2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题01月20日

2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题01月20日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。（）

答 案：对

解 析：【2018年真题】旅游团若遇强大风暴，尤其遇到龙卷风时，要采取自我保护措施。旅游团在旅游车中时，司机应立即停车，导游要组织游客尽快撤离，躲到远离汽车的低洼地或紧贴地面平躺，并注意保护头部。故本题正确。

2、旅游行业核心价值观是“游客为本，服务至诚”。（）

答 案：对

3、若游客被蜈蚣刺伤，导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。（）

答 案：对

解 析：蜈蚣毒性同蝎毒一样是酸性毒液，可用肥皂水或石灰水冲洗中和，然后口服蛇药片，对较轻的蜈蚣刺伤，可用牛鼻上的汗水涂擦伤口，或剪下一撮受伤者的头发烧着后烟熏伤口，均有不错的疗效。故本题正确。

4、旅客在丢失车票后，及时到车站售票窗口进行了挂失补办手续，到站后，凭客运记录，新车票和购票时使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，只需要交纳20%退票费即可。（ ）

答 案：错

解 析：首先，失主必须在开车前至少20分钟到车站售票厅办理“挂失补票”业务的窗口，提供购票时使用的身份证件和购（取）票地车站名称乘车日期、车次、发站与到站等信息，经工作人员确认无误后，（失主则按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票（新车票所载信息与原车票一致，并注有“挂失补”字样）；其次，失主持“挂失补”车票上车后，需主动向列车工作人员声明，并提出开具“客运记录”的要求。到站前，列车长确认该席位使用正常时，将向失主开具“客运记录”；最后，失主到站24小时以内，凭“客运记录”和注有“挂失补”的新车票到退票窗口办理退票手续，不收退票费。不收取“退票费”。故本题错误。

5、为有效防止交通事故，导游人员应劝司机少饮酒。（）

答 案：错

解 析：导游应提醒司机开车前不要饮酒，如有饮酒立即阻止其驾车，并向领导汇报，请求更换司机和改派其他车辆。题干为“劝司机少饮酒”，表述不正确，故本题错误。

单选题

1、（）饭店主要为一般性度假旅客提供公寓生活，主要是接待常住客人。

• A：商务型饭店
• B：度假型饭店
• C：长住型饭店
• D：会议型饭店

答 案：C

解 析：长住型饭店主要为一般性度假旅客提供公寓生活，主要是接待常住客人。这类饭店要求常住客人，先与饭店签订意向协议书或合同，写明居住的时间和服务项目。长住型饭店已被我国有些饭店称为“保底收入的一种有效做法”。

2、不属于导游服务性质的是（）。

• A：多样性
• B：服务性
• C：文化性
• D：经济性

答 案：A

解 析：导游服务性质：政治性、社会性、文化性、服务性、经济性、涉外性。故本题选A。

3、导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的（ ） 。

• A：言之有喻
• B：言之有神
• C：言之有理
• D：言之有礼

答 案：D

解 析：导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的言之有礼。故本题选D。

4、小张作为全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是（ ）。

• A：少数民族方面
• B：石窟艺术方面
• C：历史人文方面
• D：风景名胜方面

答 案：C

解 析：全陪根据旅游线路的不同，准备的专题知识内容也不同，如华东旅游线，应重点收集园林艺术方面的资料，而西北旅游线路则要侧重于石窟艺术方面的知识。根据游客特点的不同，准备的专题知识也不同。若接待的是境外专业旅游团，更应准备相关专业方面的知识。陕西主要是历史人文方面，故本题选C。

5、全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的（），保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。

• A：频率
• B：方式
• C：节奏
• D：力度

答 案：C

解 析：全陪在接待前的业务准备中，应熟悉旅游团的行程计划，以便更好地把握行程中旅游活动的节奏，保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。

多选题

1、"独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员()之中。"

• A：致欢迎辞
• B：致欢送辞
• C：团队讲解
• D：散客讲解
• E：个别交谈

答 案：ABC

解 析：独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，导游人员致欢迎词、欢送词或进行独白式导游讲解时一般采用独白式；对话式是导游人员与一个或一个以上游客之间所进行的交流，如问答、商讨等。在散客导游中，导游人员常采用这种方式进行讲解，因而DE选项应采用对话式。

2、如果离团后继续留下的游客需要帮助，导游人员可帮其所做的工作有（ ）。

• A：协助其重新订妥航班、机票或火车票
• B：协助其重新订饭店
• C：带游客跟随自己的下一个团队出游
• D：向其讲明所需费用自理
• E：其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同

答 案：ABDE

解 析：如果离团后继续留下的游客需要帮助，导游人员可帮其所做的工作有：协助其重新订妥航班、机票或火车票、饭店等，并向其讲明所需费用自理；如其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同。

3、我国导游服务在改革开放后这一时期的主要特点有（）。

• A：导游服务队伍扩展迅速
• B：导游服务实现了标准化
• C：导游服务实现了信息化
• D：导游服务实现了法制化
• E：导游服务已成为旅游产品的重要内容

答 案：ABDE

解 析：改革开放后，导游服务的主要特点有：第一，导游服务队伍扩展迅速；第二，在导游服务队伍中，社会导游占大部分，其中不少人为自由职业者；第三，导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容；第四，导游服务程序和服务质量实现了标准化；第五，导游服务管理实现了制度化、法制化和电子化。

4、中国旅游者出境前须事先填写旅客行李申报单，一式两份，详细列明带出旅途自用的手表、照相机等物品的（）。

• A：数量
• B：牌名
• C：价值
• D：规格
• E：新旧程度

答 案：ABDE

解 析：中国游客出境前，须事先填好旅客行李申报单，一式二份。带出旅途自用的手表、相机、收录机、摄像机等重点管理物品，应将其数量、牌名、规格及新旧程度等详细填写清楚，以便回程时海关凭此核对免税带进。海关将其中一份已签章的旅客行李申报单退回游客本人留存，待回程时交入境地海关交验。

5、境外游客在华旅游期间丢失了旅行支票，导游应做好的协助工作有（）。

• A：到接待社开具证明
• B：到当地公安局报失
• C：由公安局开具遗失证明
• D：告知向发行支票的单位挂失
• E：告知向保险公司索赔

答 案：BD

解 析：若遗失的是旅行支票、信用卡等金融票证，在向公安机关报失的同时应及时向有关银行或发卡公司挂失。