2024-02-10 10:42:55 来源:吉格考试网
2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题02月10日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、导游在接受游客意见时,应尽量采取个别接触的方式,以避免对其他游客形成影响,对于集体意见,最好请游客派出代表,以免人多嘴杂,分散导游的思考。( )
答 案:对
解 析:导游在接受游客口头投诉时,应尽量采取个别接触的方式,以避免对其他游客形成影响,对于集体投诉,最好请其派出代表,以免人多嘴杂,分散导游的思考。故本题正确。
2、旅游活动是一项相对单一的审美活动。( )
答 案:错
解 析:旅游活动是一项综合性的审美活动。
3、一般连续注视游客的时间应在1-2秒钟以内。以免引起游客的厌恶感。()
答 案:对
解 析:【2019年真题】导游一般连续注视游客的时间应在1~2秒钟以内,以免引起游客的厌恶和误解。故本题选A
4、为有效防止交通事故,导游人员应劝司机少饮酒。()
答 案:错
解 析:导游应提醒司机开车前不要饮酒,如有饮酒立即阻止其驾车,并向领导汇报,请求更换司机和改派其他车辆。题干为“劝司机少饮酒”,表述不正确,故本题错误。
5、抽象法又称概括法,是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性抽出共同的、本质的属性的方法。()
答 案:对
解 析:抽象法又称概括法,是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性,抽出共同的、本质的属性的方法。根据故本题选A。
单选题
1、—名英国成年人游客,入境时免税携带的雪茄数量是()支。
答 案:A
解 析:对于港、澳地区以外的其他入境游客,免税香烟限400支或雪茄100支或烟丝500克。
2、游客携带人民币现钞进出境,限额为()。
答 案:C
解 析:游客携带人民币现钞进出境,限额为2万元。超出限额的禁止出境。
3、散客旅游团团友经常分住不同的饭店,作为散客导游应该提前( )抵达集合地点,引导散客上车。
答 案:B
解 析:导游应提前15分钟抵达集合地点引导散客上车。故本题选B。
4、送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在( )离开机场。
答 案:D
解 析:如果是送别出境旅游团,全陪还应提醒领队出关时准备好行李托运所需的证件和表单,提醒游客准备好证件、交通票据、出境卡和申报单等。当游客即将进入安检区域时,全陪应热情地与他们一一握手道别,并与地陪一起目送他们离开。故本题选D。
5、外国游客丢失钱物,导游人员首先应()。
答 案:D
解 析:外国游客丢失钱物,导游人员首先应稳定失主情绪,详细了解物品丢失的经过、物品的数量、形状、特征、价值。仔细分析物品丢失的原因、时间、地点、并迅速判断丢失的性质:是不慎丢失还是被盗。
多选题
1、游客在旅游中期阶段的心理主要有( )。
答 案:BCD
解 析:游客在旅游中期阶段的心理主要是懒散心态、求全心理、群体心理。导游人员在旅游中期阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。因此,导游人员的精力必须高度集中,对任何事都不得掉以轻心。AE选项均属于旅游初期阶段的心理状态。
2、若游客被蝎子蜇伤后,导游人员的应急处理措施有()。
答 案:ABC
解 析:D、E说法错误。
3、某导游按照接待计划于19:00抵达机场,接待一个从上海乘坐CA920航班到港的旅游团,从机场方面得知该航班因上海大雨推迟起飞。此时,该导游应该立即将变更情况通知()。
答 案:ABCD
解 析:如获悉所接航班(车次)晚点,但推迟时间不长,地陪可留在接站地点继续等候旅游团,如推迟时间较长,应立即将情况报告接待社有关部门,听从安排。E项,导游无须告知下一站旅行社,因为该团推迟抵达,只对当地产生影响,与下一站无关。故答案为ABCD。
4、当今导游要真正做好导游服务工作,必须当好“八大员”,下列选项中属于“八大员”的是()。
答 案:ABCD
解 析:著名导游专家王连义认为,当今导游要真正做好导游服务工作,成为游客喜欢的导游,必须当好“八大员”,即国情讲解员、导游翻译员、旅游协调员、生活服务员、安全保卫员、情况调查员、座谈报告员和经济统计员。
5、接待好残障游客,关键在于导游人员要( )。
答 案:CD
解 析:接待好残障游客,关键在于导游人员要给予适时、恰当的关心照顾和具体、周到的导游服务。要尽可能地为他们提供方便,又要不给他们带来压力或伤害他们的自尊心,真正做到让其乘兴而来、满意而归。