2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月16日

2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月16日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、导游服务与第三产业的其他服务一样，属于生产劳动。（）

答 案：错

解 析：导游服务与第三产业的其他服务一样属于非生产劳动。

2、我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。（）

答 案：对

解 析：饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。故本题正确。

3、导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入巷道、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。（）

答 案：错

解 析：【2018年真题】室内避险应就地躲避：躲在桌、床等结实的家具下；尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角；可能时；在两次震动之间迅速撤至室外。室外避险切忌乱跑乱挤，不要扎堆，应避开人多的地方；远离高大建筑物、窄小胡同、高压线；注意保护头部，防止砸伤。旅游团在游览时遇到地震，导游应迅速引导游客撤离建筑物、假山，集中在空旷开阔地域。故本题错误。

4、经济开发型旅游景区不以营利为目的，大多是以公共资源为依托的。（）

答 案：错

解 析：经济开发型旅游景区完全以盈利为目的。资源保护型旅游景区往往是以公共资源为依托的。故本题错误

5、个性化服务只有与规范化服务完美地结合才是优质的导游服务。（）

答 案：对

解 析：个性化服务又称特殊服务，是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务；规范化服务又称标准化服务，是由国家和（或）行业主管部门所制定并发布的某项服务（工作）应达到的统一标准。导游应从旅行社的发展和我国旅游业的根本利益出发，在落实旅游合同规定的服务内容时，向游客提供优质的导游服务，即将规范化服务与个性化服务密切结合起来。所以个性化服务只有与规范化服务完美地结合才是优质的导游服务。故本题正确。

单选题

1、形式逻辑中的同一律的公式是（）。

• A：甲是甲
• B：甲不是甲
• C：甲不是非甲
• D：或者是甲，或者是非甲

答 案：A

解 析：形式逻辑主要是指同一律、矛盾律和排中律。同一律即甲是甲；矛盾律即家不是非甲；排中律即或者是甲，或者是非甲。

2、发生交通事故，导游人员需要首先拨打（）。

• A：110
• B：120
• C：122
• D：119

答 案：B

解 析：假如旅游团（者）发生交通事故，导游人员应首先组织现场人员迅速抢救受伤的游客，特别是重伤员并拨打120（医疗急救中心电话）；其次是立即报案（拨打交通事故报警电话122），保护好现场；最后是迅速向接待社报告。

3、实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。

• A：友好交往、相互配合
• B：相互了解、友好相待
• C：被此尊重、相互学习
• D：利益分享、共担责任

答 案：A

4、世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的（）。

• A：伦敦
• B：拉夫伯勒
• C：曼彻斯特
• D：莱斯特

答 案：D

解 析：1845年，托马斯.库克组织了一次350人的团体消遣性旅游活动，这是世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动。同年，其在莱斯特创办了世界上第一家商业性旅行社。

5、国内客票的头等舱舱位代码为（ ）。

• A：F
• B：G
• C：C
• D：Y

答 案：A

解 析：国内客票的舱位等级主要分为头等舱（舱位代码为F）、公务舱（舱位代码为C）、经济舱（舱位代码为Y）。

多选题

1、需导游人员事后写出书面报告的事故有（）。

• A：已成误机（车、船）事故
• B：外国游客丢失护照
• C：交通事故
• D：治安事故
• E：火灾事故

答 案：ACDE

解 析：需导游人员事后写出书面报告的事故有：已成误机（车、船）事故；交通事故；治安事故；火灾事故。

2、柔性语言的特点包括（ ）。  

• A：语气亲切
• B：语调柔和
• C：措辞委婉
• D：说理自然
• E：用平和的心理说话

答 案：ABCD

解 析：柔性语言具有语气亲切、语调亲和、措辞委婉、说理自然的特点，常用商讨的口吻与游客说话而非平和，柔性语言既使人愉悦，又有较强说服力，往往能达到以柔克刚的效果。

3、讲解员在带领旅游团（者）参观游览前的导游讲解服务主要包括（）等内容。

• A：概况介绍
• B：分发景区（点）资料
• C：致欢迎词
• D：提醒游客保管好随身物品
• E：了解游客

答 案：ACD

4、导游人员调节游客的观赏节奏应该做到（）。

• A：有张有弛，劳逸结合
• B：有急有缓，快慢相宜
• C：有收有发，详略得当
• D：有讲有停，导、游结合
• E：有动有静，动静结合

答 案：ABD

解 析：观景赏美是为了让游客娱悦身心、获得享受，如果观赏速度太快，不仅使游客筋疲力尽达不到观赏目的，还会损害他们的身心健康，甚至会影响旅游活动的顺利进行，因此导游要注意调节观赏节奏。应做到：有张有弛，劳逸结合，有急有缓，快慢相宜，有讲有停，导、游结合。

5、下列关于旅游意外保险的说法中，正确的是（）。

• A：旅游意外保险属自愿保险
• B：旅游意外保险由组团社负责一次性办理
• C：旅游意外保险期限是从旅游者与旅行社签订合同开始
• D：旅游意外保险的保险费由旅行社支付
• E：旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束，办完出境手续出境为止

答 案：ABE

解 析：旅游意外保险，是指旅行社在组织团队旅游时，为保护旅游者的利益，代旅游者向保险公司支付保险费，一旦旅游者在旅游期间发生事故，按合同约定由承保保险公司向旅游者支付保险金的保险行为。旅游意外保险属自愿保险。旅游意外保险由组团社负责一次性办理，接待旅行社不再重复投保，旅游意外保险的保险费由旅游者支付。旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至旅游行程结束，办完出境手续出境为止。旅行社组织的国内旅游、出境旅游，旅游意外保险期限，从旅游者在约定的时间登上旅行社安排的交通工具开始，直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。