2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题01月30日

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判断题

1、线上和线下导游自由执业都是通过第三方支付平台收取导游服务费。（）

答 案：对

解 析："导游自由执业分为两大类型：（1）线上导游自由执业。指导游向通过网络平台预约其服务的消费者提供单项讲解或向导服务，并通过第三方支付平台收取导游服务费的执业方式。（2）线下导游自由执业。指导游向通过旅游集散中心、旅游咨询中心、A级景区游客中心等机构预约其服务的消费者提供单项讲解或向导服务，并通过第三方支付平台收取导游服务费的执业方式。故本题正确。"

2、购买高铁车票的旅客，在发车前2小时申请退票，铁路部门按规定应收取票面价格50%的退票费。（）

答 案：错

解 析：票面乘车站开车时间不足24小时的按票价的20%计算退票费。

3、全陪的主要任务是负责各个环节的衔接、监督，并按照旅游合同的要求，做好各种接待工作。（ ）

答 案：错

解 析：全陪陪同导游（以下简称全陪）作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团整个旅程的活动，负责旅游团空间移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员之间的关系，严格按照接待计划和导游服务规范向游客提供旅游行程中的各项服务。据缺少协调领队、地陪、司机等旅游接待人员之间的关系，故本题错误。

4、乘坐客轮时，每一位成年旅客可免费携带身高不超过1.2米的儿童一人，当儿童身高超过1.2米但不超过1.5米时应购买半价票。

答 案：对

解 析：每一位成年旅客可免费携带身高不超过1.2米的儿童一人，当儿童身高超过1.2米但不超过1.5米时应购买半价票。

5、外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，不管是否需要延长签证，都应予以婉拒。（ ）

答 案：错

解 析：旅游团的游览活动结束后，由于某种原因，游客不随团离开或出境，要求延长逗留期限，地陪应酌情处理：若不需办理延长签证的一般可满足其要求；无特殊原因游客要求延长签证，原则上应予婉拒；若确有特殊原因需要留下但需办理签证延期的，地陪应请示旅行社领导，向其提供必要的帮助。故本题错误。

单选题

1、下列游客行为中，不属于不文明旅游行为的是（）。

• A：无视禁烟标志吸烟
• B：对不懂的问题刨根究底
• C：在宗教场所嬉戏玩耍
• D：在餐厅高声接打电话

答 案：B

解 析：②风俗禁忌。导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。
④礼仪规范。导游领队人员应提醒旅游者注意基本的礼仪规范：仪容整洁，遵序守时，言行得体。提醒旅游者不在公共场合大声喧哗、违规抽烟，提醒旅游者依序排队、不拥挤争抢。

2、一名4岁的儿童凭普通机票可免费托运行李（ ）千克。

• A：20
• B：10
• C：5

答 案：A

解 析：每位游客的免费行李额：持成人票或儿童票的头等舱游客为40千克，公务舱游客为30千克，经济舱游客为20千克。持婴儿票的游客，无免费行李额。同行游客的免费行李额可合并计算。构成国际运输的国内航段，每位游客的免费行李额按适用的国际航线免费行李额计算。故本题选A。

3、导游向散客提供送机服务，原则上送至机场（ ）即可离开。  

• A：出发大厅入口
• B：安检口
• C：停车场
• D：登机口

答 案：B

解 析：【2020年真题】当游客进入安检区域时，地陪应热情地与他们告别，并祝一路平安。旅游团过安检口进入隔离区后，地陪方可离开。故选B。

4、在（ ）的情况下，应满足旅游者调换饭店的要求。

• A：旅游者所住客房低于协议标准
• B：旅游者不喜欢房间的布局
• C：旅游者要住高于协议标准的客房
• D：旅游者要住单间

答 案：A

解 析：如果接待社未按协议安排饭店或协议中的饭店确实存在卫生、安全等问题而致使游客提出调换饭店，地陪应随时与接待社联系，待社应负责予以调换。由此得，本题选A。

5、导游人员的修养不包括（ ）。

• A：心理修养
• B：气质修养
• C：知识修养
• D：情操修养

答 案：A

解 析：导游的修养：情操修养、气质修养和知识修养。故本题选A。

多选题

1、领队在出境旅游前应做好的准备工作主要有（）。

• A：听取计调人员关子旅游团情况介绍
• B：接收计调人员移交的旅游团有关资料
• C：熟悉所率旅游团的旅游接待计划
• D：做好出境旅游的有关物质和知识准备
• E：与所率旅游团旅游者通电话联系

答 案：ABCD

解 析：接到带领出境旅游团任务后，领队要做好有关出境带团准备工作，并对计调人员移交的该团资料进行认真核对查验
（一）听取出境旅游团队计调人员关于该团情况的介绍和移交有关资料
（二）熟悉旅游接待计划
（三）做好有关准备工作
(1)物质准备。
(2)知识准备。

2、根据民航部门规定，不准随身携带但可以作为行李托运的物品有(  )。

• A：漂白粉
• B：打火机
• C： 烟花
• D： 斧头
• E：菜刀

答 案：DE

解 析：不准随身携带但可作为行李托运的物品：可用于危害航空安全的菜刀、大剪刀、大水果刀、剃刀等生活用刀；手术刀、屠宰刀、雕刻刀等专用刀具；文艺单位表演用的刀、矛、剑、戟等；以及斧、凿、锤、锥、加重或有尖头的手杖、铁头登山杖和其他可用来危害航空安全的锐器、钝器。故本题选D，E。

3、求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时，有向有关部门投诉和要求有关（）赔偿的权利。

• A：旅游主管部门
• B：旅游行此组织
• C：旅游质监部门
• D：旅游经营企业
• E：保险公司

答 案：DE

解 析：求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时，有向有关部门投诉和要求有关旅游经营企业或保险公司赔偿的权利。本题选项DE正确。

4、运用突出重点法，就是要在导游讲解中（ ）。

• A：突出代表性景观
• B：突出“……之最”
• C：突出景点的独特之处
• D：突出游客感兴趣内容
• E：突出自身最熟悉的内容

答 案：ABCD

解 析：突出重点法一般会突出以下四个方面：突出景点的独特之处、突出具有代表性的景观、突出游客感兴趣的内容、突出“.....之最”，所以排除E。

5、因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游人员应采取的措施包括（）。

• A：落实有关接待事宜
• B：迅速调整活动日程
• C：通知下一站接待社
• D：征求组团社同意
• E：向游客解释计划变更的原因

答 案：ABCE

解 析：游客提前抵达或推迟离开都会造成延长游览时间而变更游览日程。出现这种情况，地陪应采取以下措施：一是落实有关事宜、与接待社有关部门或有关人员联系，重新落实旅游团（者）的用房、用餐、用车的情况，并及时落实离开的机、车票。二是迅速调整活动日程。三是提醒有关接待人员通知下一站该团的日程变化。四是在设计变更旅游计划时，地陪要征求领队和全陪的建议和要求，共同商量，取得他们的支持和帮助。在变更的旅游计划确定之后，应与领队、全陪商量好如何向团内游客解释说明，取得他们的谅解与支持。