2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月29日

2023-12-29 10:47:36 来源:吉格考试网

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2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月29日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、乘坐火车时,导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。( )  

答 案:对

解 析:乘坐火车时,导游要尽量把自己安排在位于游客中间的铺位或座位,要经常走动,关照每一位游客。故本题正确。

2、旅客误机后,应在原航班起飞时间的次日中午12时(含)以前进行误机确认。( )

答 案:对

解 析:旅客误机后最迟应在该航班离站后的次日中午12时(含)以前,到乘机机场的承运人乘机登记处、承运人售票处或承运人地面服务代理人售票处办理误机确认。故本题正确。

3、对国家要树立爱国心,即热爱祖国、热爱社会主义,对集体要树立集体主义精神,对游客要树立全心全意服务的思想,对自己的工作要有爱业、敬业精神,这充分体现了导游人员的道德修养。( )

答 案:错

解 析:导游的情操修养 :1.对国家要树立爱国心,即热爱祖国、热爱社会主义 2.对集体要树立集体主义精神 3.要树立全心全意为游客服务的思想 4.对自己的工作要有爱业、敬业精神。不是道德修养,故本题错误。

4、按照铁路部门发布的火车票退改签规定,无论是网上订票还是窗口订票,每位旅客只能改签2次。()

答 案:错

解 析:按照铁路部门发布的火车票退改签规定,无论是网上订票还是窗口订票,每位旅客只能改签1次。

5、某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览,导游应首先请示旅行社。

答 案:错

解 析:游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览,导游应首先征得领队和旅游团其他成员的同本题说法错误

单选题

1、下列关于导游人员对游客在游览时被黄蜂蛰伤采取的措施中,错误的是()。

  • A:导游可将自己的药品给游客使用
  • B:设法拔出毒剌
  • C:用食醋清洗伤口
  • D:不能挤压伤口以免毒液扩散

答 案:A

解 析:严禁导游人员擅自给患者用药。A错误,故本题选A。

2、( )不是散客包价旅游的特点。  

  • A:人数在10人以下(不包括10人),无全陪
  • B:旅游费用须提前一次性支付,由于人数少,费用一般高于全包价旅游者
  • C:旅游线路既有旅行社预先确定的线路,也有按照游客意愿确定的线路
  • D:除非选择部分服务项目外,对可选择部分可自行决定是否购买,以及是自行购买还是委托旅行社代为购买

答 案:B

解 析:散客包价旅游的特点:规模小、批次多、要求多、变化大、自由度大、预定期短。B是团队旅游的特点。故本题选B。

3、某旅游团即将结束在华旅游活动,其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游,请旅行社给予帮助。对此,该团导游应告知该游客与旅行社()。

  • A:签订补充合同
  • B:签订延长合同
  • C:另行签订合同
  • D:签订附加合同

答 案:C

解 析:某旅游团即将结束在华旅游活动,其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游,请旅行社给予帮助。对此,该团导游应告知该游客与旅行社另行签订合同。

4、导游带团游览时如遇地震,下列做法正确的是()。

  • A:若在室外应到人群集中的地方避险
  • B:若在高楼层应带领旅游者迅速乘电梯撒离到室外
  • C:若在室内可帯领旅游者躲避在桌子等牢固的家具下
  • D:若附近有假山等狭小空间,可引导旅游者躲入其中

答 案:C

解 析:【2020年真题】室内避险应就地躲避:躲在桌、床等结实的家具下;尽量躲在窄小的空间内,如卫生间、厨房或内墙角;可能时;在两次震动之间迅速撤至室外。室外避险切忌乱跑乱挤,不要扎堆,应避开人多的地方;远离高大建筑物、窄小胡同、高压线;注意保护头部,防止砸伤。旅游团在游览时遇到地震,导游应迅速引导游客撤离建筑物、假山,集中在空旷开阔地域。故选C。

5、导游员必须在送站前()与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。  

  • A:1小时
  • B:2小时
  • C:12小时
  • D:24小时

答 案:D

解 析:当散客旅游者结束在本地的活动后,导游人员应为其提供送站服务。为使他们安全、顺利的离开当地,导游人员应做好送站准备工作。即导游人员必须在送站前24小时与游客或散客小包价旅游团确任送站时间和地点。如果散客旅游者乘国内航班从中、小机场起飞离站,导游人员应掌握好时间,使散客旅游者提前2小时到达机场;若从大型机场起飞,应提前3小时抵达机场;若散客旅游者乘国际航班离站,须提前3小时到达机场;若散客旅游者乘火车离站,应提前1小时到达车站。

多选题

1、护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件,证明其()。  

  • A:身份
  • B:年龄
  • C:性别
  • D:居住地
  • E:国籍

答 案:AE

解 析:护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件,证明其国籍和身份。

2、地陪在落实接待事宜的时候主要落实以下哪些内容()。

  • A:旅游车辆
  • B:住房和用餐
  • C:核对日程安排表
  • D:提前抵达接站地点
  • E:旅游费用的结算方式

答 案:ABC

解 析:地陪落实接待事宜包括(1)核对日程安排表;(2)落实接待车辆;(3)落实住房及用餐;(4)了解不熟悉的参观游览点;(5)核实旅游团(者)离开当地的出票情况;(6)落实其他计划内项目的安排情况;(7)与全陪联系;(8)掌握有关联系电话号码。D项,提前抵达接站地点,属于接站服务。故本题选A,B,C。

3、按照业务流程,旅行社的业务一般包含()。

  • A:委托代办业务
  • B:出境旅游业务
  • C:旅游接待业务
  • D:境内旅游业务
  • E:产品销售与促销

答 案:ACE

解 析:按照业务流程,旅行社的业务一般包含产品开发与设计、委托代办业务、旅游服务采购、产品销售与促销、旅游接待业务。

4、导游人员在景区讲解时应掌握的要领有( )。

  • A:在景区游览指示图前向游客说明游览线路等
  • B:确定讲解主题,引导游客去发现最独特之处
  • C:讲解不同的内容时,灵活使用各种讲解技法
  • D:讲解熟悉或擅长的内容时,不过于张扬卖弄
  • E:面面俱到,边看边讲,尽量走完整个景区

答 案:ABCD

解 析:导游人员在景区讲解时应掌握以下要领:一是在景区的游览指示图前向游客说明游览线路、重要景点、洗手间及吸烟区的位置、二是要做好景区的讲解,需要确定讲解主题,以主题为线条将每一个小景点串联起来,引导游客去发现景区最独特之处。三是在讲解每个小景点时可用“突出重点法”来讲解该景点的独特之处,用“触景生情法”延伸讲解由此有关的景区背景以及历史,用“妙用数字法”来讲解其历史、建筑特点等,有些还需要用'类比法“将该景点与游客家乡或熟知的景点联系起来以加深印象。四是在讲解自己熟悉或擅长的内容时,不要过于张扬卖弄,同时注意控制节奏等。

5、导游服务的复杂性主要体现在()。

  • A:服务对象复杂
  • B:游客需求多样\t
  • C:独立执行政策\t
  • D:人际关系复杂\t
  • E:直面“精神污染”

答 案:ABDE

解 析:【2019年真题】导游服务的复杂性主要体现在以下四个方面:1、服务对象复杂;2、游客需求多样;3、人际关系复杂;4、直面“精神污染”。故本题选A,B,D,E。

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