情况下,导游人员为旅游者提供的导游讲解服务比旅游生活服务更为重要,而且前者正是导游人员的本职工作。()
答 案:错
解 析:导游讲解服务与旅行生活服务之间的关系是相辅相成的关系。虽然两者满足游客需要的方面不同,然而它们都是游客整体旅游需要的一部分,相互之间既密切联系,又互相补充。故本题错误。
4、1982版到2014版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”,1盎司等于31.1035克。()
答 案:对
解 析:英美制金衡1盎司=公制的31.1035克。英美制常衡1盎司=28.3495,熊猫金银纪念币的计量单位是英美制金衡,故本题正确。
5、台湾居民前往大陆时,仍需持中华民国护照出关,至大陆边检时,再以台胞证入境。()
答 案:对
解 析:目前,台湾居民前往祖国大陆时,仍需持中华民国护照出关,至大陆边检时,再以台胞证入境。故本题正确。
单选题
1、下列不属于资源保护型旅游景区的是()。
答 案:A
解 析:资源保护型旅游景区往往是以公共资源为依托的,主要有风景名胜区、森林公园、自然保护区、历史文物保护单位、地质公园、水利风景区等。故本题选A
2、导游员将商务散客接到饭店入住后,应做好的一项销售工作是( )。
答 案:C
解 析:导游人员在迎接散客的过程中,应详细地询问该散客在本地停留期间还需要旅行社为其代办何种事项,并表示愿竭诚为其提供服务。故本题选C。
3、导游按计划到机场迎候散客,航班到港却没有接到客人。此时,导游首先应该( )。
答 案:B
解 析:【2018年真题】立刻拨打应接散客的手机号码。如果客人没有接听电话,导游应马上询问机场(车站、码头)的工作人员,确认本次航班(列车)的游客确已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。导游要与司机配合,在尽可能的范围内寻找(至少20分钟)。若确实找不到应接的散客,导游应通过电话同计调部或散客部联系,报告迎接的情况,核实该散客抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化。当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场(车站、码头)。导游回到市区后,应到所接散客下榻的饭店前台,询问该散客是否已入住饭店。如果已入住,必须主动与其联系,并表示歉意。故本题选B。
4、()主要是检查游客出入境时携带的物品中是否有违禁品和超限额物品。
答 案:B
解 析:海关检查:一般烟、酒等物品按限额放行。文物、武器、毒品、动植物等为违禁品,非经特许不得入出国境,故本题选B。
5、( )体现了导游对旅游者投诉的重视程度。
答 案:A
解 析:迅速答复,体现了导游对游客投诉的重视程度。故本题选A。
多选题
1、散客旅游与团队旅游的区别有()。
答 案:ABDE
解 析:散客旅游与团队旅游的目的是相同的,即外出参观游览。但在旅游方式、旅游者人数、服务内容、付款方式和价格、服务难度方面存在一定的差别。
2、5A级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的()。
答 案:ABCD
解 析:观赏游憩价值“极高”而不只是“很高”;同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值,或一类价值具世界意义(不只是全国意义);
3、问答法是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法,包括( )。
答 案:ABCD
解 析:问答法包括自问自答法、我问客答法、客问我答法和客问客答法四种形式。故本题选A,B,C,D。
4、一般来说,人的视线向上接触表示()。
答 案:ABC
解 析:一般来说,人的视线向上接触(即仰视)表示“期待”“盼望”或 “傲慢”等含义。
5、当旅游车回到饭店时,在旅游者下车前地陪要向旅游者预报当晚和次日的()。
答 案:ACE
解 析:旅游车驶进下榻饭店后,地陪应在游客下车前向其讲清下次集合的时间、地点(一般在饭店大堂)和停车地点,让其记住旅游车的颜色、车型和车牌号,并提醒他们将手提行李和随身物品带下车。告知司机第二天早餐和旅游团出发的时间。故本题选A,C,E。