2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月20日

2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月20日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、导游人员要尊重旅游者。尊重旅游者的一种重要做法是在旅游活动中，地陪要妥善安排，让旅游者进行参与性活动，发挥他们的特长，使其获得自我成就感，从而在心理上获得极大的满足。（ ）  

答 案：对

解 析：扬他人之长，隐其之短是尊重人的一种重要做法，在旅游活动时，导游要妥善安排，让游客进行参与性活动，使其获得自我成就感，增强自豪感，从而在心理上获得最大的满足。故本题正确。

2、导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。（  ）

答 案：对

3、位于东8区的北京，迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约已是当天晚上的20点。（）

答 案：错

解 析：纽约比北京时间晚13小时。换算有误，故本题错误。

4、儿童生病，导游人员不宜建议家长给孩子服药，更不能提供药品给儿童服用。（ ）  

答 案：对

解 析：儿童生病，应及时建议家长请医生诊治，而不宜建议其给孩子服药，更不能提供药品给儿童服用。故本题正确。

5、导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题，进行换位思考，体谅游客的感受。(  )  

答 案：对

单选题

1、一位旅游者要求购买房中物品，找到导游人员帮忙，导游人员可以（ ）。

• A：请旅行社领导出面协调
• B：请客人直接与饭店服务人员联系
• C：协助客人与饭店有关部门联系
• D：带客人到别的商店寻购相同或相似的物品

答 案：C

解 析：如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应积极协助，与饭店有关部门联系，满足游客的要求。故本题选C。

2、游客提出提高交通工具等级，导游人员应（ ）。

• A：婉言谢绝
• B：首先与接待社计调部门联系，若有所要求的等级可更换，告知全部费用自理
• C：立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜
• D：请游客自行更换

答 案：B

解 析：当游客提出提高交通工具等级的要求时，如提高舱位、座位等级等。导游人员遇到这种要求应首先与接待社计调部门联系，若有所要求等级的舱位、座位可帮忙更换，但差价及相关费用自理。

3、导游人员若迎接的是乘飞机来的散客或小包价旅游团，应提前（ ）分钟到达机场在国际或国内进港隔离区门外等候。  

• A：15
• B：20
• C：30
• D：60

答 案：C

解 析：导游若迎接的是乘飞机来的散客，应随时通过航班动态查询软件查询航班动态，确保在航班抵达前30分钟到达机场，若是迎接乘火车则提前30分钟。故选C。

4、游客如果被（）蜇伤，会引起伤者局部或者全身的中毒反应，重者可能出现胃出血，甚至昏迷。

• A：毒蛇
• B：毒蜘蛛
• C：蜈松
• D：蝎子

答 案：D

解 析：游客如果被蝎子蜇伤，会引起伤者局部或者全身的中毒反应，重者可能出现胃出血，甚至昏迷

5、下列人员中，不被允许进入中国国境的是（）。  

• A：一名在美国有未了结民事官司的美国人
• B：拥有西班牙和美国双重国籍的人
• C：国际刑警总部通缉的毒枭
• D：曾经在美国从事核武器研究的中国人

答 案：C

解 析：可能危害中国国家安全和利益、破坏社会公共秩序或者从事其他违法犯罪活动的。故本题选C。

多选题

1、对外开放影响下的中国旅行社业具有何种发展特点（）。

• A：开放首先体现在政府的价值取向和行为导向上
• B：注重服务、产品与市场创新
• C：对外开放步伐正以前所未有的力度展开
• D：对外开放程度越来越高的同时，中国旅行社产业也在积极对内开放
• E：产业集中度日渐提高，企业规模稳步扩大

答 案：ACD

2、导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（）。

• A：庄重
• B：尊重
• C：敬重
• D：赞许
• E：理解

答 案：AB

解 析：在同个别游客交谈时，目光应以正视为宜，以表示庄重和尊重，但停留时间一般为卜2秒。为

3、活泼型游客的个性特征包括（ ）。  

• A：爱交际，喜讲话
• B：好动，争强好胜
• C：好出点子，乐于助人
• D：喜欢多变的游览项目
• E：情绪不稳定

答 案：ACD

解 析：游客从不同的个性特征看，可以分为活泼型游客、急躁型游客、稳重型游客、忧郁型游客。其中，稳重型游客容易交往，但他们不主动与人交往，不愿麻烦别人；游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较。忧郁型游客身体弱、易失眠，忧郁孤独，少言语但重感情。急躁型游客性急好动，争强好胜，易冲动，好遗忘，情绪不稳定，比较喜欢离群活动。而活泼型游客则爱交际，喜讲话，好出点子，乐于助人，喜欢多变的游览项目。以上四种个性的游客中以活泼型和稳重型居多，急躁型和忧郁型只是少数。

4、散客导游与地陪导游在为客人提供入住饭店服务过程中，服务内容不同的是（ ）。  

• A：协助办理入住手续
• B：介绍饭店设施
• C：确认日程安排
• D：提前订购机票
• E：推销旅游服务项目

答 案：CDE

解 析：散客导游入住饭店服务：帮助办理住店手续、确认日程安排、提前订购机票、推销旅游服务项目。地陪导游入住饭店服务：协助办理入住手续、介绍饭店设施、带领游客用好第一餐、处理游客入住后有关问题、照顾行李进房、确定叫早时间。故选CDE。注意，是不同处。

5、我国内地旅行社业的主干框架，最初是由（）共同搭建起来的。

• A：中国国际旅行社
• B：中国旅行社
• C：中国青年旅行社
• D：康辉国际旅行社
• E：春秋国际旅行社

答 案：ABC

解 析：我国内地旅行社业的主干框架，最初是由中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社共同搭建起来的。