2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题02月08日

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判断题

1、民航旅客的托运行李应持有效客票才能交运，每件重量不能超过50千克，体积不能超过40厘米×60厘米×100厘米。

答 案：对

解 析：旅客的托运行李应持有效客票才能交运，每件重量不能超过50千克，体积不能超过40厘米×60厘米×100厘米。故本题选对。

2、游客在游览中不幸被毒蛇咬伤，导游员可以用清水冲洗伤口的毒液，必要时用小刀按毒牙痕的方向切开，设法将毒素吸出或挤出，以此来破坏蛇毒。（）

答 案：对

3、实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。（）

答 案：错

解 析：实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的。

4、与西方人寒暄可以适当谈些天气、个人近况等话题。（）

答 案：错

解 析：交谈中可以谈论天气，但是切忌直接询问私人生活方面的问题，故本题选B。

5、导游人员在向年老游客讲解时，要放慢讲解速度，加大音量，吐字清楚，必要时进行适当的重复。（ ）  

答 案：对

解 析：在向高龄游客讲解时，导游也应适当放慢速度、加大音量，吐字要清楚，必要时还要多重复几遍。故本题正确。

单选题

1、经济舱游客的免费行李额是（ ）千克。

• A：20
• B：30
• C：40
• D：50

答 案：A

解 析：持成人票或儿童票的经济舱游客的免费行李额为20千克，头等舱游客为40千克，公务舱游客为30千克。持婴儿票的游客，无免费行李额

2、地方导游员在阅读接待计划时，要对其中的重点或疑难之点做（）。

• A：汇报
• B：记录
• C：分析
• D：评估

答 案：B

解 析：地陪在接到旅游团接待计划后，应认真阅读、思考，详细、准确地了解旅游团在当地的活动项目和要求，对其中的重点或疑难之点要做记录。

3、仪态是一个人（）的外在表现。

• A：心理特征
• B：思想品质
• C：内在素质
• D：生活作风

答 案：C

4、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该（）。

• A：不卑不亢、求同存异
• B：阐明观点、严正驳斥
• C：认真倾听、耐心解释
• D：立即报有关部门处理

答 案：B

解 析：对于个别游客站在敌对的立场进行恶意攻击、蓄意污蔑挑衅，作为一名中国的导游人员要严正驳斥，驳斥时要理直气壮、观点鲜明，导游人员应首先向其阐明自己的观点，指出问题的性质，劝其自制。如其一意孤行，影响面大，或有违法行为，导游人员应立即向有关部门报告。

5、导游员在讲解古建筑中“实”是指有关建筑物的（ ）。

• A：历史沿革，名人轶事
• B：结构风格，名人轶事
• C：建筑布局，功能用处
• D：神话故事，民间传说

答 案：C

解 析：虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，“虚”是指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。故本题选C。

多选题

1、导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的（ ）。

• A：艺术价值
• B：民间传说
• C：历史沿革
• D：趣闻逸事
• E：历史人物

答 案：BD

解 析：虚实结合法是导游常用的讲解方法之一。虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。“虚”与“实”必须有机结合，但以“实”为主，以“虚”为辅。

2、导游讲解中的手势主要包括（）。

• A：情意手势
• B：象形手势
• C：表演手势
• D：指示手势
• E：夸张手势

答 案：ABD

解 析：导游人员讲解中的手势主要：(1)情感手势；(2)指示手势；(3)象形手势。

3、景区内乘船游览时，讲解员应做好的工作主要有（）。

• A：协助船员安排好旅游者入座
• B：告知旅游者乘船的有关安全事项
• C：帮助旅游者看管好行李物品
• D：确保游览中的讲解与行船节奏一致
• E：协助船员做好行船安全工作

答 案：ABDE

解 析：景区讲解如果是在乘车（乘船）游览时进行，讲解员应该注意以下几个方面：协助司机（或船员）安排游客入座；在上车（船）、乘车（船）、下车（船）时提醒游客有关安全事项，提醒游客清点自己的行李物品，并对老幼病残和其他弱势群体给予特别关照；注意保持讲解内容与行车（行船）节奏一致，讲解声音应设法让更多的游客都能听见；努力做好与行车安全（或行船安全)的配合。C选项讲解员有义务提醒游客清点自己的行李物品，而不宜帮助游客看管行李，避免因行李破损或失窃造成误解而影响与游客关系，从而不利于工作的顺利开展。

4、"景区讲解员对于讲解语言的运用,要尽量做到（）。"

• A：讲解中应多使用文言文来增加文采\t
• B：讲解中可以适度与旅游者问答互动\t
• C：讲解民族地区景区必须提供民族语言进行讲解\t
• D：讲解涉及故事、传说应有来源或历史传承\t
• E：对于国内旅游者应提供比较标准的普通话讲解

答 案：BDE

解 析：【2020年真题】讲解的语言应准确易懂，吐字应清晰，并富有感染力。要努力做到导游安排上的活跃生动，做好讲解与引导游览的有机结合。讲解中应结合景物或展品相机宣传环境、生态系统维护或文物保护知识，对游客的问询，回答时要耐心、和气、诚恳，不冷落、顶撞或轰赶游客，不与游客发生争执或矛盾。讲解中涉及的民间传说应有故事来源或历史传承，讲解员不得随意编造。讲解中若使用文言文，需注意游客对象，需要使用时，宜以大众化语言给予补充解释。选项CE新教材无相关此内容，结合实际情况判断。故本题选B，D，E。

5、导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括（ ）。

• A：确定讲解主题和重点
• B：巧妙回答游客的提问
• C：引导游客“换位欣赏”
• D：告知游客相关注意事项
• E：温习“旧内容”

答 案：BCD

解 析：导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括巧妙回答游客的提问、引导游客“换位欣赏”、告知游客相关注意事项。