2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题01月13日

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判断题

1、如果游客的在华亲友以记者身份参加旅游团的活动，一般不同意，特殊情况须请示有关部门的批准。（ ）

答 案：对

解 析：如果游客的在华亲友以记者身份参加旅游团的活动，一般不同意，特殊情况必须请示有关部门的批准。故本题正确。

2、在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山”。这种导游讲解方法是“突出重点法”。（ ）

答 案：对

解 析：【2018年真题】这段话体现了突出景点的独特之处，导游在讲解时必须讲清这些景点的特征与众不同之处，尤其在同一次旅游活动中参观多处类似景观时，更要突出介绍其特征。故本题选对。

3、导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分。（）

答 案：对

解 析：导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分，在现代旅游业中具有极其重要的地位导游服务质量不仅关系到整个旅游服务质量，而且关系着国家或地区旅游的声誉和形象。故本题正确。

4、成人旅客购买卧铺车票乘车时，可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。

答 案：对

解 析：一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童请购买儿童票。

5、全陪对所带领旅游团的旅游活动负有全责，但在全程旅游活动中起主导作用的则是各地的地陪。（ ）

答 案：错

解 析：全程陪同导游在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用。在海外游客心目中，他们是东道国的代表，是旅游团在华活动的主要决策人。对于国内旅游团队而言，全程导游是国内组团旅行社的代表，负责全程陪同旅游团完成旅游活动。全程陪同导游应起着主导作用。故本题错误。

单选题

1、导游用点头或摇头的方式来表达语义和传递信息的态势语言，称为（）。

• A：首语
• B：目光语
• C：表情语
• D：手势语

答 案：A

解 析：【2020年真题】首语是通过人的头部活动来表达语义和传递信息的一种态势语言，它包括点头和摇头。一般来说，世界上大多数国家和地区都以点头表示肯定、以摇头表示否定。而实际上，首语有更多的具体含义，如点头可以表示肯定、同意、承认、认可、满意、理解、顺从、感谢、应允、赞同、致意等。另外，因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如印度、泰国等地某些少数民族奉行的是“点头不算摇头算”的原则，即同意对方意见用摇头来表示，不同意则用点头表示。故选A。

2、旅行社在旅游过程中，不承担赔偿责任的情形的有（）。

• A：旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害，虽然事先进行了声明，但是如果旅行社工作人员没有尽到责任的，旅行社并不承担任何赔偿责任
• B：由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财物损失，以及由此产生的各种费用支出，旅行社不承担赔偿责任
• C：旅游者参加按照约定的旅游活动时，发生的人身、财物损害，旅行社不承担赔偿责任
• D：旅游活动过程中，发生自然灾害，虽然导游没有正确引导客人逃生的，但是旅行社也不承担赔偿责任

答 案：B

解 析：由于游客个人过错导致的人身伤亡和财物损失，以及由此产生的各种费用支出，旅行社不承担赔偿责任。故本题选B。

3、下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。

• A：服务对象复杂
• B：游客需求多样
• C：人际关系单纯
• D：直面“精神污染”

答 案：C

解 析：导游服务复杂多变的特点主要体现在服务对象复杂、游客需求多样、人际关系复杂和直面“精神污染”四个方面。

4、游客提出提高交通工具等级，导游人员应（ ）。

• A：婉言谢绝
• B：首先与接待社计调部门联系，若有所要求的等级可更换，告知全部费用自理
• C：立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜
• D：请游客自行更换

答 案：B

解 析：当游客提出提高交通工具等级的要求时，如提高舱位、座位等级等。导游人员遇到这种要求应首先与接待社计调部门联系，若有所要求等级的舱位、座位可帮忙更换，但差价及相关费用自理。

5、5A级旅游景区要求其年接待海内外旅游者（）万人次以上。

• A：50
• B：60
• C：70
• D：80

答 案：B

解 析：在接待量上，5A级景区要求年接待海内外旅游者60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。

多选题

1、我国列车一般分为（ ）。

• A：国内旅客列车
• B：区域旅客列车
• C：高速铁路列车
• D：卧铺旅客列车
• E：国际旅客列车

答 案：AE

解 析：我国列车一般分为国内旅客列车和国际旅客列车。

2、食物中毒的主要症状有（）。

• A：恶心
• B：呕吐
• C：头痛
• D：腹痛
• E：腹泻

答 案：ABDE

解 析：食物中毒以恶心、呕吐、腹痛、腹泻等急性胃肠炎症状为主要特征。

3、求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时，有向有关部门投诉和要求有关（）赔偿的权利。

• A：旅游主管部门
• B：旅游行此组织
• C：旅游质监部门
• D：旅游经营企业
• E：保险公司

答 案：DE

解 析：求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时，有向有关部门投诉和要求有关旅游经营企业或保险公司赔偿的权利。本题选项DE正确。

4、下列对温泉旅游描述正确的是（）。

• A：要将身上的金属饰品摘下来，避免首饰被硫化
• B：避免空腹、饭后、酒后泡温泉
• C：最好不要独自一人泡，以免发生意外
• D：泡温泉对病症具有不同的疗效，宜长时间浸泡
• E：温泉温度在30～45摄氏度比较适宜

答 案：ABCE

解 析：泡温泉入水时，应从低温到高温，逐次浸泡，每次15~20分钟即可。泡温泉的时间，应根据泉水温度来定，温度较高时，不可长久浸泡，以免出现胸闷、口渴、头晕等症状。故D选项错误。

5、散客旅游与团队旅游的区别有（）。  

• A：旅游方式
• B：旅游者人数
• C：目的地选择
• D：服务内容和难度
• E：付款方式和价格

答 案：ABDE

解 析：散客旅游与团队旅游的目的是相同的，即外出参观游览。但在旅游方式、旅游者人数、服务内容、付款方式和价格、服务难度方面存在一定的差别。